[閒聊] 為什麼要有櫃姐（哥）？

chi1206 09/18 20:38所以你想看專櫃口紅像寶雅一樣亂沾，眼影

chi1206 09/18 20:38各種碎?

chi1206 09/18 20:40想試色就主動提有什麼問題

blairrajarm 09/18 20:52那就買開架

siren0121 09/18 20:55所以我都網購或出國買，在台灣我只會去

siren0121 09/18 20:55買確定要的東西買了就走，台灣很難遇

siren0121 09/18 20:55到好的櫃員

siren0121 09/18 20:55我都去日本買

siren0121 09/18 20:55心情差很多

emma0420 09/18 20:56怎麼我遇到的都蠻主動推薦的？

emma0420 09/18 20:57常常推到多買其他本來沒要買的東西 XD

dk3y93 09/18 21:24去日本買+1 XD

dreamonpu 09/18 22:31我覺得要求推薦的話主動說出自己訴求

dreamonpu 09/18 22:31不就好了？有些櫃員太熱情也是會有人

dreamonpu 09/18 22:31覺得太推銷很可怕

dreamonpu 09/18 22:33要試色也是可以主動提出啊，畢竟靠櫃

dreamonpu 09/18 22:33有的人也不見得會想試色在嘴上，我覺

dreamonpu 09/18 22:33得最怕的櫃員是那種你都提出訴求了他

dreamonpu 09/18 22:33愛鳥不鳥的那種….

coolbaby6 09/18 23:35我也支持不需要櫃哥櫃姐

tingover 09/19 00:03支持+1 讓我不想在專櫃消費的原因 不是

tingover 09/19 00:03全部都不好 但冷的機率太高

smi1e 09/19 00:20Sephora就是這樣的啊～所以我喜歡去那邊買

smi1e 09/19 00:20。需要幫忙的時候問，因為店員的薪水跟業

smi1e 09/19 00:20績無關（至少在美國是這樣），所以不會過

smi1e 09/19 00:20度推銷，不需要的時候自己玩就可以了。但

smi1e 09/19 00:20缺點是如上面板友說的，有些不太衛生的人

smi1e 09/19 00:20會把試用品用得髒髒的 …. 所以唇部產品，

smi1e 09/19 00:21還是會去專櫃試色。

Anthyacc 09/19 00:21雖然也遇過天使，但確實覺得台灣靠櫃踩

Anthyacc 09/19 00:21雷機率高，不是觀念詭異（沒化妝也要卸

Anthyacc 09/19 00:21妝etc）就是偷偷摸摸小動作一堆（偷偷

Anthyacc 09/19 00:22拿客人手機操作把自己登記成推薦人、擅

Anthyacc 09/19 00:22自刪簡訊），就算以上都沒有也容易遇到

Anthyacc 09/19 00:22亂推不適合產品的或冰塊……

Anthyacc 09/19 00:22以前在英國的時候就幾乎沒遇過這種，大

Anthyacc 09/19 00:22部分都會認真聽需求，對自家產品熟悉度

Anthyacc 09/19 00:22感覺也高很多，就算只買特價品或最後想

Anthyacc 09/19 00:22多考慮也不會臭臉

Anthyacc 09/19 00:22有幾次逛服飾遇到店裡缺貨，櫃姐還幫忙

Anthyacc 09/19 00:22找版型相同不同款的產品讓我試完以後上

Anthyacc 09/19 00:22官網買

Anthyacc 09/19 00:22相比之下在台灣靠櫃要加上代理費，比較

Anthyacc 09/19 00:22貴服務品質還要靠運氣抽籤，想想就覺得

Anthyacc 09/19 00:22懶得靠櫃or幹脆只找特定櫃哥/櫃姐買了

smi1e 09/19 00:22有些專櫃態度還是滿好的，真的擺冷臉就不

smi1e 09/19 00:22買就是了～反正產品這麼多，別家更好用的

smi1e 09/19 00:22更多！

justyesung 09/19 00:24覺得日韓品牌的櫃姐好像有比較親切一

justyesung 09/19 00:24些 歐美品牌的比較跩

sodajuice 09/19 07:42也是可以主動請他推薦吧

kandaxa 09/19 09:14去過日本百貨專櫃之後 能體會到懂客人訴

kandaxa 09/19 09:14求的櫃姐 不是過度積極推銷而是針對需求

kandaxa 09/19 09:14推薦 感受真的很棒QQ

siren0121 09/19 11:21我在台灣有主動說要看，然後櫃員就拿

siren0121 09/19 11:21給我，然後就這樣哈哈哈哈

siren0121 09/19 11:22上星期去Dior要看遮瑕（我面帶笑容），

siren0121 09/19 11:22對著兩個站著的櫃姐說要看遮瑕，其中一

siren0121 09/19 11:22個直接冷眼看我一眼然後走掉，另外一

siren0121 09/19 11:22個服務我

siren0121 09/19 11:25另外一次去忠孝復興二樓Dior ，因為我

siren0121 09/19 11:25有被欠貨，有剛好經過就問一下，櫃上

siren0121 09/19 11:25有點忙，剛好跟一個整理東西的櫃姐對

siren0121 09/19 11:25到眼，我詢問她，她馬上大聲說「我是

siren0121 09/19 11:25樓下的喔要問二樓的」誰知道你們誰是

siren0121 09/19 11:25誰，都穿Dior的衣服欸，真的傻眼

siren0121 09/19 11:28前幾天去日本snidel 看眼影，摸到哪個

siren0121 09/19 11:29櫃姐就主動試色，決定要買其中一個以

siren0121 09/19 11:29後她又問還要不要看其他色號，真的差

siren0121 09/19 11:29很多

fleurdumal 09/19 12:16碎掉還是可以試色啊 真心不在意 試色

fleurdumal 09/19 12:16重點是決定買哪個 最好通通變開架

sparklekyu 09/19 12:24希望可以簡單自由試色+1

mitsui0623 09/19 13:10Dior好像有確定要買才會變熱情，那個

mitsui0623 09/19 13:10溫差很大（可能是有消費滿意問卷的關

mitsui0623 09/19 13:10係）有消費的才是客人這樣，但我可以

mitsui0623 09/19 13:10理解就是

siren0121 09/19 13:26現在很多櫃都會有問卷，我上次直接把

siren0121 09/19 13:26我的經驗寫上去了

vn506695 09/19 13:29可能日本和台灣的教育有差別

orange450046 09/19 13:29日本買+1 還會送很多試用包

vn506695 09/19 13:29賤台貴古?

vn506695 09/19 13:30更正賤台貴日

siren0121 09/19 13:37就算知道日有些是假面好也沒差，至少他

siren0121 09/19 13:37記得自己在上班，但台灣當然也有好的櫃

siren0121 09/19 13:37姐！只是遇到的機率太低了

torah 09/19 13:39我也不喜歡靠櫃，但純屬我自己社恐，所以

torah 09/19 13:39找粉底非常困難只能到處收試用包

candyct1992 09/19 14:39我自己的經驗是產品越貴銷售人員越冷

candyct1992 09/19 14:39，真心莫名其妙，就這個態度還希望消

candyct1992 09/19 14:39費者買單？某貴婦牌讓我媽試妝試一半

candyct1992 09/19 14:39還不幫忙卸妝，提出要卸妝銷售人員還

candyct1992 09/19 14:39敢翻白眼的品牌這輩子不會再買，重點

candyct1992 09/19 14:39是我還有消費 有夠想把產品全部退掉

candyct1992 09/19 14:39與其這樣不要留人在櫃上 就算要自助

candyct1992 09/19 14:39結帳可能心情都會比消費還要被翻白眼

candyct1992 09/19 14:39美麗

gxuvi 09/19 14:49我的經驗是靠櫃缺貨的比例很高 之後都買官

gxuvi 09/19 14:49網了

julia761029 09/19 15:53說完要看某樣產品 櫃哥櫃姐拿出產品

julia761029 09/19 15:53放在桌上之後就跟客人大眼瞪小眼 這

julia761029 09/19 15:53種真的很荒謬 到底是請你來做什麼的

julia761029 09/19 15:53？

angelak765 09/19 18:22哪裡需要賤台貴日？說出自己的經驗還

angelak765 09/19 18:22不行嗎 笑死

angelak765 09/19 18:30事實就是台灣莫名其妙的櫃員一堆

cici950630 09/19 19:06我喜歡靠櫃，她們有壓力能理解不喜歡

cici950630 09/19 19:06就換櫃

calculussm 09/19 19:10台灣奧客也一堆 櫃哥櫃姐也怕了

whitelady 09/19 19:10櫃姊很看人，有的人態度比較熱忱而且

whitelady 09/19 19:10不會過於勢利的，推薦的也是不錯的東

whitelady 09/19 19:10西，下次還會想跟她消費。不過說實話，

whitelady 09/19 19:10台灣專櫃給的贈品多半很弱或完全沒贈品

whitelady 09/19 19:11，價格還比日本貴很多，所以我現在乾

whitelady 09/19 19:11脆都不試色，查一堆試色心得照片影片

whitelady 09/19 19:11之後直接在網路買，不適合就轉讓。

annatzang 09/19 19:22懂原po的意思，如果對品牌產品不了解要

annatzang 09/19 19:22怎麼提出要求？就只能仰仗櫃哥姐介紹

annatzang 09/19 19:27的確在台灣我也是不敢用逛的心態靠櫃，

annatzang 09/19 19:27都要做超多功課，免得跟櫃哥姐大眼瞪小

annatzang 09/19 19:27眼，日本櫃姐就讓人感覺很好，如果說出

annatzang 09/19 19:27事實是貴日賤台，好那我的確是^^（靠櫃

annatzang 09/19 19:27方面）

mesreves 09/19 19:38相信還是有好的櫃姐但這麽多年真的遇到

mesreves 09/19 19:38沒幾個，之前看過一篇報導採訪櫃姐說真

mesreves 09/19 19:38的要很有熱忱才能做得下去，還是她們都

mesreves 09/19 19:38職業倦怠了><

amethysta 09/19 20:45就是台灣櫃姐的專業和態度都不佳所以

amethysta 09/19 20:45才會讓人貴日賤台啊，消費者會這樣不

amethysta 09/19 20:45就是台灣櫃哥櫃姐自己造成的嗎？

dobe 09/19 21:55我寧願自己多花錢盲買 也不願意給專櫃人員冷

dobe 09/19 21:55眼

funru04cj86 09/19 23:13之前遇過態度很差的 試色完直接上官

funru04cj86 09/19 23:13網買 完全不想幫忙做業績

rainHime 09/19 23:25很少靠櫃，幸好有靠的經驗都不錯，因為

rainHime 09/19 23:25沒在研究檔期，所以都是櫃姐幫算折扣

XDdong 09/20 00:05遇過想試唇釉他直接拿出來塗在手背上說塗

XDdong 09/20 00:05上去就是這樣我傻眼，是偏透的不上唇怎麼

XDdong 09/20 00:05看顏色，就不打擾他賺錢了

naiyomin 09/20 00:25我也覺得沒做功課的話櫃姐就根本不鳥你

sophia990601 09/20 00:27我去信義新天地的dior櫃姐（兩家）

sophia990601 09/20 00:27人都很好欸 但也有可能是我買的目

sophia990601 09/20 00:27的很明確 功課都做好了

naiyomin 09/20 00:31要做功課才會有服務真的很荒謬，那請你

naiyomin 09/20 00:31來幹嘛

sophia8167 09/20 00:37我都遇到不錯的耶，尤其是在大家常說

sophia8167 09/20 00:37靠櫃經驗極差的南西，可能運氣真的好

sophia8167 09/20 00:37，所以我很願意在專櫃買，覺得有買到

sophia8167 09/20 00:37服務，對方有賺到錢，才是比較理想的

sophia8167 09/20 00:37運作方式。

tinny0710 09/20 01:11感覺櫃姐會看外表決定態度，好幾次穿著

tinny0710 09/20 01:11輕便想去試底妝，結果都試在我手上或是

tinny0710 09/20 01:11只上半邊臉到底想怎樣？

demitri 09/20 07:06一樓 那就是Sephora啊

whitelady 09/20 07:38我只能說〔專櫃在台灣的服務絕對是因人

whitelady 09/20 07:39而異〕，曾經看過“三組”櫃姐在服務某

whitelady 09/20 07:39一個應該是VIP消費等級的客戶，根據我

whitelady 09/20 07:39所在地的平均所得，猜測可能至少一次會

whitelady 09/20 07:39消費一二十萬的。我覺得在日本服務差距

whitelady 09/20 07:39不會這麼大，所以為什麼更多人會樂意在

whitelady 09/20 07:39日本消費。

lovetb5 09/20 09:33花錢還要做功課，累不累？

eyebar 09/20 09:45當然要做功課，社恐只想買了快離開，拜託

eyebar 09/20 09:45讓我自己試，完全不想聽介紹…

siren0121 09/20 11:15我個人是覺得不想浪費時間+社恐的人自

siren0121 09/20 11:15己主動做功課當然沒問題，但有時候就是

siren0121 09/20 11:15想逛逛還要做功課才能獲得服務也太荒

siren0121 09/20 11:15謬了

siren0121 09/20 11:16櫃姐真的會看穿著，我背香奈兒他們就

siren0121 09/20 11:16很熱情哈哈哈哈

siren0121 09/20 11:16隨便穿的時候就另一張臉

siren0121 09/20 11:18因為我自己也是類似服務業，所以通常

siren0121 09/20 11:18我都當個好客人面帶笑容主動詢問櫃姐，

siren0121 09/20 11:18但也不是每次都獲得正面回應，有幾次

siren0121 09/20 11:18我太不爽直接故意臭臉，他們反而變恭敬

siren0121 09/20 11:18（菸）

q1250127 09/20 14:28運氣問題 我也遇過很冷淡的日本櫃姐QQ

q1250127 09/20 14:28我會日文 也有微笑+丁寧語啊...

aurake 09/20 15:09最近去dior也感覺超冷，之前不會==

aurake 09/20 15:10後來轉戰ga真是慶幸遇到更好用的東西

gottsuan 09/20 15:161F不知道有sephora嗎?

gottsuan 09/20 15:17sephora就是專櫃品牌開架呈現 銷售

gottsuan 09/20 15:18所以sephora銷量比百貨高多了 因為大部

gottsuan 09/20 15:18人比較喜歡自己摸自己玩

gottsuan 09/20 15:24台灣專櫃價差高得要死 服務也沒比較好

gottsuan 09/20 15:24要買還不如去日本買+退稅好多了

gottsuan 09/20 16:22日本也有@cosme 也是用開架賣專櫃品牌

sylviehsuan 09/20 18:02有時隨興靠櫃唇膏大概問三色就覺得

sylviehsuan 09/20 18:02櫃姐要不耐煩了，試在手上一點就立

sylviehsuan 09/20 18:02刻要人買，看哪個品牌率先推出無人

sylviehsuan 09/20 18:02櫃可能業績還會比較好欸！

OoJudyoO 09/20 18:35在台灣專櫃的 日本很多都放開架

OoJudyoO 09/20 18:35自己試色好開心 爽爽買

OoJudyoO 09/20 18:36真心覺得如果放成開架 有人協助清潔

OoJudyoO 09/20 18:36反而會增加買氣

eyebar 09/20 21:18雖然不是美妝，我遇過日本櫃姐發現我是外

eyebar 09/20 21:18國人後直接捨棄敬語，不會說日文但我聽得

eyebar 09/20 21:18懂，那感覺超差

rainHime 09/20 22:21樓上的情況會不會是櫃姐認為敬語太長可

rainHime 09/20 22:21能會有聽力負擔，所以自作聰明採用言簡

rainHime 09/20 22:21意賅模式？如果態度語調沒有變差應該不

rainHime 09/20 22:21是惡意的

Elinoran 09/21 07:11我冷熱都遇過～本來想說不忙的時候靠櫃

Elinoran 09/21 07:11會得到服務，但反而都很冷淡

Elinoran 09/21 07:12倒是有些櫃生意不錯、在檔期中，反而遇

Elinoran 09/21 07:12過熱情服務也不介意我買少的

Elinoran 09/21 07:13可能都是負向循環、正向循環吧

eyebar 09/21 09:11但不應該連丁寧語都省略，就算是外國人丁

eyebar 09/21 09:11寧語才更容易聽懂

smi1e 09/21 11:42學日文的時候，初級都只有學敬語版本+1

smi1e 09/21 11:42非敬語反而是比較高級的內容XD