[心得] 《動機，單純的力量》

一、前言

到底是什麼力量驅使我們工作？

早期的原始人因為生理需求而工作(動機1.0)，像是飢餓、求偶等。行為心理學興起時，認為人們為了獲得獎酬或避免懲罰而工作(動機2.0)。但
唯有「內在動機」的驅使下(動機3.0)，才會使工作變成遊戲，使人們熱在其中、熬過專精的痛苦來達到更高層的目的。

二、心得

1.工作和遊戲僅一線之隔，而獎勵則會使遊戲變成工作

我們花費時間在不同的任務上，不得不做的任務叫「工作」，自已想做的叫「遊戲」。

科學家將在幼兒園會利用自主時間去畫畫的孩童分成三組：第一組「一定得獎」組，詢問孩子想不想畫畫，並告訴孩子只要完成作品就會得獎；第二組「意外得獎」組，只問孩子想不想畫畫，畫完則會給孩子獎勵；第三組「無獎」組，只問孩子想不想畫畫。
兩周後，「意外得獎」組和「無獎」組的孩子還是持續在畫畫，但「一定得獎」組的孩子大幅的縮減畫畫的時間。

2.激勵2.0的失效

行為科學家常把職場工作或學校知識分成「演算式」或「啟發式」。前者是有追求正確與快速，循著單一途徑就可以得到成果，像是櫃台結帳人員或者銀行專員；而後者必須要嘗試各種可能性，找到新的解決方法，像是設計師或者藝術家。

「啟發式」的工作必須要經過一段長期的思考，甚至要忍許多的挫折，需要投入大量的心力，全勤及遲到對於這類工作的效用較低，他們可能及時準時上班卻煩心家中事務無法專注，也可能在下班後持續思考解決方案，這是激勵2.0無法管理的。

3.糖果與棍子的失效

書中列出「獎勵」失效的七個原因：減少內在動機、績效、創意及良好行為，增加不道德行為、依賴及短視。

簡單來說，獎勵或懲罰都容易使你得不到想要的行為，但會讓你獲得更多不想要的行為。不僅僅是物質上的獎勵，就連精神上或口頭稱讚都是紅蘿蔔的一種，如果真的需要獎勵，你可以使用下列兩個方法：
(1)請盡可能地讓獎勵越不明顯越好，像是私下讚美(一對一進行)、真誠的讚美(發自肺腑，要不然就閉嘴)、不要過度誇讚(小孩可以一眼就看穿大人的把戲)。
(2)所有的外在獎酬必須讓人意想不到，而且唯有任務完成後才能見光。可以使用「既然式」的獎勵，像是「既然大家都已經完成任務，我們一起去慶祝一下」。但「既然式」獎勵出現的次數增加之後，就必然會轉換成「預告式」獎勵。

4.讓工作變成遊戲的三要素：自主、專精及目的

我們一不小心就會讓遊戲變成工作，但只要具有自主、專精及目的，我們也有機會改寫工作，使之變成遊戲。

(1)自主是你可以選擇工作內容、工作時間、工作方式及與誰合作，當我們可以依據自由意志做出選擇，會大幅提高工作的滿足感，即使遭遇困難或失敗也較能堅持下去。

(2)專精意味著不停的挑戰自己，當挑戰的難度略高於能力時，就可能會進入「心流」狀態，會使你感受到超凡的滿足經驗，使你的努力得到回報。

(3)目的則是你的「為什麼」，做任何一件事情背後的意義。因為我們並非如想像中的理智，我們的情感有時候會趨使我們去做出不符合自身最大利益的事，像是與他人吵架或爭辯、為了賺更多的錢違反法律、捐款給弱勢團體，或者養寵物。
當你存有「目的目標」，為自己設立了充滿意義的目標，小至照顧好自己的寵物，大到能影響境遇不如你的他人命運，都會讓你感到心滿意足。

三、結語

身為父母常常會似乎常常會被提醒要多鼓勵孩子，我們常因孩子做了符合我們期待的行為而大聲讚美，希望他能再一次或更多次的重複這些行為，但無意間卻破壞孩子的「遊戲」。
獎賞或讚美是必要的，它會提高短時間的動機，但使用的越不著痕跡越好。想要提高長期而強烈的動機，請給孩子多一點的自主，給他選擇、時間及空間，讓他有足夠的動力度過艱困的專精時期。

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