[閒聊] LAG事件消保官第二次申訴 協調後分享
關於伺服器問題的申訴,前篇有提到第二次申訴協調
今天上午我已經與暴雪承辦人當面談了
與會承辦人表示
斷線與lag要分開看,DDOS無法預防;
PTT/巴哈、線上論壇等台暴也有一直在關注,
也台暴一直上報請美方修理(對!修理還是要找美方)
消保官表示(簡述)
DDos部分:那不就消費者倒楣,你們的伺服器也太脆弱了
LAG部分:Lag理由無法知道.雖然反應上去了但無法知道理由,消保官認為台暴要負責
最後協商結果除了申訴人的補償以外,
建請魔獸世界反應至總公司,需加強台灣市場品質服務並建立消費者合理補償之具體機制
以上是申訴過程,看似很不滿意,但在面談過程有釣到:
暴雪總公司會看到的數據、資料,只有官方管道
官方論壇、回報單 這樣他們才有辦法有一個具體的數據給美方看
所以大家持續利用官方論壇發文、回報單來淹沒暴雪
來引起總公司的注意
只要LAG 只要斷線 就填,消保官申訴也可以申訴
大家加油GOGOGO!
PS.建議大家利用螢幕錄影的方式,存留遊戲中LAG的影片來當證據
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推推
推特
被話術講一講還當真,不增設伺服器永遠都一樣,ddos跟l
ag直接推給美方就是不想處理,講講就當真只是讓你有個
宣泄的地方,不要在來煩台灣負責任。
您的這一句內容讓人不是很舒服,大家都是想辦法在解決問題,希望有一個良好的遊戲環 境, 如果您真的不認同請你也去申訴,當面宣洩
以前回報單有少過?還不是照樣lag
我也有提到這點並附上回報單,消保官也有幫消費者講話。
推用心
一問三不知,推給美方最省心。
你不幫忙也不用在那說風涼話啦
支持,另外台暴只是不願意砸錢吧
以現在人數根本不可能滿伺服器上限阿 這會是ddos?
你很厲害
以前 台爆是會看論壇並整理鄉民意見 總匯給美芳的
今天會談台爆有提到,其實每週開會都有將情況匯報給總公司,也有截圖PTT/巴哈等給美 暴看 但這些是「場外」討論,非官方管道 回報單/官方論壇,這些才能變成提供給總公司的數據(類似報表) 另外jbcsl大大回覆的文章,我認為台爆不會差多少,「修理伺服器都是要找原廠處理」
可能現在台灣沒剩什麼人了 所以才要你寫回報單吧
美芳 袁昶 帝帝毆艾斯 一起跳出來,額……感謝分享,辛苦
了!雖然我對改善的可能性比較悲觀,但還是希望多點真正
出力想辦法的人~
推邊邊 XD
推啊 不過啦美服沒事但台服一直lag不就伺服器爛
當然說不知道然後把責任推給總公司是最省事的做法
都在不斷合併伺服器了你叫他升級硬體 怎麼可能XD
應該說是「連結」,利用寫程式把伺服器連接在一起,並非合成一個的
推
美芳 元昶
推
推實際行動
推 辛苦了
推
推
聽台暴在吃屎 幾年都同一套說辭
台暴這處理態度 真的是可以收一收了
官方論壇 笑死 為什麼沒人用? 因為常常會被管理員洗地阿
月卡剩三天9.1再回來了
所以申訴有拿到啥補償嗎
申訴的補償是看你提出申訴時若是有提到,消保官會幫你要,我要的很少少少少,我主要 目的是想了解有什麼方法可以不lag
感謝你的辛勞
身體力行給respect 推
笑死 智障才用你官方論壇
今天打團不知道在卡什麼鬼
推
好久不見的美芳一出來就先坦一波
推
台暴承辦人很適合轉職當公務員
只有馬卓LAG的話 也是DDOS 嗎
Lag跟ddos兩者應該分開來看,是兩個事件˙
推用心!
啊…那就……美芳的錯啦~跟我沒關係啦 !(呵呵
勇士推
推推
推推
推
推推
某b不協助就少說風涼話 你以為大家都不知嗎? 原po辛苦了
我實在看不懂有人到底在不滿什麼,有意見可以提出來大家
一起討論,而不是在那邊嘰嘰歪歪講不出個具體
如果台暴真的無能為力 那也就只能說是暴雪放生了…
… 那就是最慘情況了
推 辛苦了
推
還以為自己是20年前稱霸線上遊戲的魔獸?遊戲如此多
直接停損不當韭菜
水滴哥再都打錯,就別在那兒說風涼話了
比說風涼話的強太多了
真滴強
這次看下來反而消保官大加分 台暴回應大家應該早猜到惹
辛苦了
先正名港暴吧?
感謝付出行動的人
Respect
推 bz一副就是不要弄啊 垃圾
正啥名,啊就在台灣就是台暴,還是你叫他港暴就打算自認倒霉
?
好幾篇一直在那推港暴的吵死了,不如說共暴好了,被祖國的
汕液收割不能有意見喔
推
有些人風涼話最會講 實際毫無作爲 跟台灣老害有夠像
感謝行動與分享 比講風涼話的強百倍
水滴哥還是先把遊戲玩好吧
現在server都虛擬化了,估計VM資源配置給wow的部分太少
才會lag,但可能餅就這麼大,實體資源不增加就是幾個遊戲
在那邊互搶而已
其實連結伺服跟合併伺服也是不同概念 不過很多人覺得是
合併害的 但現在的問題一大堆也懶得去澄清這些東西
感謝付出行動的人 就幾個小丑在那潑冷水 很厲害
推推推
潛水推
連結也是為了偷共用區域的伺服器資源不是嗎?本質差不多吧
很明顯就伺服器分給魔獸的資源太少阿 一個地圖只要超
過一定的人數就會開始延遲
官方說不清楚lag原因 也只是在裝傻
不過大地圖野外本來就已經是連結狀態了 還跨更多伺服
推行動
台灣的玩家人口及營收 無法支撐租用或新購伺服器成本
就是這麼現實罷了
某B這種出來刷存在感的,原PO不用理他啦
實際行動給推~一直斷我朋友都去組仁王二傻團了qq
推
有些推文就知道沒出過社會 使用官方管道 他們就有KPI
考績等等 扯到消保官 就有法律要處理
行動派給你個推,動起來
推行動
推 感謝你的實際行動
推!! 讚啦打臉鍵盤酸民
推 台灣不缺只會說風涼話的酸民
也沒打什麼臉吧 實際上 就真的沒什麼實際作用 你要他們改善
反正就是要你各種體諒沒錢、沒人、很邊緣囉
基本上這只透露出 未來整併是很正常的
定型化契約就擺在那 台灣法律沒辦法處理什麼的 別傻了
消保官的立場最終目的也只是調解 不是保證能解決問題
KPI這種爛制度是能夠人為操控的別忘了
打臉應該是bz真正會改善伺服器,台暴推給美暴,然後美
暴目前無聲,呃....改變了啥?
推天邊邊
伺服器虛擬化吧?
實際上就是什麼助益都沒有
事實上暴雪已跌落神壇,玩家剩不到最高峰時的一半
更準確地說,2015年第二季時就已是這樣
又過了5年半,實際數值剩多少,暴雪沒再公佈
想扯ddos那就舉證阿, 證實台服短期內湧入數十數百萬ip
這不就是什麼結果都沒有 通通推給元昶了嗎
消保根本沒實質效益,常常跑就知道我在說啥
網路連線的東西很容易就能推掉了..
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我是原PO 貼文這兩天看了很多回應,目前我們可以做的是 1.持續填寫回報單,回報單裡需要的資料確實給予,如DXDIAG/MSINFO檔案 建議使用網站的回報單,會跑得比較快也比較順 2.到論壇發言抱怨12
上頭的討論裡有一個有趣的問題沒有被明白點出來,但是其實是爭執的重點之一:公司內 部的回報單和外部的其他管道(例如消保會)哪個有效? 以我觀察,不只遊戲產業,而是所有各式各樣服務業裡,公司內部的人都一定會鼓勵你使 用公司的回報單(或者問卷、意見單、回饋單等等),並且宣稱這是最有效的方法。然而 事實上,這樣的回應究竟是是基於事實,還是因為公司回報單對他們來說是成本較低的處3X
雖然已經申訴了 利用這個 還有1999去罵 他們也說會轉相關(1999真的有用但是相關如果不符合違法情況他們就不 會主動致電12
小弟等TBC回歸中, 本身非遊戲產業從業人員, 但承辦相關業務,今天路過來簡單講講。 首先,回報單要填,要填才會被認為有反映, 只申訴不填回報單,52
看到推文有很多人覺得是台灣暴雪不想添購伺服器,只是把責任推給美國原廠, 我倒是有不同的看法。 我雖然不在暴雪、也不在遊戲產業,但我同樣是在美商的台灣分公司上班。 對於台灣分公司的管控,美國原廠其實是很嚴格的。 以我司來說,增加台灣雇員人數需要美國同意,不管你有多忙,美方給了缺才能找人。22
先說結論:我相當認同Jbcsl的說法,或者說現實就是這樣。 台灣的暴雪就是一間小小的辦公室,讓你找得到人的地方 一間大企業對於事業群、分公司、子公司跟地方辦公室的權責有相當明確的劃分 就我自己的工作經驗來看,台暴可能曾經很有錢(預算),但現在顯然就是沒啥地位, 或者說,台灣暴雪中的WOW TEAM 就是個邊緣人2
我跟大家一樣,在三月中旬提出了申請, 也收到市政府寄來的公文,確認申訴成立。 但至今為止,我沒有收到來自暴雪的聯絡XD 幾天前收到市政府的來電,問我: 「您申訴的案件,對方處理好了嗎?」20
今天收到桃園市政府轉傳的暴雪回覆。 暴雪:好啦,知道了,虛心接受,我會改。 請問廣大的玩家們有感受到他們所謂的「提供消費者更完善、良好之服務品質,乃本公司致力追求之目標」嗎? 然後底下還寫如果有問題可以與本案承辦人聯絡,請問右上角聯絡人資訊在哪?所謂的本案承辦人又是誰?15
先說最後一點 完全完全完全完全的沒用 中國鄉民的魔獸在穩定上沒問題 但是整個風氣徹底敗壞 比如說