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[情報] 和泰針對RAV4車頂架滲水疑慮說明Q&A更新

看板car標題[情報] 和泰針對RAV4車頂架滲水疑慮說明Q&A更新作者
jacksons
(Michael)
時間推噓36 推:40 噓:4 →:33

https://news.u-car.com.tw/news/article/64416

Toyota 總代理和泰汽車於 2020 年 10 月,曾針對部份 Toyota RAV4 車主反應車頂架滲水問題,正式公佈了回應及處理方式。近期則針對部分車主的車頂架滲水相關疑慮,更新了原廠處理方式的 Q&A,並在近期正式公布於官方網站,供車主參考。

而在更新的內容部份,其中針對哪些車型可能發生車頂架滲水的問題,除了以往公布的車款外,追加了 10 月底生產之部份 21 年式 RAV4 車型,因生產線切換時間點可能會使用到更新前的零件,請有疑慮的車主直接回廠檢查。

RAV4 車頂架滲水 Q&A 【更新版】

Q1:近期 RAV4 發生車頂架滲水是什麼原因?
A1:經反映日本原廠確認結果,部分車頂架固定扣防水墊片劣化,可能因洗車持續沖水或下大雨造成排水速度稍慢,導致滲水至車內頂篷邊緣,該墊片材質已經於 2020 年 10 月製造之車輛進行更新。

Q2:哪些車型可能發生此問題?
A2:19、20 年式 RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗艦 4WD 之部份車型。10 月底生產之部份 21 年式 RAV4 因生產線切換時間點,可能會使用到更新前的零件。如果您有疑慮,請就近至 TOYOTA 服務廠檢查。

Q3:其他車型是否也會發生?
A3:其他車型不會有此問題。

Q4:你們現在要如何處理此問題?
A4:日本原廠已經在 11 月底提供技術情報,更新後的零件也在近期陸續到貨。您的車輛如果有滲水疑慮,請您就近至 TOYOTA 服務廠檢查(檢查時間約 1 小時)。檢查確認後如果有滲水現象,我們將進行相關零件更新處理。

Q5:我的車輛有漏水,是不是會產生空氣囊受潮等相關安全品質問題?
A5:截至目前,本公司目前並未受理到類似案件發生,但會持續掌握市場最新情報並反映日本原廠調查解析,以確保顧客的用車安全。

Q6:現在沒有滲水,若之後滲水怎麼辦?
A6:車輛使用上有任何問題,請您至 TOYOTA 服務廠檢查及處理。

Q7:網路上流傳針對 RAV4 漏水一事會進行召回改正活動?
A7:本公司並未接獲日本原廠針對本案一事進行召回活動的公告或指示。

另外針對問題的處理方式,和泰汽車則表示更新零件已在近期陸續到貨,車輛如果請服務廠檢查確有滲水疑慮,原廠也將進行零件更換處理。同時有車主對於漏水是否會導致氣囊受潮以及相關安全品質問題,和泰則表示目前並未受理到類似案件。另外在網路上流傳原廠針對 RAV4 車頂架滲水疑慮進行召回改正活動,和泰汽車並未接獲原廠的召回活動公告或指示。
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心得感想:

根據和泰的說法,日本豐田母廠承認是零件有瑕疵 (防水墊片劣化),
影響車型大致是2019~2020年部分車款 (2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID旗艦4WD)
有疑慮的車主就自行前往Toyota服務廠檢修。日本豐田並沒有針對此案進行召回。
不過,既然說是零件問題,為什麼不乾脆直接宣布召回?
日本當地或其他國家的RAV4都沒這個問題嗎?



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.155.63 (臺灣)
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js52666 12/10 19:12因洗車持續沖水或下大雨造成排水速度稍慢

js52666 12/10 19:12看吧別洗車然後雨天騎機車不就沒事了

donnylee 12/10 19:13新車就有零件劣化?

arcross 12/10 19:15因為 招回=上課=影響二手車價

Ho1liday 12/10 19:15http://i.imgur.com/NwprEnv.jpg

KCKCLIN 12/10 19:15"A3:其他車型不會有此問題。" 怎麼好像有其他車主

KCKCLIN 12/10 19:16哀號也有?

asdf3164 12/10 19:18個案

loverpost 12/10 19:20全面召回花比較多錢,你有問題再來換,這樣比較省

dai26 12/10 19:21推震撼哥的個案

neverfly 12/10 19:26氣囊溼了有沒有問題當然沒回報,真的遇到有問題的

neverfly 12/10 19:26還能回報嗎

PR58 12/10 19:29很負責 一定要推爆這種佛心廠商

p907018 12/10 19:29剛買的新車,零件就劣化,哈哈哈哈哈

aiwheat 12/10 19:31感覺就是社會輿論加上又被立委拿出來講,早一點

aiwheat 12/10 19:32出聲,至少表示在找原因或要改善,消費者感覺好些

KCKCLIN 12/10 19:32謝謝女胖虎XD

Ho1liday 12/10 19:34https://i.imgur.com/kjiYWhi.jpg

refgdata 12/10 19:38召回=丟臉

refgdata 12/10 19:38不知如何跟和粉交代

esienhour 12/10 19:39誰叫你洗車持續沖水?下大雨出門?

MTBSsales 12/10 19:44Q:我的有錢人在開的車會漏水? A:的確有部分個案

MTBSsales 12/10 19:44有此問題 Q:所以怎麼解決? A:我們沒有要處理,

MTBSsales 12/10 19:44至少目前是醬 我這樣翻譯不知道對不對?

wylscott 12/10 19:44難波萬:銷量第一啊 怎樣

MTBSsales 12/10 19:46然後Q4一樣是澆水測試吧?真不愧是專門打臉信徒的

MTBSsales 12/10 19:46車商

benedict76 12/10 19:52可能台灣愛下雨才發現bug

chihchan 12/10 19:59了不起,負責。洗車持續沖水很明顯就是人為損壞,下

chihchan 12/10 19:59大雨算天然災害,車廠願意處理算是很有良心了。

Ho1liday 12/10 20:00 https://i.imgur.com/BnjMcv7.jpg

Ho1liday 12/10 20:01可以考慮接漏神器~

kylin123 12/10 20:05不就是受潮才發現漏水,狗屁不通

Cetuximab 12/10 20:13https://i.imgur.com/gUeWkPn.jpg

Cetuximab 12/10 20:13https://i.imgur.com/Avve5Wv.jpg

Cetuximab 12/10 20:1419年沒車頂架汽油版本也中標了啊,慘欸

Cetuximab 12/10 20:14要忍受半套ACC,現在還碰上了漏水

jefe 12/10 20:15還在保固內的新車材料劣化

ErnestKou 12/10 20:21才幾年而已就劣化……

neverfly 12/10 20:24一兩年就劣化,那回原廠換完後,兩年後不就要再換

DarkChilles 12/10 20:25一兩年的車就零件劣化lol 比以前環保材質內裝還慘

kps1247 12/10 20:37環保車給推 大概5年後車子就會自然分解完畢了

gazelle74 12/10 20:44五樓很專業

Nexus5X 12/10 21:06A4是三小,還要試到滲水才給換的意思?都滲了

gaspar2712 12/10 21:24漏了才換 哈哈

dearpuppy 12/10 22:40我猜下個月再出一版 改個數字就好 10月改11月

gtoselina 12/10 23:08這就是負責你們懂什麼?

chillybreeze12/10 23:26現在日本車材料也用很差啊,新車就在劣化

black209014 12/10 23:37難巴萬出來護航一下吧

catvsdog 12/11 00:01難波萬勒?

goodboy26 12/11 00:44懶啪萬繼續護航只是個案,妥善率高,不代表不會有

goodboy26 12/11 00:44問題,戴安全帽穿雨衣,車還可以開就好。https://i.

goodboy26 12/11 00:45 https://i.imgur.com/5vODEMN.jpg

kingdomsss 12/11 01:25最近朋友想買RAV4 我力勸不要 業務卻再三強調沒有問

kingdomsss 12/11 01:25題都是個案 真他媽睜眼說瞎話

flac 12/11 04:56所以不做預防性更換?太糟了吧這公司

ken720331 12/11 06:17和泰維護二手價錢不遺餘力..這還牽扯二手市場大部

ken720331 12/11 06:18分的車輛QQ..

black209014 12/11 06:55難巴萬人呢?敲碗

mydarkfight 12/11 08:07哈哈哈 不燒不會怕再裝死嘛

mydarkfight 12/11 08:07不是說沒發現問題都不給回廠嗎?

s155260 12/11 08:21個案越來越多惹

fire124 12/11 08:47這些零件不算在妥善率 下個月請大家繼續支持

s155260 12/11 09:07特休殺手 沒漏水還要去測試一小時

raft75462 12/11 09:12說一堆就是當作個案處理…事實是這種瑕疵不影響安全

raft75462 12/11 09:12,不太可能全面召回,簡單來說就是車廠要省錢

ppp001 12/11 09:34買RAV4送雨衣

AceCash 12/11 09:58笑死

hubert0719 12/11 10:56推 拖

cychine 12/11 14:40http://i.imgur.com/NwprEnv.jpg

kalapon 12/11 15:26雨刷事件就是低調的壓過去,不知道有技術通報的可

kalapon 12/11 15:27能就自己買外廠的了

mju7 12/11 20:59推文的難巴萬一直看成雞巴萬,我真的老花了嗎?

b9211173 12/12 09:47要發年終了是想讓員工少拿點嗎?請hold住

kanehhh 12/13 11:11XDD

chencjj 12/25 19:24看來二手價GG了

chencjj 12/25 19:28以後看誰還要買這牌