[問題] RAV4 5代方向機 原廠判定人為沒保固
請問各位大大
有碰過方向機拉桿防塵套破裂導致方向機故障嗎
車友朋友碰到 問題 幫他放po上來向各位詢問
車是2020 RAV4 5代
照片如下
https://i.imgur.com/8QHHoCx.jpeg
https://i.imgur.com/nCWQZ8j.jpeg
這一項原廠能出保固嗎？
（車子還在保固內
原廠告知使用不當導致石頭還是異物敲到
因人為不出保
維修含工要6XXXX元…. 朋友吞不下去
而且拉桿下面有底盤保護著
能被石頭敲到….朋友覺得很神奇
各位鄉民有碰過這種事嗎？
--
石頭敲到？怎麼判定的？
敲擊會這樣裂？而且方向機要修6萬多元...嘖嘖
原廠說方向機是總成的只能換整組…
可以請原廠提出「因使用不當導致石頭敲到」的人為證明。
明明就是原廠想抵賴，以拖待變拖到過保後再狠敲一筆，而
且那個地方要被敲到漏油，那石頭一定像壘球一樣大，然後
敲擊速度角度一定要天時地利人和才有可能。如果照原廠的
換個經銷問問不然就打給和泰，經銷出保都會傳照片問和泰
，不一定是經銷能決定的。
邏輯，漏水的問題到底算誰的？
他說石頭敲到，他說了算？
原廠直接說是石頭也很好笑，哪裡看得出是石頭
找外廠看看，說不定不用花太多
牛頭牌上課囉
先打0800投訴
好貴的課程
牛頭牌繳學費上課，不過在ptt發文，很快就有駐板業務找上來
處理，應該沒問題了
是不是有開上去分隔島辟護島之類的
外場修？
豐田就是沒壞都沒事 壞了就一律說冷筍阿
本來就是他說的算，不然你想怎樣？你想怎樣還不能怎樣
回樓上 當然沒有開上分隔島..都在正常道路使用
都是開在柏油路 一位媽媽的買菜車 沒撞過 會破這裡也覺得
莫名奇妙…尤其這一代方向機聽說從機械改成電
這樣六萬 然後請你吃冷筍 哇
感覺耐用度也變差 維修還要換一整組……
你要他舉證是石頭他也要你舉證非人為，然後能怎樣？所以
本來就是車廠說的算啊
打080看看有沒有用
河蟹保固感謝滅火
防塵套是剪破還是被異物弄破
沒人會剪那邊的防塵套吧..
原廠表示可能是異物還是石頭導致防塵套破裂後漏油
沒保固就找外廠吧！
民事舉證責任是對誰有利誰舉證喔！保固範圍內，車廠判
斷後不出保，是對誰有利？
當初冷筍牌直接賣不動，看廠商要不要試試看
這比較偏個案啦 不過感覺會很差是真的
就算亂開 也不會只破這邊
爛透了 但還是會有一堆人死忠的護航
牛頭0800下去就對了，會忽然很積極
0800打下去阿 在這能有什麼幫助 集氣？
老實說看起來蠻像是人為的 防塵套用久可能會裂沒錯 但這樣
直直的裂開很少看過
極少個案當然判人為，講白一點就是機王，品檢良率再高還
是會發生
有在外廠換輪胎嗎？有聽說有的店手腳不乾淨會……
輪胎還是新車出廠的…. 沒換過輪胎
好奇那個地方怎麼人為啊？
應該是外力都算人為吧？
車主不爽的點是為了妥善率買Rav4 還保固內發生這種事還要
自己花6萬吞了 都在原廠保固這種東西出問題沒辦法預防嗎
打錯 都在原廠保養..
人為 你開就是人為
去台中技勇
#為了妥善買RAV4
toyota保固這麼龜毛喔？以前開rav4沒感覺
這看起來要判定保固範圍真的有難度，明顯是外力造成
但是正常應該是能單換拉桿才對
能單換拉桿車主就不會傻眼了 壞一個拉桿要總成全換
這要怎麼不當使用啊？？？
你有轉過方向盤那很難排除非人為吧
可以單換防塵套,也可以單換惰桿
原廠說只能換整組方向機總成 無法單換
車主不爽的點在這 一個小零件故障 要全換總成..
這個去外廠修,換單個零件就好,沒人會想去換整組全新6萬
剛破沒異音的話換防塵套跟重新打油就好 0800打下去
0800打下去有機會可以換防塵套
油封壞了..原廠告知只能全換 能原廠反應的都做了
剩0800還沒因為車子還在原廠 車主打算等車牽回來再打
回樓上就有異音車主才知道壞了 不然這地方沒人會發現
正常使用會破成這樣？也是台灣奇蹟
一個原則：原廠出保固就原廠換總成；原廠不保固就外場換
零件。
換間保養廠吧，搞不好另一間保養廠就讓你出保了
不然就是0800打下去
沒明顯證據的損壞原廠會判你贏才有鬼咧
和粉:笑死連這都能壞
切面這麼平整也有可能是刀片割的
不過看照片的確應該只有外力能導致如此...XD
你可能方向盤常打死吧
先問如果和泰打給你朋友，你會刪文嗎？謝謝
老實講這照片看起來真的像是外力引起的
看照片這的確外力造成的可能性最大 自然磨損不可能是這
種切面 原廠不保固可以理解
但是正常使用 能這樣也要找出問題 怎麼造成的
我以為防塵套是技師割開來給你看裡面油封漏油情形 上
面塵土還留有手指印
只說外力因素 原因也不知道 正常使用下為什麼會這樣
有5000公里保養一次 把保養廠當廚房在走嗎
車主都在原廠保養…. 規費都有繳
那個切口不太正常 太平直像刀割的 有跟人結怨?
外廠詢價看看 看能不能只換油封 應該會便宜很多
這東西是你只要開車轉彎就算人為嗎
誇張
幫低調 勿損我大Toyota後勤
這種文一律讓子彈飛一會兒，勿隨意搭乘失智列出
車
你這這麼新而且這破法看起來就不正常
某樓就算是人切的 輪胎裝著要怎麼切到防塵套
難不成趴到車底在把手伸上去切嗎？
就算是石頭也是原廠要負責吧 品質有問題
看照片這破法...自然使用根本不可能
這種絕對可以只換部分零件的，P4 傳動軸有異音也不會換
整個方向機啊，就是錄音然後換左半邊傳動軸。
雖然是不同車款但我不認為 RAV4 就一定要換整組。
然後你朋友這種破法，真的像是人為或者有什麼東西劃過去
依應力集中性，自然破一定是橫向，照片那樣直向破
八成是外力，最快就080，不然就換車廠詢問
不太像是自然發生
高調
撞到石頭怎麼可能會是原廠要負責？某樓認真？
方向機漏油 就是換方向機總成沒錯 油封在方向機內阿
你這個情況要討保固有難度，跑別間原廠試試看。
還有一種方法就是方向機拆下來換油封 只是現在會換的店家
不行的話就是自己出錢了事，去外廠試試能不能換防塵套
很少了 是說油壓的方向機還要六萬多? 我還以為是電子式的
但你這個破太大，有難度，外廠要幫你下方向機處理油封
，那個花費應該也要上萬。
沒有哦 換防塵套已經沒用了 這個就是破很久沒發現 沙子都跑
進去裡面 才導致方向機油封漏油
不對啊 我查了一下 RAV4五代明明就是電子方向機
電子方向機哪會漏油 你要不要確定清楚
電子方向機六萬多還算合理 我就在想油壓的方向機哪有這麼貴
拉桿接頭那邊有黃油是正常的 電子方向機是不會漏油的 那就
是換防塵套就好
HY654 朋友的回覆我回給你了
朋友很明確的表示第一次進廠 他們技術有強調漏油
剛剛過去詢問 他們已經不會提漏油了 就不知道是不是第一
次技師在唬爛朋友..
怕其他鄉民誤會原因我文章有更改故障原因了
所以開起來已經有異音了嗎 要確定是不是方向機拉桿的聲音
方向機拉桿是可以單換的 但若異音不是拉桿 是在方向機 那就
要換方向機總成了
有異音了 就是有異音回原廠才知道那邊故障
所以現在就要確定異音是在拉桿還是方向機
如果不是檢查的時候剪破的，那就是外力，外力不保蠻正常的
保固內各種推託 鬼島車商就是拿你沒輒
那你就要問清楚 為什麼無法只更換拉桿的原因 我所認知的 就
算是電子方向機 拉桿也是可以單換的 但或許豐田的不太一樣
也是有可能
畢竟每個車廠的設計也都不太一樣
原廠只要不花錢 說啥瞎話都行
我估狗 豐田TOYOTA RAV4 19 惰桿 馬上就能找到零件了
所以我不知道原廠講的無法只更換拉桿是什麼意思 這是可以單
換的零件
看起來就是外力造成的
豐田怎麼會壞
確實一看就外力造成的，只能自己吞了
手機螢幕裂掉也算人為啊
小韓說車
頭又大保固內都說不會怎樣，過保就安全性問題建議
你修
網路上有人換方向機 看起來是整隻的 防塵套那部分
永遠別只聽一方的說詞就相信了
頭又大不會壞 當然是冷筍
原廠大概就是認為那地方會破就是你認為操作某些不當
行為造成的啊
看就知道人為
老實說你這個原廠要認確實不容易，破的方式很怪也不
太合理
原廠壞習慣，都喜歡先唬爛顧客
破的位置很怪，石頭打到也不太可能是上方，然後又很筆
直，超像割的
照片看起來就外力造成啊，自然耗損會這樣？
方向機問題直接外場找技勇吧
哈哈，牛頭上課，又遇到這種原廠？換作他牌早被笑死了
這是整支的 可以外廠整理
方向機外面一般都換良品（整理品），然後原件交換，6萬
多會不會是新品？
覺得跟人結怨被割破的吧 那個裂開得太整齊了
爆
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