Re: [情報] HTC USB-C to USB-C 200cm傳輸線 $99元
突然想到等了一星期還沒收到,看推文已經陸續收到,
結果打去客服詢問說沒有查到這筆訂單。(但我登入HTC 能查到訂單編號
也能看到已備貨狀態)
我是線上刷卡的,因此無論銀行扣款,或是HTC金流平台(藍新) 信箱都有收到通知,
也有相關的 交易序號,但客服人員 還是堅持要我打去銀行調資料再回給他們
(明明不是應該你去問藍新金流嗎?) 後來我追問客服,他還說因為他們這樣
要調閱的單位比較多,所以還是請我先去問銀行,他能做的就是 可以 主動回電給我
而不是等我問好銀行再通知他。
沒想到不但網站卡頓很雷,連訂單系統/金流都那麼雷...
如果還沒收到貨的版友們請主動聯絡
10:33 打去銀行確定,銀行也說有扣款成功(手機app內其實也能看到這筆扣款)
還說對方商店已請款,整個系統跟客服體驗是真的滿差的...還沒遇過這種
HTC網路商店應該要自己去跟藍新金流對帳。但現在都叫消費者自己去對
再叫消費者自己回報。
11:30 目前進度就是 我自己打去HTC 給了他刷卡資訊的授權碼,
然後他就說他們會補訂單,盡快出貨,總之就是沒收到的人自己小心,
過程是滿麻煩的。
1.打去HTC,提供一堆資料(沒用) 還是要打去銀行要授權碼
其實我這裡有點不明白,
為什麼我有 HTC訂單編號 /商店訂單編號 /藍新金流交易序號/付款完成日期(含幾點幾分)
客服查不到訂單資料,但是一定要給了銀行授權碼。才可以查到訂單幫我確認出貨
2.打去銀行,聽很長的語音,排隊很久,才要到授權碼
3.再打去HTC把授權碼給他們,然後他們說會補單
下訂已經等卡頓等了半小時~一小時,沒想到後續客服三通電話也要搞半個多~一個小時
對了,我早上10點 從網站點擊 線上即時客服 點到 11點半。每幾分鐘點一次,
結果都顯示
HTC 台灣 網上購物協助
感謝您的聯繫,由於現在非服務時間或文字客服人員皆在忙線中,敬請電話與我們聯繫,
線上客服有跟沒有一樣。 所以才要自己打電話...
※ 引述《it101042000 (亍)》之銘言:
--
2498 腦袋空 空
現在漲價199還限購10條 現在訂應該很順
了
我收到了,東西是真的不錯
99是破盤價,199其實也算合理
郵件有收到訂單確認的信就有
價格是合理沒錯,但是整個系統跟客服流
199也比綠聯 小米 紫米同級的便宜吧
程體驗感很差,MAIL有收到訂單確認
銀行也有扣款沒錯,但重點是官方說沒有
而且銀行說商店已經請款了
藍"新"
昨天晚上睡前還看了keroro ... 一不小心就被洗腦...
上週五收到貨了https://i.imgur.com/u
rWJao5.jpg
太扯了吧XD
我就說那個網站就是拉基網站
謝謝指正,是藍新才對XD
我知道很多人都收到了啊,所以才會主動
去問進度,結果問了覺得更雷
買不到,還是垃圾XD
信箱用一次性的也有收到
我有收到信啊,重點是客服說他們沒資料
看TC這糟糕的售後服務 應該離倒閉不遠了
….
網站做很爛,根本不敢刷卡,所以用l
ine pay。已到貨
10/31下單 11/3出貨 11/7到貨 給你參
考 客服打電話給訂單編號會跟你說進度
重點是給訂單編號客服說沒有這筆訂單
其實我這裡有點不明白, 為什麼我有 HTC訂單編號 /商店訂單編號 /藍新金流交易序號/付款完成日期(含幾點幾分) 客服查不到訂單資料,但是一定要給了銀行授權碼。才可以查到訂單幫我確認出貨
感覺好雷雖然收到了覺得品質不錯當
初也浪費一堆時間搶買。原po還是寄
信附上所有截圖證據試看看?
目前客服收到銀行授權碼後說會補單出貨
但的確應該是寄信反應一下給官方看看
我覺得客服有可能不會查。因為她說的出
貨時間跟貨品裡的出貨單出貨時間不一樣
網路商店的客服不會查網路商店的訂單
那就真的...教育訓練不及格
明細跟物流都看不到…好在有寄來…
對...網站上的訂單看不到明細
沒那個本事還想做網路販賣
這家總是能帶給人驚喜
有人試過這條線了嗎,拿來充ipad只有
13w左右? 用的頭是小米GaN充電頭(65w)
我查ipad air 5上限應該是32w左右
另外拿小米附的線有25w左右(
都收到貨了隔天才收到出貨通知跟物流追
蹤號碼...傻眼
有收到貨算不錯了...
突然覺得好險第一次網站掛掉後就沒買了
爆
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