Re: [問題] 個性特質的粗心怎麼改?
我是也是業助,且身兼多職(些許倉管、些許會計、些許總務、些許理貨人員……),也跟妳做差不多一樣時間。
粗心大意是我從小到大成長的特質,(我到現在都印象深刻,小時候一個短作文比賽,滿分十分,我因為錯字太多被扣負十分)醫生認為我患有注意力不集中。
來跟妳分享一下我是怎麼降低出錯率的!(從原本錯誤率七成,降到一成)
1.做每件事都一定要有固定的步驟
用開發票為例,我剛入職一本發票本可以開錯將近十一、十二張……
後來我意識到這樣字不行,所以建立了自己寫發票的順序:
https://i.imgur.com/6Ka6uKj.jpeg
久而久之,身體也習慣了這樣子開立發票,現在除了偶爾恍神寫錯字,基本上不會開錯~
2.不要硬記,要思考背後原因
我這份工作當初有人帶,但很遺憾她並不是優秀的前輩……(雖然沒有說她離職原因,但公司都認為她不適任,她自己也這樣覺得)
所以她帶我的一個月都是教我硬記的方法,我學得很痛苦。
(她的教法:經銷a要這樣喔,經銷b這樣。然後前一秒還在教我怎麼key銷貨單,下一秒馬上
教怎麼出貨)
後來她離職後,我覺得不能照她的方式繼續下去了。改了不硬記、思考為什麼要怎麼做。(例如:詢問經銷商A永遠都是免運的緣由,然後上司會告訴後面的緣由,理解了原因後,我
就沒有犯下經銷A收取運費的錯誤。)
我覺得自從執行以上兩點後,真的有改善很多。
希望能幫助到妳!
(題外話,不確定妳是什麼時候開始服用身心科藥物的。有些藥物可能會影響專注力,可以跟醫生調整藥物看看!)
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※ PTT 留言評論
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首Po入職將近五個月了,今天還是被帶領的前輩糾正很多錯誤,想問問大家有改善的方法嗎? 公司本身在傳統製造業上的大盤商角色,販售工業用的工具,銷售通路是自用者或是經銷商,入職職業是國內業助,每天就是接單,賣現貨庫存,然後寄貨。 每天工作流程就是經由各種傳真line官網接單、打單發給倉庫撿貨,然後報價,中間穿插身在小公司的職務,例如倒茶兼總機接電話轉線,收郵差信,點便當。 因為是不滿100人的小公司,所以難免職務要兼著做,這都還好。關鍵是我的業務本業做不好,撇除專業產品知識還不完全熟悉以外,是在一般事務處理上,每天都需要被提醒或是糾正2~3件。 例如每天接20張訂單,可能有五~10張是特殊客戶的打法,而且每張訂單依照客戶別也有不同對應的key法,一邊電話接單的同時手也在打訂單進電腦,跟客戶核對完,還要同時十幾秒內核對完成發單給倉庫撿貨,在做這件事時中間不時穿插有現場自取貨的客人來拿貨或是電話響起一定要接。6
謝謝大家給我建議,其實原本就有做筆記,也想一定要放慢速度把事情做正確,但是今天早上發生了,昨天某客戶有預定商品,但是我沒有先打銷貨單,而是備註在系統裡一個打單才看得到的地方,導致A前輩應對客戶的時候,找不到銷貨單,後來問開完會的我,才知道這件事,A也跟我說以後不能備註在系統上,萬一漏單怎麼辦,然後該客戶她處理就好,當下我也說好知道。 後來同客戶又傳line訂貨,我當窗口自然就接單,結果變成跟A前輩有重複單,到這裡A明顯生氣了,她認為我為什麼會不知道她有開單,現在我又重覆開,還開口酸那出貨被退再來做銷退這樣嗎?! 後來老實說我真的沒想到A說她處理該客戶的時候前面已經有訂單,所以才重複打,現在A情緒起來直接質問我到底什麼時候能上手,團隊都不能協作,像我現在有line要回我卻在處理退貨?!我有解釋因為剛才發現退貨的錯誤,所以想更正沒有馬上回line結果A更火,大聲說每次接電話、回line’、現場客人,我都安排不好優先順序,責怪我做不好,跟不上團體,難道因為我要專心做一件事,所以電話都不用理了嗎?! 當下我也委屈回,已經再認真做了啊、我再改進,哪知馬上又被她電昨天客人進門,我沒有馬上通知後場(其實當下我正在專心回line啊,真的超委屈) 其實A前輩算是國內業務的組長之類的,面對這樣的質問,我自問已經很認真再做了,為什麼還要一直逼我?本來應徵的就是總機總務國內業助的工作,想以前做過總機應該能勝任,實在不想原來要這麼一心多用,還要被人嫌來五個月還不上手,人生真難。1
進公司五個月還沒法穩定,這部分要討論一下 看你的描述,你的工作就是1.接單、2.打單、3.現場發貨、4.打雜 你自己心裡要有先後順序,比如3 > 1 >2 >4 大部分的人只能專心做1~2件事情,那你就專 心先做3&1,等到1做得差不多了,再做2…
爆
Re: [生產] 剖腹時麻醉失效麻醉科醫師來回覆好了,專業內容多數引用此篇引用超過兩百次的文章。 首先最後一段的一句解釋了。 "All experienced workers have encountered this occasionally even though accepted procedure has apparently been followed"58
[問題] 憂鬱症孕婦嗨 大家好,我是代我老婆上來詢問,我老婆也會看。 目前我老婆懷孕,這是我們沒有計畫的狀況下懷孕,截至目前因該是第六週。 我老婆是本身有再服用身心科藥物,藥物用量蠻重的,主要有關憂鬱症、安眠藥等等。 依賴程度還是很大,沒服用藥物會影響日常生活,心情會明顯憂鬱。 睡覺時如果沒服用藥物則無法睡覺,這點差很多,看醫生後多虧安眠藥的關係讓他可以好34
[問題] 怎麼衡量自己適不適合這份工作?(文長我目前進入新公司約一個月的時間,負責業助行政的工作,覺得有很多不適應的地方,像是 : 1、工作內容瑣碎:即使有做筆記,也很認真的在記,但還是常常會忘記某些細節,或是把A 事的流程跟B事的流程搞混等。 2、工作內容繁雜:本身比較無法一心多用,也不適合多工處理,但工作內容恰好需要這些6
Re: [問卦] 在線等!大便顏色很黑怎麼辦?大便顏色很黑怎麼辦? 你是不是最近吃了太多的黑芝麻、黑豆、紫菜或其他黑色的食物,有時候,吃了一 些含鐵量高或含黑色素的食物,也會導致大便變黑例如:菠菜、豬血、墨魚料理、 內臟食物等。另外,服用一些含鐵或活性碳的藥物也會影響大便顏色。導致你的大 便顏色變得很黑?如果是這樣,那你不用太擔心,只要停止吃這些食物,你的大便顏色5
Re: [心得] airpods 維修需要購買證明教大家一招 購買的發票回家先拍照保存 我試過了可以 給有需要的人參考一下 畢竟誰會留發票5
Re: [問卦] 為何醫院不用自動化配藥機?我記得藥師不是還有一個作用是確認醫生開的藥物沒有失誤嗎? 雖然實務上發生機率應該不高, 畢竟每個病患都差不多哪幾種藥物而已, 就劑量調整居多.. 打習慣了很難打錯 但喔醫生也是人..人畢竟是人會恍神的 也當作建立醫療的一道防線不是嗎?3
Re: [問卦] 有人上班上得很痛苦嗎?本魯去年三月開始不明原因睡眠品質嚴重下滑, 不管幾點睡半夜三點都會自己醒, 看遍各大中醫神醫都沒用, 吃什麼褪黑激素還有擷草也沒用, 最後去看身心科確定是焦慮症,2
Re: [問題] 如何找回性慾?首先恭喜你, 有個能夠尊重妳意願的男友, 也恭喜妳的男友有個體貼的女友。 你面臨的是多重性的問題, 不一定馬上就能全數解決,1
[問題] 矯正期吃身心科的藥需要告訴醫生嗎想請問有沒有類似狀況的版友... 最近有點想去看身心科...但目前在矯正中 之前衛教單上是說要跟醫生說有在服用的藥物 可是我的醫生算是認識幾年了的平常回診也會跟我聊兩句的,有點怕會被關切...或因為 這樣改變療程速度之類的xd