Re: [心得] 我在科技業遇到的鬼故事之一
這問題蠻有趣的
我問了一個在微軟跟亞麻做過的業內人士 A關ticket本身有沒有問題
她回答:
non-reproducable其實蠻常發生的,對方又不肯合作釐清問題,除了關ticket還能怎樣
處理過ticket就會知道,很多確實是開ticket的人自己搞崩,不在狀況內,內容寫得不清不楚 之類的
B看到ticket被關正確做法是reopen並找A的manager
最後還是需要B的協助debug
這根本主要就是B的錯吧
--
雖然說bug是A寫出來的沒錯 但以A的角度來說當下也沒其他
能做的事了吧 依照設定的環境就是測到死都測不出來
沒辦法重現的bug是要怎麼修 也只能猜猜看一些懷疑的地方
至於切close或是切non-reproducable或是切keep tracking
講白了也差不多 橫豎都是放著不會再有人去動他
除非QA後來又測出類似的問題才會reopen
A的bug被B不小心測到,B也不是QA只是隔壁部門拉來做整合
的工程師,干B屁事
你做一個sdk給別人用,別人不小心測到資料毀損問題跟你
講,你說你沒什麼可做的,笑死,誰有空幫你找你的問題
今天bug不是一個畫面會當掉還是會出現什麼奇怪錯誤訊息,
是會把資料刪光,然後一直跳針說”我無法重現”、”你們
發現問題的人沒把步驟說清楚“、“規格不明確“這種程度
好意思說自己是工程師?笑死
客戶資料被你刪光的時候你是不是也打算跟客戶說,你的環
境有問題,你怎麼發生的步驟跟我說清楚,否則我無法重現
我沒什麼可做的,這樣也能當工程師?笑死
呃,實務上應該大部分作法都是你最後這三行講的。
客戶不願意配合的話,九成九就只能羅生門卡關。
不能復現的Bug常常要靠天眼通...
關ticket的人要負責任啊,A就應該竭盡所能去重現他,直
接殺到B那邊借機器測,借個一小時就能發現問題了,真的
無法重現才能關。
但刪資料這麼大條的事應該要整個team下去追,A就傻傻的
自己測,B也沒權力叫A做事,然後A的同事們也不知道在哪0
.0a
原PO有說他(Owner)和A去找B,對方不配合。
這大概牽涉到內部人際關係,公司文化改不了無解。
只能每次出包每次找人砍頭了事。
我是覺得B不想配合也一定有什麼原因。
如果AB主管都介入的話,應該在一天內就解決了
不過原po最後也負責救火了,所以老闆也沒火任何人let it
go~
每間公司的流程不一樣,能這樣套喔?跟微軟與亞麻的流程就
是錯?
如果該公司沒規定reopen原則。B沒有reopen,你不能說他錯
啊。
另外,請你去問一下你認識的業內人士:為什麼B開的ticket,
,A可以有權限關閉?哪套系統可以做到?
B不配合原po第二篇有解釋 B也要開發code 沒辦法借機器給A測 A
部門自己要想辦法吧 一直怪B不配合
回答這啥東西? 這位大概也不是負責人是甩鍋PM吧
結論亂下…你要不要再跟你的朋友討論一下 人家怎麼做
B是別team的也不是QA,誰會沒事去 reopen
不能複現的bug A B都要想辦法找對方去把bug複現 bug
不會自己消失 實務上B要多嘗試一點 因為A寫底層的
不可能每種usage path都能驗過 既然B有發現過bug
表示在B的環境下容易出現 他要提供一些相關資訊或
環境讓A容易去抓到問題
B也是工程師阿 又不是客戶? 客戶不肯借出問題的機台
給原廠找問題也是滿神奇的
A寫的code要B多努力找bug? B只是來支援的 今天沒有B A怎麼辦?
另外A部門也有QA A的code應該也是請QA多找bug吧 B也要寫code
幫A找bug 自己的事都不用做了嗎
關B闢室...看下R&R的定義好不好
推jamesho8743
看來brucetu很適合當全端+PM工程師 如果都要一個人去
釐清全部問題那還要分工做什麼... 一個人幹甚至都不
太可能出現這問題 因為非常接近客戶
對B要求主動與要求A主動同樣都是奢求
B就不是來支援的 是同個需求的前台 到底有沒有看懂?
需求是兩個部門的事情怎麼會只跟一個部門有關...
現在公司就是沒什麼制度 issue的close與reopen完全
不是重點 而且我也覺得追蹤平台不應該這麼用 會被當
作鬥爭與推責任的手段
事情大條分時段知曉 不同部門不同 B是一開始就知 而
A爆發才知道 本來就驗沒問題你是要怎麼知道就是有這
件事情猛追?
要怎麼知道就是有這問題才猛追?
要求A歸咎A的人其實是在上帝視角看事情 這件事情B知
道更多
說到這問題就不得不提到之前的文 省的是主管的心
底下的人戰戰兢兢深怕被貼上"沒誠信"的標籤是很恐怖
的
微軟open source就一堆亂關的呀XD 客服工程師講幹話就
關掉,問題連查都不查, 別以為大公司每個部門都有紀律
B 開的ticket A能關 這不是一堆都能這樣嗎 MS Azure d
evops 、Aws用的JIRA
爆
首Po講一個我在科技業遇到的鬼故事 這件事主要發生在兩個人身上: A:是我同部門的同事,主要開發kernel層以下的功能。 B:是隔壁整合部門的同事,主要是開始kernel層以上的功能。 有一天A開發了某一個功能,B整合完之後發現會導致資料損毀。於是B發了一個bug給A,13
難怪IC house要推當責Accountablity 提到的每個人都幾乎有責任啦 就跟空難和起司理論一樣 不是只有一個單純的原因造成 Product owner每天或每周都應該了解進度/severity72
這篇文最鬼的明明就是原PO,這個Feature在他的組開發然後有問題,自己組的人+QA竟然 測不出來,結果隔壁組的人竟然有權限把Feature打開,B就算說原本就知道有問題硬要搞 最後補一句「有可能是我自己環境有問題」也是能全身而退 說到底身為新Feature的lead管產品品質+QA都管不好,有問題的code還能進到release br anch,最後還能PO出來讓大家評論B,這才是我看過最鬼的鬼故事吧78
我是原po,我來交代一些細節,供大家參考一下。 角色: 我在這裡的角色是application owner,我要推一個應用給客戶去使用。 我這個application需要多個feature來組成,B是我其中一個feature owner。 B這個feature需要多個kernel function整合才有辦法達成,當然B自己也要寫不少code。8
→ pokkys: 所以B根本不需要講他是故意的話。 07/25 19:37 所以大部分的人都搞錯重點了 因為事情對或錯往往都不是重點 而是看哪個部門比較大聲 B大也可以裝傻 退一步假裝真的是當時誤以為自己搞砸環境4
不是mindset也不是制度問題吧 是你們所有人的環境為什麼都跟客戶不一樣? B只有一開始的環境類似於客戶 後來也不一樣了所以可能也做不出來 環境不一樣25
再回一篇,先說我不是B但是這個細節出了更明顯不是B的問題了啊 這個Bug本來就是一個corner case只是好巧不巧在B開發的時候遇到一次,要是今天B剛好 就沒遇到這個Bug,你們還不是一樣照常Release,客戶一樣爆掉,這樣B不就剛好衰幫你 發現Bug而已? 你硬要說B的態度有問題,他也只是表達出他遇過且在你們根本沒修的情況本來就很可能8
到這邊為止 A看起來有把問題反應給你 你的工作應該是跟B的主管協調,看能不能讓B優先處理這個issue吧 大部分職場都會把開發需求區分piority 如果這是個嚴重的issue, piority設高並且必須優先處理.24
第一篇文章推文: pokkys: 我的職位要扛feature成敗,所以我也因此卡到升遷。 pokkys: 沒有火B這件事我也是傻眼+不滿,所以我比B還早離職 XD 第二篇文章內文: 其他人的部分,我是極力不想對A究責,B的主管也是一樣的態度。最後我們兩個送上去給老闆的說法是這兩個人的責任,10分裡只有1分。
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[情報] fromis_9 5/17 單曲二輯'9 WAY TICKET'fromis_9 The 2nd Single Album '9 WAY TICKET' Release on 2021.05.17 6PM #fromis_9 #9_WAY_TICKET #20210517_6PM10
[Coin] FTX電匯錢消失 客服不回應如題,禮拜五晚上申請匯出到TD Ameritrade,使用Routing number以及帳戶號碼 根據官方的指示,電匯一天就可以到 所以我本來想說應該不是週末,就是最晚禮拜一能收到錢 結果隔一週了卻什麼都沒有 最奇怪的是,聯絡客服,都得不到回應(無聲卡)5
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Re: [閒聊] 請問日本ticketboard抽票借文詢問一下,爬文看之前的討論 都說ticket board網路取票的時候 需要使用日本手機門號通過驗證 今年ticket board是搭配LIVE QR PLUS這個app取票 看了官網說明似乎只需要掃臉登陸資訊?1
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[問題] 有沒有日本樂天ticket的代購網站「本文出現賣家樂淘為e-shopping板不歡迎賣家,詳情可見精華區z-19」 感謝1F提醒 -------------------------------------- 如題 第一次使用代購網站,之前都是找網拍幫忙代購,想說試試看代購網站- 每季都會來一次,大老闆就愛一大早開會, 但他的早上對我實在是十分不友善.. 啊算了,偶爾熬個夜也還好, 無聊就看看信,然後看一封十分趣味的。 平常跟前線拜託客戶在哀就趕緊開Ticket,