[食記] 反推柚豆茶飲永康中正店(文長)
事情是這樣的,今日(11日)夜晚,本人透過熊貓訂購了2杯柚豆永康中山店觀音拿鐵微糖微冰外送,當時收到餐點時,發現整整兩杯茶飲,冰塊的含量都超過容器的一半,因此至該店家的臉書評價反應,希望可以作為其他消費者的參考一部分,但沒想到店家的回應如此的直接且不客氣,以下是我的評論以及店家給的回應,另外附上收到飲品所紀錄之影片( https://lurl.cc/uGKJiQ ),供之後消費者參考~
https://i.imgur.com/w3xisHT.jpg
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很好奇這個冰量如果是微冰,那正常冰是多少......,
而且不在粉專反應是要在哪裡反應呢?
幸好我把飲料戒了
杯子倒放拍的冰塊當然看起來很多。如果我是店家看到你說欺
騙消費者我也會噴火
還切錯帳號哈哈哈
可是c大,先不說正反為什麼有差,可是影片中另一杯一
開始是正的,看起來冰塊好像也超過一半欸......,而
且發文者是說疑似,對方是直接說發問者捏照.....
影片看起來冰塊是真的很多
說真的這樣拍照法根本就...
你這樣拍其實不好判定冰量耶
我很想詳細描述實際遇到狀況,所以一開始就是以錄影來紀錄,但是因為評論無法上傳影 片所以才改成照片的~
※ 編輯: boss770209 (218.164.8.251 臺灣), 09/11/2021 23:29:24而且你點的是拿鐵,鮮奶類你敢喝沒冰的我也是服了
如果熊貓中途耽擱或插單,冰量太少導致品質出問題還
不是又來怪罪店家。
為什麼不是把杯子直接放在平面的桌上拍?
做不起活動還在那靠背,一點誠意都沒有啊
你用影片截圖改杯子立著的照片比較好
對內,學到一課,當時只是想連同點的飲品細項也拍進去,考慮的不夠周到!
這樣叫微冰我也無法接受
所以應該有多少冰塊才算微冰? 不滿意就上網公審店家 不會
讓你得到應有的服務
po那個照片難怪會逆風 不如影片截圖
姑且不論冰塊量,我個人認為像你這樣遇到什麼問題直接用
評價跟店家溝通的消費者的確會讓店家有點惱怒耶,雖然店
家的回應也不是很友善啦!但是如果你真的覺得冰塊太多,
難道不能私訊他給建議嗎?
為什麼不能直接給負評?
其實覺得店家回覆部分還好吧……不客氣是指?
老實說身為店家的話你的一句欺騙消費者太過言重了…這種
事情都是可以溝通的!冰塊含量其實真的很謎,例如清心給
我的印象就是不管怎樣冰都很多XD
要是我是店家看到你這樣的留言評論我也會不開心XD不過大
家都有言論自由就是了
看起來還好 我買別家的比你這更離譜
我想知道是哪一家,我一定要先避開XD
※ 編輯: boss770209 (218.164.8.251 臺灣), 09/11/2021 23:58:25了不起,負責
我點飲料都是正常冰,為何?店家幾乎都是補水補茶補
滿給你,所以有差嗎?而台灣大多人想法是我不要被店家
吃豆腐要補滿杯,而大多不是體質弱不能喝太冰的飲料
。
好喝!先推…柚香金萱也很讚
我就是體質弱,醫生說不能喝冰的
不懂為什麼要這樣拍照,而且也沒像你說的跟細項一起拍進去
錄影也感覺你本來就打算拍反的,細項最後有帶到就好不是
i大我也覺得柚豆的蔗糖香很讚,不過永康中正這間可
能以後真的不考慮
喔
也有過柚豆體驗不好的經驗,即使飲料好喝但從此再也沒
去消費
這種店家回應法真的嫌生意太好
很有事、就是個冰塊而已嘛,氣成這樣
這2杯冰塊可以湊成一杯了吧!不過台灣的買一送一都是
自己的玩法,還有外送抽成店家要有利潤也只能這樣囉!
這冰量最好叫微冰…然後店家是覺得熊貓平台折扣沒賺錢然
後跟客人抱怨嗎,要不要把店收一收這樣就不會被平台賺
不過說真的 已經是「微冰」而且還是「外送」這個冰塊
的量確實有點多喔~~
就算店家有理,這處理態度也黑掉了
橫著拍...一開口就說欺騙我覺得不是很好
原po是氣店家的回覆吧,好酸
冰塊量這樣主觀的感受沒辦法評論,但光是店家回覆抱怨
買一送一品項又給外送平台抽沒利潤就不妥,決策在店家
自己身上,跟消費者有什麼關係?
作活動賠錢關消費者什麼事情?!
可能要向柚豆總店詢問微冰的冰塊比例是不是如此了 畢
竟每一品牌標準可能不同
非正常冰本來就是補茶啊…你正常冰融化跟補水有什麼不一樣?
店家不賺錢關客人屁事,嫌熊貓不好賺就關掉,微冰還
這麼多冰塊,讓更多人知道店家的嘴臉也是功德一件
樓上喝的飲料店還不夠多,很多都是補水,只是沒讓你
看出來以為補的是茶。
微冰這個量我自己有不大能接受,也可以認同前幾樓說
的熱天怕冰塊溶太快,所以多放冰
但店家這種回應,我覺得明顯就有種「因為你買一送一
我才這樣做的」感覺
的確有些店微冰和少冰是一樣的
如果是我的話,我可以接受店家回覆我,說這是總店定
下來的標準,那我就會摸摸鼻子就認了。可是如果是不
想要虧這筆錢,那就不行,因為在熊貓上出優惠,不就
是所謂的廣告宣傳費嗎?想要宣傳、卻不想付出,哪有
這種好事?
一堆澳客。難怪店家會這樣說
啊有人覺得冰塊多有什麼關係?那不就像是花了60元買
便當,結果配菜全部給你三色豆,你不會幹到翻嗎?
真的扯,拒絕往來戶
https://i.imgur.com/r7na7kI.jpg 親友團護航中 正常冰就
是冰塊買杯有空隙再補茶
微冰這樣是比較多沒錯,不過我好像也遇過,後來才知道要點
去冰,還會有小碎冰
如果我說上面那個帳號是我,而且我只是希望可以理性溝通
跟回覆,你還覺得是親友團嗎= =?
https://i.imgur.com/Q56Fs9y.jpg 部落客拍的柚豆 微冰
到底哪間的sop才是正確的 太奇怪的
我買的不是這家,不過...說欺騙確實有點太嚴重,理性溝通
雙贏麻
一樣都是微冰嗎 真厲害
你可以點他們的甘荔涼請他們員工喝呀
說實在的我一點都不想被你們截圖貼上來這裡= =老話一句理
性溝通吧!看這樣反而激起了我大老遠跑去永康買柚豆的心
快去買啊 沒人阻止你
店家回覆哪裡ok啊,那麼明顯在酸
這很明顯店家回應很酸阿,哪來的理性?
才幾塊就可以叫騙笑死窮就喝水
反正又不是花我的油錢 笑死
這串真多引戰留言呢= =搞到後來都在吵架,只是個冰塊….
?
買一送一店家不想賠太多只好補冰塊,啊不想賠錢就不要
做這個活動啊,不要做了還在那邊抱怨客人貪小便宜。
https://i.imgur.com/95eQs1s.jpg 不過這句應該是引爆
點吧,不是給建議嗎?
店家回覆那樣叫理性,這邊就是引戰XD
我自己開飲料店的,真的怕賠錢就不要做活動啊。
最近foodpanda一直要我做活動……買100折15給客人剩下
85在抽我3成……會參加的真的智商堪慮
怎麼沒有親友團回覆我 到底哪間的sop是正確的 我貼的這間
是青年店 以中正店店長的回覆來看 就是青年店做錯了 欠投
訴!
兩邊都不是很理性吧。正負評價是自由心證沒問題。但留
言說欺騙消費者就有點太直接,因為也有可能單純是做錯,
不過店家後來自爆就...
覺得這種叫微冰的人是沒喝過正常冰?
這哪是微冰.有些店家會寫各種冰的量.鮮奶當然是比冰塊便
宜很多.不能讓消費者反應才改吧。
去臉書評價是蠻直接的,不過店家回覆讓人觀感更差。可以
說拍攝方式不清楚,指控消費者欺騙還抱怨賠錢做活動等等
很沒氣度...
佑佑很氣喔
我都點少冰,有時候拿到飲料只有小碎冰反而不開心XDD
我不會浪費時間去官網評論這事...
我們的微冰是正常冰喔
微冰這樣太誇張啦 阿你自己要辦買一送一的 怪消費者幹嘛
所以我現在都只買不加冰的那種青草茶綠豆汁的店
我就不信茶比這類的成本高要塞一大堆冰塊
你扣帽子說感覺店家欺騙消費者,他反酸你剛好而已
茶*會的微冰跟去冰是真的補茶,除非本來就是加水的會補
水
多個幾塊冰塊卻說店家欺騙消費者....有這麼斤斤計較
嗎?
感覺店家就是要省成本才放這麼多冰欸
我很討厭店家跟顧客抱怨外送蝕光利潤
啊約都你們在簽跟顧客抱怨怎麼沒種跟平台喇賽
一杯原價55, 微冰放這麼多冰?應該當場叫他們做正常冰、
少冰、去冰各來一杯來看看冰量
總店PR看到加盟這樣回應不知道在想什麼
店家的回覆會影響去其他分店的意願,很扯
店家回覆很不行
這麼多冰乾脆超商買冰水就好了
以後我看到柚豆都要略過了
是不是沒有買過茶魔 茶魔微冰根本正常冰 然後我是不會特
別因為冰量去投訴店家啦 我做飲料店的 同一間店每個店
員做出來的冰量都會不太一樣了 說欺騙消費者真的過於嚴
重了
就不要再光顧呀
真的直接寫欺騙消費者有點太過了,雖然我不是做飲料
店,但是如果收到也會直覺因為外送關係怕客戶收到就
快沒冰所以量放多了。理性溝通才能解決問題,是說店家
情商也太低....
微冰的冰塊也太多
如果是因為熊貓活動所以店家就覺得這樣的冰塊量也還好
吧,無法接受,作不了活動不如別做
結論 沒有誤會 因為熊貓活動 所以微冰升級正常冰 end
點微冰 結果來變成自己認知的正常冰—>所以說”感覺”被
騙有啥問題嗎
在粉專留言為什麼不可以?店家也可以在粉專回覆阿 大
家公開講有什麼好見不得人的? 推文要私下講真是好笑
很多冷飲店買一送一都不能點完全去冰 改點微冰就像照片一
樣那麼多冰塊
就是欺騙啊!叫去冰裡面還有冰塊這樣對嗎
在店家粉專留言就叫公審? 真是玻璃心
到底有誰想要知道那個是你,被推文笑死
冰塊少,不會變淡嗎?
個人覺得這不是微冰,比較像少冰
恭喜店家得到推文一個客人 失去N個客人
哎,戒飲料啦
把沒利潤這件事寫出來 只是讓大家覺得你真的有想偷工減
料而已
還激起想大老遠買的心勒 超好笑 根本沒人在乎你想幹嘛
不要自嗨好嗎
是捏造不是捏照
這樣回應只會流失更多客群而已,何況冰塊還真是多
話說從店家的回應看來 也算等於間接承認他們因為買一
送一活動 刻意調整冰量了吧?
FB太多私人訊息了 我都google给一星
推文要人有負評私下講真的好笑,那所有店家不就都滿
分5顆星,大家都好棒棒
店家自爆?
消費者點了微冰.也貼出了照片,有受騙的感覺。哪裡錯了
?店家那種回覆根本就是覺得自己沒錯,是消費者的問題。
如果是我,我就到處刷負評,只要不是虛偽評論,憑什麼
酸消費者。
店家的回覆是因為活動又讓熊貓抽的關係。所以外送的冰
塊就比較多?這樣才不會虧錢。既然是做活動,本身就是想
要廣告效益,不熱那些一元活動的是頭殼壞去?
看影片那冰塊量超過杯子一半了耶 這算少冰吧@@
覺得不好喝,就直接負評,怕評價差 何必開粉專
有人要打賭,店家差不多要借朋友帳號澄清了
店家千萬不要道歉!因為我們都不懂喝飲料
還有記得一定要私底下講哦!刷五星評價才能做生意
看台南版真的長知識
點過這家的其他分店,冰量的確會較多(可能要維持冷度
但我認為使用外送平台就是增加曝光度,如果覺得被抽太
多、辦活動會賠錢,大可以不要用
這種不太有名的飲料店 我都不敢喝
這家最近大展店,跟另外一家36木的一樣
活動超多,狀況超多,都是社群網團經營模式
飲料就一般,態度看人,反正消費者只能接受?
這個叫微冰?怕賠錢就不要買一送一
這也能幫店家護航 這種冰量是微冰 那正常冰是怎樣
怕人家喝就別開店,成本多少以為人家外行喔,南部飲料店多
到不差你這家
飲料加盟金就要200-400,是也不好做,雖然每杯的利潤
很高
看影片冰塊確實很多,但你評論照片放那樣,還不如正放好好
拍
我飲料都買正常冰,反正微冰少冰都是加水,欺騙是有點
誇張了。但店家說外送抽成買一送一沒賺也不應該,又沒
人強迫他這樣賣
柚豆我覺得蠻難喝的
現在哪家飲料店去冰還在加水的?
微冰加上外送還這麼多冰 回應態度還那麼差 還怪外
送平台抽很多 就可以拒絕了
有些去冰的確會加水,但是不多
尤其是茶類,因為是熱的
飲料買去冰才知道原本的味道怎樣
記者快來抄,我要看到血流成河
手搖飲的茶類放茶桶, 茶桶出來的茶大都是剛煮好就放上
檯面使用, 不可能還放到讓它冷卻才用吧?
護航推文是來提油救火的喔 笑爛
負面行銷大師欸
讓它爆 XD
卡位看後續
店家回文口氣不行,店家覺得遇到奧客有遇到奧客的回覆
方式,這種酸言酸語只會引起其他人客的反彈罷了
這樣拍照是什麼意思
這種回覆方式直接列為拒絕往來戶==
店家回覆的態度也太差了吧
店家還忘記切帳號 ㄏㄏ
其實你喝過茶魔就知道什麼是微冰
店家回覆太幼稚了吧 可是你照片也拍很爛XDD
轉貼部分店家說法>>>只是比較不能接受惡意攻擊才因此回
覆。非常感謝您
你用這樣拍的確看不出確的冰塊量,其實如果你是希望可以
拿到你覺得合理的飲料,這種談判方式應該只是抱怨,沒解決
問題,也沒打算給對方機會
柚豆味道無法接受
最肚爛成天在那x北外送平台抽很大的店家,要真那麼有
能力這麼厲害不會自己花錢請別人幫他的店打廣告?再
花錢請員工幫他外送?別人幫他上架打廣告都不用付出
了?熊貓不就欠他的?賺錢都賺自己的,哪有這麼爽的
事? 再說了,店家上外送平台加價賣不想賠本的也多
得是,哪來賠本賠太多?哪來做身體健康的?笑死,整
天聽這些沒錢還想當老闆的在那邊x北就飽了。 況且,
這間飲料店沒有外送平台幫它上架,老實說我還真不知
道台南有這間飲料店。
護航的好好笑
其實有的微冰是把少掉的冰改成加水,生意人什麼招都有
這種回覆也太情緒化了
可以先思考,飲料做好後,等外送員送過去的路程,到消費
者手上的時間。
他們粉專我看不到那篇評論了.不知道是我被封鎖還是刪文
原po自刪吧,連fb都改名,看來水很深
275849854354467/?refsrc=deprecated&_rdr
啊,忘了縮網址:https://reurl.cc/L7dKOK
爆
[小心] 反推東豐路壽司娘...可惜了其實這件事情, 我原本只想寫在店家的Google map評論, 想說就留給店家自己去檢討、 也讓其他打算來消費的顧客有個心理準備。 但發表之後,不明原因被屏蔽,81
Fw: [情報]環保署環保杯問答集更新 買一送一可退2杯7/11補充 環保署回信表示可只退1杯 作者: medama ( ) 看板: Lifeismoney 標題: Fw: [情報]環保署環保杯問答集更新 買一送一可退2杯77
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