[求救] 訂購apple官網訂單被取消
事情是這樣子的
4/5號
我在apple官網訂購了Macbook Pro 16”
但是過沒多久就被官方單方面取消訂單
這時候我不以為意
4/6號又訂購了一次,下訂單的時候,顯示無法授權你的信用卡。
我打去銀行問,他們說apple並沒有向我們請款或者什麼之類的動作,叫我打去蘋果官方問
我打去蘋果問,他們說「他們也不知道為什麼,請我打去銀行問」我說我已經打過了,他就說要幫我轉付款部門問看看,因為他們客服也不知道為何會刷不過
過程中客服有用手動加訂單的方式,這時候購買成功,我們就結束了這段對談。
過了幾小時,我的訂單又被取消了.....
我又打去客服問,他們說他們真的也不知道了...真的要請網頁後台管理員解釋才能知道。
要我等幾個工作天....
請問有人有遇過這個問題嗎?
如果有的話拜託分享當初怎麼解決的
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信用卡額度可能要購買金額的兩倍以上
很久以前買時,下訂單時授權一次
出貨時又被授權一次,吃了兩次額度. 現在不知改沒
我也是被授權了2次,跟樓上一樣。
你如果買8萬的MBP 信用卡額度要16萬才夠。
我上上個月買的
如果額度真不夠,用禮物卡然後不同卡刷結
我購買時額度也不夠,當時是事先預繳部份金額提高額度,
並打給銀行客服註記會有高額付款。後來,Apple請求授權
就過了。
感謝大大們熱情留言,我的卡是無限卡,額度50萬,剛打去銀行確認還有19萬多額度可以 用。 我訂購的產品是八萬多的Macbook,所以應該不是這個問題... 我自己也很頭痛,跟客服找了很久都找不到原因
※ 編輯: Lenient (123.192.81.24 臺灣), 04/10/2020 12:14:27回1樓4樓,我額度只有十萬我也可以刷MBP16總金額是8萬多
另外更簡單的做法就是去申請臨時額度,基本上信用良好的
大概一天以內就過件了,我用過兩次大概都十分鐘審核
線上申請完全不用聯絡客服 很方便(我是用玉山跟中信)
感謝大大回覆,但我的問題應該不是出現在額度上
※ 編輯: Lenient (123.192.81.24 臺灣), 04/10/2020 12:16:11 ※ 編輯: Lenient (123.192.81.24 臺灣), 04/10/2020 12:19:06換張卡試試?
換卡可以,但我想理解為何這卡不行
無限卡怎麼額度只有50萬?
無限卡好像是一種卡別而已,還是有額度上限的
是外國卡嗎? 樓上那是visa的等級叫無限
國內的卡(國泰)
我一模一樣的問題,解決了
請問大大是怎麼解決的?
※ 編輯: Lenient (123.192.81.24 臺灣), 04/10/2020 21:15:40爆
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Re: [求救] BTS 無法處理你的訂單原文恕刪 去年訂購時遇到一樣的問題,最後撥打客服進行無數通電話後才成功訂到。 客服當初回應大概是取消兩次訂單後就會被鎖,要等到系統自動解鎖,基本上要等3-5 天即可重新訂購。 可以撥打客服請他幫你處理,那如果不幸跟我一樣,客服處理後仍不能正常訂購的話,就要1
Re: [問題] 電商NET-A-PORTER購物問題自己回覆一下進度,有板友提到的他們會轉一個金額到信用卡裡面並且發信 這個我沒有碰到,沒收到錢也沒有收到信件,所以這個機制現在是否還存在是個謎 XD 後來持續跟客服信件聯繫,確定到他們是因為內部機制,我在結帳時所提供的資料 跟他們那邊收到銀行刷卡人的資料,無法確認這筆交易是正常的安全交易,所以被取消 這點我就不是很懂,我是註冊本人名稱,持卡人跟帳單地址都跟銀行留的資料相同