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Re: [問題] 台鐵為什麼沒有進站音樂?☺

看板Railway標題Re: [問題] 台鐵為什麼沒有進站音樂?☺ 作者
omkizo
(武愛神拳打遍天下無敵手)
時間推噓34 推:35 噓:1 →:77

認真回一個
比起進站音樂 台鐵在乘車體驗上還有更多更逼切的事要做

現時台鐵 PIDS的邏輯其實還停留在50年前

在遠古時代 搭車一定要先買票 要買票就一定可以找到人問「這班車有沒有到XX」
但現在是2021年了,不用跑去先買票先訂票也可以搭車,電子票證刷一刷就可以進去

那台鐵有做到「告知停站」這件事嗎?
https://bit.ly/3bPrC7x
沒有
https://bit.ly/35N1TJ9

只告知車次 發車時間 月台 終點站就是N年前的思維

Err...說台鐵沒有告知停站,其實有點不公平啦
在月台上的PIDS的最下方那行跑馬燈都有顯示
進站前的廣播都有唱站名

但!!!問題來了
1. 告知的時機太晚,應當要進站前就告知
2. 從茫茫跑馬燈海裏找到、廣播海裏聽到你那目的地的2~4個字,大多數人都會放棄

但其實這個問題不只是限於台鐵,捷運也有類似問題

例如我要去新莊副都心,人家跟我說搭機捷就可以了
結果搭上了直達車,這是誰的問題?

看隔壁的風向,都認為這是乘客的問題
因為大家都認同:機捷有分直達車和普通車是「常識」
新莊副都心沒停直達車是「常識」
只要在PIDS上寫直達車、普通車、終點站即可,他們停分別停甚麼站是「常識」

同理北捷也是
往蘆洲的列車不能到新莊是「常識」
往北投的列車不能到淡水是「常識」
往台電大樓的列車不能到公館是「常識」
往亞東醫院的列車不能到土城是「常識」

所以他廣播往蘆洲,而你是要到新莊,你卻上了車,那你就是沒「常識」
這是你的錯不是北捷的錯

他們之所以是「常識」,是因為北捷、機捷均建立了一套系統,讓乘客知道以上「常識」例如售票機上有路線圖,車站也有路線圖,月台也有路線圖,車上也有路線圖

講到「北捷」,你的腦海就自然浮現出那張路線圖


但台鐵有做到這一點嗎?
要建立台鐵的「常識」,是要全都台鐵車站通通起來嗎?
例如我人在臺中車站,要去大肚,這個時候來了一台往后里的區間車,我該上嗎?

你可能是個正港的臺中人,你地理很好,大肚在西后里在北,所以這台區間車不能上

但下一台車來了,它的終點是「北湖」
Excuse me, where is 北湖?
我想沒有人敢說北湖在哪裏是地理常識,而台鐵也不太會告訴你北湖在哪裡
沒有貼到到處都是的路線圖,提醒你(經山線)往北湖的車不會經過大肚
所以你當機了,只好問人

然後多問幾次運轉人員就不爽了,人家站在那邊真的不是給你問問題的

台鐵沒有做標示,也不會全世界人都不會搭車
是因為有一部分可以靠「地理常識」解決,但是台鐵終需要建立自己的「台鐵常識」

所以台鐵要做的是:
定義一個近郊區間,做成路線圖,然後貼到到處到是
跟所有乘客說:「這個範圍內車站的位置關係,都是搭車時的常識」
所有PIDS除了顯示/唱出列車的終點站外,也要一定要把近郊區間的站名報出來
(終點在近郊區間內者,直接報終點站,在區間以外者,報近郊區間端點站+終點站)
這個至少解決了區間車的問題

區間快、對號車等,也要把停靠站的圖貼到到處都是
(當然更重要的是定型化,不然圖上又一堆特例那就頭痛,有等於沒有)

另外,車停在哪個月台,除了1234ABC之外,更應該用箭頭← →去引導,這樣更直觀
有些車站在往月台的樓梯口有專屬月台的PIDS
可以提醒乘客「要搭這班車就走這條樓梯下去」,這點不錯
但有些車站月台上的PIDS沒有分AB側,AB側會寫在一起......


當這些都做好之後,列車進站時甚麼都不廣播,只放音樂有甚麼問題?
我覺得沒有

這樣也能搭錯車,就是你沒有做功課,你沒有常識了

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.82.140 (臺灣)
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※ 編輯: omkizo (42.73.82.140 臺灣), 01/17/2021 03:13:35 ※ 編輯: omkizo (42.73.82.140 臺灣), 01/17/2021 03:20:19

gigihh01/17 03:25北高桃捷的進站音樂也是無法區分車種,,還是要廣播

ciswww01/17 03:27http://cis.pixnet.net/album/photo/111081584 路線圖是有

ciswww01/17 03:27在做,但好像是各站各自製作?

gigihh01/17 03:31而且台鐵的區間車終點站還不一定一樣,既然要推捷運話,

gigihh01/17 03:31應該是要縮短區間車營運區間,在都會區內密集發車,所以

gigihh01/17 03:31像基隆嘉義這種本來就不應該有區間車

這個老問題了

not556601/17 04:20同意 我也不知道北湖在哪

jk18901/17 04:35弄一套類似捷爾東的ATOS系統出來,大部分的問題就解決了,

jk18901/17 04:35只是台鐵沒錢沒技術

ayutakako01/17 06:11推一個,真的以前站在月台就覺得很無奈,也不用什麼了

ayutakako01/17 06:11不起的系統,但是報跟顯示停靠站名就只有對號列車,區

ayutakako01/17 06:11間車直接跟你顯示到后里各站,甚至到基隆各站,然後月

ayutakako01/17 06:11台連畫個近郊各站名稱跟路線系統圖示都沒有

zxcc7901/17 07:08一堆車站的老廣播系統播不出北湖

MiaoXin01/17 07:35因為人命觀天的檢修SOP正在如火如荼的絕贊修訂中。你講

MiaoXin01/17 07:35的那些可能大部還沒想到吧…

neo99901/17 07:52台鐵還不准基層自己手繪告示,要等台鐵高層想到要改進比

neo99901/17 07:52看到獵人結局都難

asdfghjklasd01/17 08:03有APP.......

現在需要的是比查APP更快知道停站的手段 車站沒有把停站資訊放在顯然而見的位置 那最快當然是問人

souall01/17 08:07可以寫信局長信箱問,去日本考察多年怎麼養一堆廢物

對啊 去日本考察那麼多次也不想改善 那我這個民眾投書也不會改善 除非可以直接聯絡上那個甚麼美學小組 至少那邊好像比較有執行力

ferlee01/17 08:37其實對號列車的名字不要再到哪個地方都叫自強號 太魯閣 普

ferlee01/17 08:37悠瑪 莒光,日本的特急列車名一看就知道是往哪裡的,例如J

ferlee01/17 08:37R九州885系列車 博多-長崎的叫KAMOME 博多-大分的叫SONIC

ferlee01/17 08:41四國8000系列車 岡山-松山 叫Shiokaze 高松-松山 叫Ishizu

ferlee01/17 08:41chi

mstar01/17 10:07又想到「八堵鬼打牆」了,有路線圖就不會發生這種糗事。

a4150301/17 10:13有民代的一天就不太可能定型化

mp3w6901/17 10:37你怎麼會覺得都做好之後 就不會有人去問站務員XD

mp3w6901/17 10:41台鐵的 其實是叫TIDS @@

MiaoXin01/17 10:45咦?我以為TIDS只有列車上的是這個,原來整套都是。

andy1998041701/17 10:46是覺得會網路訂票的人應該都能看到沿途停靠站拉 自

andy1998041701/17 10:46售機的部分上面標示是應該加強 超商跟其他管道取票

andy1998041701/17 10:46可能就是得自己注意

jgfreedom01/17 10:54嗯……但我覺得台鐵對號車停靠站太多,根本無法一口氣

jgfreedom01/17 10:54顯示啊!

顯示停站是要服務刷電子票證的人 基本上可以預設長距離的都會去買票 而且他們用車次 發車時間確定會更快 對長途的人來說 停甚麼站已經不重要 所以不用全顯示 所以只要顯示70~100km內的停站就可以了 顯示方式一定要用列表式 一個車站佔一列 有停就畫O 後面補一個顯示小數停站的 直接打站名出來

jgfreedom01/17 10:55如果要顯示全部對號車停靠站,那個顯示器要多大(貴)

jgfreedom01/17 10:55……

jgfreedom01/17 10:57高鐵只有12站,新的設計也是讓不少人覺得站名太小,台

jgfreedom01/17 10:57鐵二、三十站難度更高

mp3w6901/17 10:59台鐵要做成像高鐵那樣的停靠資訊,應該是不可能,太多站了

phHAR01/17 11:04我記得汐止那幾站都有做這種近郊路線圖貼在月台各處

我也看過但找不到圖 這是汐止站自製的 但問題是這種東西應該每站都有 可不可以把行政院的中央廚房丟到台鐵??

iddqd01/17 11:26可惜2樓附的路線圖,林口線已廢線,沒有留著直接升級為捷運

iddqd01/17 11:26化路線啊....

GodMune060801/17 11:47那個例子怪怪的吧 往后里 北湖的車不會和有停大肚的

GodMune060801/17 11:47車在同一月台出現......

不好說……現時台中的確是有以北湖為終點站的列車

iddqd01/17 11:56如果遇上有待避的話,這種情況到是常發生喔,南下與北上的

iddqd01/17 11:56列車在同一個月台發車喔....

iddqd01/17 11:57我在台南站就常常看到了....

sj401/17 12:00真的我覺得你講的沒錯!比進站音樂要緊的事情太多了好嗎

wadadihaga01/17 13:22捷運有路線圖 台鐵爛到連捷運那種一條線貼在月台門上

wadadihaga01/17 13:22的路線圖都沒有

wadadihaga01/17 13:23真的是致命傷

sayin01/17 13:40台鐵不是全部有圖像化路線圖,但是會有提供上下行各站班次

sayin01/17 13:40時刻停靠站位表辨識

suitup01/17 14:23準點就比進站音樂要緊的多

Cascadia01/17 14:31"開往北湖 經由台中 新竹 各站皆停” “開往大甲 經由

Cascadia01/17 14:31台中 追分 各站皆停” 各停的車抓幾個關鍵站出來就好

沒錯 很多人工廣播都這樣講 例如新竹往北的區間車都是講「往台北 基隆」 所以如果連端點前的縣市代表站也報的話 那就可以順便把較距離的組合也解決

mp3w6901/17 15:48廣播不是本來就會說山海線了嗎?

mp3w6901/17 15:48甚至TIDS原本就有經山或海線

MiaoXin01/17 15:58https://i.imgur.com/yXO6sxh.jpg 拿這張裡面左邊柱子去

MiaoXin01/17 15:58統整風格也不錯呀,區分區間、區間快跟快速車…之類的。

Littlechozy01/17 16:10車站標示就每個站各行其事沒有一致的標準

Littlechozy01/17 16:10應該由運務或是局本部訂出統一的規範給各車站執行

YES

d224140001/17 16:15你貼的這個也不是所有JR都有,上面才幾站而已,台鐵要

d224140001/17 16:15怎做?

不是因為JR東沒有每站都有 所以我們也不用每站都有 至少大站要有 我覺得這要求不過份

※ 編輯: omkizo (42.73.82.140 臺灣), 01/17/2021 18:18:52

se200501/17 18:26往七堵有到台北嗎、往潮州有到高雄嗎XD

crazy20301/17 20:45台鐵的改善方法真的是隨便抓一個路人來講都屌打那些官

crazy20301/17 20:45

crazy20301/17 20:47但要求它真的改善可能比中頭獎還難

Metro123Star01/17 20:55加個路線圖就好多了 可是台鐵停靠站都不固定

Metro123Star01/17 20:55可以學學名鐵 人家一堆非常態停靠站的特別停車

MiaoXin01/17 20:55因為實行會牽涉到「人」。

iddqd01/17 21:2066樓說得真得會發生喔,因為有跨線的環島列車之故,只有少

iddqd01/17 21:20數班次而已....

Everforest01/17 21:58真的一堆人在問北湖在哪 XDDDD

pikakami01/17 22:06北湖如果住新竹的應該知道 其他人真的???

rdant01/17 22:37把路線圖印在便當盒蓋上,一邊吃一邊背站名

Deming01/17 23:35同感推~

a8815266001/18 00:01明明顯示器就很好用 不知道為何不普及 還在公告欄手寫

a8815266001/18 00:02

a8815266001/18 00:06顯示器可以播路線圖 可以播各車站附近的景點 還可以播

a8815266001/18 00:07廣告 要推鐵道旅遊不是應該提供這些資訊嗎

NipponKitano01/18 00:24同感 加裝顯示器在車門 列出重點大站 像公車那樣

NipponKitano01/18 00:25外國是有了 應該不難做 至少先把現在行先資訊精簡

NipponKitano01/18 00:26區間車就顯示往哪裡什麼線 車次/"區間車"都很多餘..

我覺得一台寫着「往嘉義」的區間車,還會問這台車有沒有到新左營的人都是__ 如前面所述,這是地理常識 出門記得帶腦袋

※ 編輯: omkizo (42.73.82.140 臺灣), 01/18/2021 00:39:55

hsudens01/18 02:23PIDS何時能恆顯示車次...普悠馬大概要等十秒才看得到

pololo6120101/18 08:56還真的不知道北湖在哪

CGtheGREAT01/18 09:35可以分城際和近郊區間兩種面板吧 城際就列台鐵的對號

CGtheGREAT01/18 09:35列車重要停靠站 近郊以台北西線來說就列到新竹這樣

十分需要 新竹的看板北上一堆六家線佔着 看到就覺得幹

sondbe01/18 10:25我上車前都會確認上行 下行 列車列表找我搭的班次確認耶?

ultratimes01/18 11:39台鐵不需要進站音樂,只需要進站自動吹哨就好

ultratimes01/18 11:39是模擬真正的哨音,不是那種沒人會鳥的警示音

a8815266001/18 11:42我建議找教育班長來錄廣播啦

a8815266001/18 11:43操你媽的耳多長包皮是不是 叫你不要靠邊聽不懂人話逆

a8815266001/18 11:44慢慢來 你們一個人浪費我一分鐘 我就有幾十分被浪費掉

Metro123Star01/18 12:29回上面u大 台鐵有電子哨 同樣的聲音就可以

tananadishow01/18 13:31湖口還有機會知道在哪 北湖就????

a4150301/18 16:1388樓 現在900就有常時顯示資訊了

suitup01/18 16:42北連中胡 簡稱北湖

※ 編輯: omkizo (42.73.82.140 臺灣), 01/18/2021 17:55:11

sirloin01/18 18:40整天延誤已經夠不爽了

sirloin01/18 18:40還來個進站音樂

sirloin01/18 18:40乘客會大抓狂

JingmeiSta01/19 00:36Google搜尋北湖 會出現 北湖在哪

sugimoto201/19 13:34文不對題 要討論圖像化停站資訊應該要另開文章吧

sugimoto201/19 13:35與其做圖像化顯示 還不如多幾位義工或人員

sugimoto201/19 13:38實際在台鐵車站看到的情況是不會自己查資訊的都是直接

sugimoto201/19 13:38窗口問的多,花錢做一堆絕對很多人不看

sugimoto201/19 13:40中老年人乘客也沒這個體力眼力看~

a8815266001/19 18:17我記得台鐵買過軟銀做的那個機器人 可是後來不知道放哪

a8815266001/19 18:17去了 沒有新聞有後續報導 應該可以拿來提供資訊吧

shinjikayama01/20 10:31那個簽約到期沒有續簽了,而且軟體好像沒設定好,問

shinjikayama01/20 10:32什麼交通資訊都沒辦法回答,不知道是沒設定還是我問

shinjikayama01/20 10:32的方式不對..