[問題] Seagate保固日期不對

ballader 發表於 2023/9/11 下午4:03:56

看板Storage_Zone標題[問題] Seagate保固日期不對作者

(ballader)時間Sep 11 16:03:56 2023推噓 2 推:3 噓:1 →:5

大家好！

我今年七月在momo購入了seagate的one touch ssd固態硬碟，在官網登錄產品時發現保固只到2025/1，因此正在找客服調整保固日期（三年保固—>應該要為2026/7），但試了幾
個方法都失敗了

1. 官網機器人客服：輸入產品序號時機器人客服說找不到（但先前用同組序號登錄保固卻成功...）

2. Email客服：上網查了一下，發現有人mail客服請他調整日期，最後有成功。不過我用那位網友提供的mail，收到的是罐頭回覆，表示seagate不接受直接寄信的方式，要我到官網尋求幫助

3. 免費電話客服：撥打0800開頭的響完後變嘟嘟聲

4. 服務中心：Seagate貌似只有一個在光華商場的服務中心，google map上沒有電話。查到的一組電話也是空號...

請問有人遇過相同問題嗎？可以提供解決辦法嗎QQQ

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.112.178 (臺灣)

→

tomsawyer 09/11 18:07你的產品頁面裡選那個產品發ticket

請問是哪個選項呢～好像沒有看到耶

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hillhsu 09/11 18:45你的發票/購買證明呢??

我這邊有momo的電子發票哦

※ 編輯: ballader (182.233.112.178 臺灣), 09/11/2023 19:20:10

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tomsawyer 09/11 19:39左下角立即取得支援不能嗎？

點進去是快速入門的頁面，有產品功能等的連結，都是首頁就有的連結><

※ 編輯: ballader (182.233.112.178 臺灣), 09/12/2023 01:19:24

推

andy05 09/12 06:30可以看一下包裝後面是否有代理商的貼紙聯繫代理商

→

andy05 09/12 06:30客服看看

噓

B0988698088 09/12 10:34立刻取得支援進去仔細找= =

推

AISC 09/12 10:38現在都是用產品序號發ticket吧

推

AISC 09/12 11:14剛剛試了一下保固過期的不給你產生ticket 所以你只

→

AISC 09/12 11:14能自己試了

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