Re: [問題] 世界健身房教練課退費建議

※ 引述《jackself ()》之銘言：
: ※ 引述《dragonjj (簡簡單單的傷過 就不算白)》之銘言：
: : 大家好
: : 我是健身新手 跑去世界健身房當韭菜
: : 前年先訂了48堂教練課 再練完還剩下20堂課之後
: : 就被我的健身教練蠱惑買課 當時還算是心智堅定 說等剩下十堂課以內在討論
: : 結果在剩下11堂課的時候 就被人情壓力跟自己心智不堅 給他48堂課簽下去了
: : 結果過了3個月 連舊的48堂課都沒上完 還剩下3堂課 我光是騎車來回這個據點
: : 就要1個小時到1個半小時以上 再加上我發現健身課程對我的幫助不大
: : 於是想說把舊的課程上完就好 新的課程拿去退費好了
: : 這時候就面對百般刁難 現在聽到最扯的一件事情是 我新的48堂課一堂都還沒上過
: : 也是拉 因為舊的48堂課我都還剩下3堂課呢!然後健世界身房主管cindy就出來跟我說: : 要退費可以 可是他們的課程是採逐月授課 我已經過了3個月了 合約期限是5個月
: : 所以只能退我剩下2個月的錢還要扣20%手續費
: : 請問這樣合理嗎?大家有沒有什麼建議給

剛好看到有版友表示

「總歸一句還是要看合約阿 WG簽約前也都會給本人看 但很多人沒看還以為可以隨意解約退費 這才是問題點吧」

意思就是簽合約的當下要看清楚合約

然後簽下名字就要對合約負責

以上內容看似合理

但一般消費者在沒有經驗的情況下

真的會看不出來這些條款所會產生的問題

比如說合約內容「逐月授課」

在教練講解合約的時候可以這麼講解的

「我們每份合約的月配比是8堂課，

所以理應我們要3個月上完這24堂課

但到時候上不完也沒關係，合約可以辦理展延

可以繼續上」

以上說法看似合理

但他沒有講的是超過合約期限

可以繼續上課沒錯 但就不能退費了

那消費者在這樣的認知落差下

根本不會去注意到這個部分

只會要退費的時候不能退或只能退個10-20%費用

那消費者的整筆金額就被健身房拿去擴點了

所以如果真的要去那間健身房買教練課

只能保重..小心..手機記得全程錄音

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當爭議發生了 教練可以說「我有說3個月合約就會到期啊」 用以此表示他們有盡到講解義務 消費者這點是非常弱勢的 根本沒有保護自己權利的機會

要求消費者看到合約就要可以預想得到所有的狀況 如果真的可以這麼檢討消費者 那也難怪我們蔬菜健身房可以賺很多錢了 當然他們都是依照合約「合法」賺錢喔

這點的確 但我真的很少看到不同產業龍頭會這麼「照顧」自己的客人的