職場上所謂的彈性?
我們公司有個業務是租借器材,
租借需要押金(金額不大),
然後會給收據跟借據。
之前發生過我收完押金,把客戶填寫完資料的借據給行政人員,請他開收據,結果被狂唸說為什麼不跟他先講,因為開收據要經過系統,需要時間,不能立即給客戶,客戶需要再跑一趟。我回他我以為程序一定是先收到錢,再開收據,他就說我很沒彈性。
最倒霉的是客戶,還要特別跑一趟拿收據。
第二次處理租借業務時,此次客戶住得非常遙遠,需要專員特別上山,我請同位行政預先開收據,他說不行,要先收到押金跟借據,才他能開收據。
這時候我心想:X!說好的彈性呢?
這一次的客戶住得超級遙遠,1-2週我們才能見到他一次,不能收據先開好,跟借據一起給客戶嗎?啊上次不是抱怨我沒先講嗎?!
所以我就覺得行政說所謂的彈性,根本只是看這個過程有沒有方便到他或是看他心情而已….
前輩們有什麼看法呢?
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※ PTT 留言評論
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※ 編輯: kids990132 (101.137.124.175 臺灣), 12/23/2021 12:52:33
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https://www.ptt.cc/Salary/M.1640162016.A.12B
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你的分類呢?彈性!
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你認真了,這問題不是彈性,只是人家賭你不懂流程想刁
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你而已
推
就是看承辦心情沒錯,我們公司老行政也都這樣。
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等換你做承辦時,你也會這樣的~~
推
職場人和做事起來都會有彈性,先懂做人
推
不是沒彈性,是對你沒彈性,我寧願完全沒彈性的流程
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,至少清楚每個步驟要怎麼跑,而不是這樣還要看人心
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情
推
你們公司沒有好的制度
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不懂 收錢當下不開收據,事後裝傻沒收 誰負責?
推
還要看承辦心情不就完全沒流程、制度
推
拿客戶壓他啊 客戶說幹你娘我錢給你沒收據是怎樣
推
金額不大你先付拿收據跟客人收錢不就好了
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樓上上輩子燒好香,沒遇過資料隨便填找不到人跟拖三天
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才來取件的
推
這不是彈性 這是沒制度或有制度但你or行政不懂
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那個…分類怎麼用,我用Pitt…
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大家講得都好中肯QQ
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