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[心得] 負推三星商城購機

看板MobileComm標題[心得] 負推三星商城購機作者
jjcity
(微雨之城)
時間推噓44 推:45 噓:1 →:31

本人於9/11於三星商城下單S24U鈦綠

當時購物車頁面顯示
主商品:S24U 9/18陸續出貨
贈品1:行動閃充10/8陸續出貨
贈品2:Watch FE、循環扇、fit3

結帳完成後S24U跟贈品1在訂單查詢都變成10/8才出貨

9/12去電詢問客服是否因為行動電源10/8才到貨所以導致主商品一同延至10/8,客服表示都是依訂單先後順序出貨,9/18手機也不一定會到貨

9/13收到贈品2

9/18商城上的S24U已經有現貨,行動電源已經送完,測試下單到貨日可以選隔天就到貨

打去客服中心確認,客服回應手機的確已經到貨,但我的訂單必須要等行動電源到10/8才能出貨
要求手機單獨出貨,客服回答不能拆單,如果要早點拿到手機,要我取消重新下單,但是電源已經送完,且要消費者自行吸收
請客服跟後端反應手機要單獨先出貨,但後續接到2通電話,表示系統必須等到電源10/8到貨後才能出貨

結論:
1.第一次碰到主商品已經有貨,還必須要等到贈品到貨才願意出貨
2.比較晚下的訂單還比較早出貨
3.如果要早點拿到手機,要消費者重新下單,原訂單贈品已贈完要消費者自行吸收,沒有任何補償
4.要求單獨出貨,每通電話只會回系統關係沒辦法個別出貨

個人經歷,僅供參考

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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9280.

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.46.72 (臺灣)
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jujusun 09/24 00:08送一堆拉基哈哈哈

nokumakun 09/24 00:11太鳥了吧

Anthonypapa 09/24 00:13這種就完全不知變通,建議你直接取消啦不買最大

ls4860 09/24 00:14廠商省運費吧

jujusun 09/24 00:20要不要改買16 pro 了

jujusun 09/24 00:20蘋果官網買不滿意可退喔

kidlee 09/24 00:28商城一直爭議頗大,到處都一堆災情,如果不是要衝

kidlee 09/24 00:28第一波回饋建議pass去找名店...

tomrun168 09/24 00:34三星想省運費吧 至於顧客的體驗就...

s78513221 09/24 00:38我是覺得都上市半年了,這些官網限定色也該下放了

s78513221 09/24 00:39又不是說限定色限量,規定得商城買就好麻煩XD

steven9927 09/24 00:40等一個月qq

EPIRB406 09/24 00:45商城系統一直很爛,退貨還要打電話XD

s9301702802209/24 01:08贈品上個月就說送完了,所以這個月買平板直接說不送

s9301702802209/24 01:08

gary8442 09/24 01:14

SaberMyWifi 09/24 07:19站在三星的立場,反正你都下單了,我當然選擇花一

SaberMyWifi 09/24 07:19次運費就好,消費者感受乾我屁事

master32 09/24 07:29滿正常的吧,不就省運費嗎?

neomaster 09/24 07:31100運費 換一篇負面宣傳文 值得?

JH10 09/24 07:32買iphone就不會有這個問題了

ssshleo 09/24 07:34商城真的很爛

pigpigcom12309/24 07:39我今年商城買好幾隻 結果都是送的無線充電盤先來 隔

pigpigcom12309/24 07:39天才到手機 發票還分開開

w22519352 09/24 07:59三星商城一直都這鳥樣,贈品常常先送到,明明消費

w22519352 09/24 07:59者是想優先拿手機本體。

ozozoz 09/24 07:59建議取消去買iphone,否則拿了還是會嘴一輩子

piggy51350 09/24 08:02還有人買這牌 嘻嘻

alvistan 09/24 08:14蘋果官網爛死 都沒折扣

DavidJam 09/24 08:24買了一次iphone你就不會想再買三星了

GenYDad 09/24 08:27pc家買就可以了

kingwind101009/24 08:31我那時候買,是贈品先到欸

nick761108 09/24 08:40三星商城真的爛,出貨有夠慢

s01714 09/24 08:41唯一比蘋果還爛的牌子就是三星了

pf775 09/24 08:58韓國貨不推吧

fmsai3451 09/24 09:05沒在怕po的拉 fb自救會這麼多人有理過嗎

n74042300 09/24 09:14蝦皮買便宜不少

simon978 09/24 09:23垃圾到貨才能一起出貨 三爽真有趣

simon978 09/24 09:23垃圾贈品

flyined 09/24 09:26三星商城有夠爛,一次就怕到

QBoyo 09/24 09:38買蘋果就沒這個煩惱+1 (因為根本沒送東西

shrimplai 09/24 09:45蝦皮三星9/18下單,9/19收到,兩年保固,沒贈品,$3

shrimplai 09/24 09:451010,還可以領國泰CUBE點數3%(930點),目前爽用中

Replication 09/24 09:49怕 我21下單 說25送到 不知道是不是真的準時

terry1043 09/24 10:15今年預購S24U 1T也是 12點多預購 送來的時候

terry1043 09/24 10:15已經上市一周 悠遊卡活動早就滿

terry1043 09/24 10:16三星store 1000點也滿

terry1043 09/24 10:16申訴也只願意補償500元三星商城折價券

terry1043 09/24 10:16把第一時間預購當白痴

kanding255 09/24 10:51什麼年代了物流還這麼久

kuojames258009/24 10:54好險我買哀鳳

get951753 09/24 11:21商城物流真的超爛

netsc 09/24 11:25早買享贈品 晚買先享受

jjcity 09/24 11:26早買找氣受,晚買先享受

Billson 09/24 12:03三星商城真的夠爛 爛到流湯

CCRun 09/24 12:06Watch FE和fit3同時送意義在哪?哪來那麼多隻手?

Goodlife 09/24 12:50現在贈品送這麼多喔?!

iele 09/24 12:55覺得還好~本來就同一張訂單

jjcity 09/24 13:08贈品2等配件可以拆單先寄,主商品卻要等預購配件?

jjcity 09/24 13:08如果同訂單不能分開出貨,那為何贈品2可先出貨?

james414198909/24 13:10主要商品等贈品才出貨根本不合理,

james414198909/24 13:10三星就只是想省運費

RonanXidi 09/24 13:58韓國貨期待什麼???

a0913 09/24 14:02Sent from SM-S9280這隻就S24U耶 真星粉

paul751229 09/24 14:57我也是買24U 為了等行動電源要10/8才會出貨

paul751229 09/24 14:57往好方面想就是贈品都可以拿到

EPIRB406 09/24 15:03不可能省運費吧!三星算是蠻浪費的,手機跟殼還有贈

EPIRB406 09/24 15:03品有時候會分三次到,然後輸入小禮物等鑑賞期後又運

EPIRB406 09/24 15:03一次。

nikitony200109/24 15:27只是不想綁你搞而已吧 標示贈品先出有啥困難的 大

nikitony200109/24 15:27公司系統還這麼破

allenz78 09/24 15:47因為垃圾贈品無法出貨主機 真是有夠省運費的公司

gary8442 09/24 17:53三星:有送贈品就不錯了 在那叫什麼?

sim720502 09/25 01:42想知道為什麼會在官網買? 不是賣原價嗎?

gary8442 09/25 02:35限定色了解一下

m381249 09/25 13:18找邦尼幫你啊 知名三星御用YTer

RealNigga 09/25 18:30三星商城真的很破 還是去門市買問題比較少