[問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費

A1101166 03/09 23:02卡片沒遺失，被盜刷的換卡費用由銀行負擔

spirit119 03/09 23:06金管會對外商沒啥用 對自人家膝蓋才硬

A1101166 03/09 23:10打一下客服吧，我去看星展條文也是遺失才要換卡費

A1101166 03/09 23:10遭冒用換卡沒有寫要費用

airkk 03/09 23:10感謝，我會再進線客服，謝謝

temu2015 03/09 23:11不是應該申報偽冒停用嗎，怎麼會是掛失

A1101166 03/09 23:14我也覺得應該是停用換卡，客服用掛失就很奇怪

airkk 03/09 23:15謝謝，你們提供的意見，我會一併跟客服詢問

bemaz 03/09 23:20app有開關，關閉國外刷卡 可以減少被盜刷的機會

airkk 03/09 23:24我後來有使用app關國外刷卡了

smarttb1 03/09 23:50我最近也是有處理星展盜刷，你可以注意一下帳單是

smarttb1 03/09 23:50不是還有一筆 -200 的費用沖掉那筆掛失費

smarttb1 03/09 23:53我的名目叫做調整掛失手續費 隔一天入帳

airkk 03/10 00:24好，我是先看到app有200的掛失費，我先等帳單來再看

airkk 03/10 00:24看，感謝你提供的經驗

cc618000 03/10 00:36被盜刷不是遺失，不應該申請"掛失"

q2520q 03/10 01:18如果要收費的話，銀行是要跟你說會收取這筆費用以及

q2520q 03/10 01:18多少，沒說的話你可以拒絕支付

rotalume 03/10 01:19有類似狀況的要小心，星展都會跟你說會有沖銷

rotalume 03/10 01:20但是沖銷會發生在下期，也就是這期你得繳那筆錢

rotalume 03/10 01:20不繳的話會被視為沒被繳全額...

rotalume 03/10 01:20尤其是自動扣款會失敗

rotalume 03/10 01:20我真的沒看過這麼爛的銀行了

yuta02 03/10 06:02有夠爛的銀行

mathrew 03/10 07:02就爛銀行啊，銀行的問題是銀行要負責

Gavatzky 03/10 08:27最爛銀行不是叫假的

biup2 03/10 11:27台新，被盜刷，看紀錄是報我掛失，我猜銀行會被統計

biup2 03/10 11:27被盜刷次數，不過台新沒跟我收錢

qqppqp 03/10 12:47哈哈 又是星展

sjudy 03/10 13:01我上個月星展也被盜刷 帳單出來才發現 目前app沒出

sjudy 03/10 13:01現這筆$200

sjudy 03/10 13:03是說被盜刷的錢已經出帳到底要不要先繳 客服跟我說

sjudy 03/10 13:03不用 也不會因為未繳全額上聯徵 我應該可以相信星展

sjudy 03/10 13:03客服…….吧

A1101166 03/10 13:50盜刷出帳不用繳拉，只是自扣的話，客服要幫忙設定

Dwccc 03/10 17:24掛失當然要付補卡費，盜刷不用，所以客服的問題，

Dwccc 03/10 17:24找銀行解決

PBfire 03/10 17:46推這篇文很實在

biarg 03/10 18:08之前台新黑狗被盜刷，對方主動來電詢問後，幫停卡+

biarg 03/10 18:09換新卡，後續沒收費。

dantes1013 03/10 22:10有推文提到出帳掛失費然後再一筆調整掉，嚴重懷疑是

dantes1013 03/10 22:11銀行掩蓋盜刷事件的手法。因為正負兩筆沖掉了，

dantes1013 03/10 22:12持卡人不需多付費，但銀行在解釋上，就可以抹掉盜刷

dantes1013 03/10 22:12的事實

rotalume 03/10 22:20我的重點在這種調帳一來本來就不該客戶繳，二來自

rotalume 03/10 22:20行要作帳是你自己銀行的事，客戶如果不該繳那就從來

rotalume 03/10 22:21都不該代墊，然而我之前的經驗是客服只會繞圈圈叫你

rotalume 03/10 22:21自己想辦法，直到你直接打去金管會，所以我覺得之後

rotalume 03/10 22:21與其要花錢打給星展還不如打給金管會

rotalume 03/10 22:22然後自稱客服主管的跟我說這種"事先"調帳要申請，不

rotalume 03/10 22:23是每一筆都會過，還要有理由

rotalume 03/10 22:23別說這種本來持卡人就不該出的，我有經驗的幾家銀行

rotalume 03/10 22:24連年費什麼的甚至有時到了帳單截止日都還能調

rotalume 03/10 22:24唯獨星展你還要求他調，當他的客戶真可憐，所以我就

rotalume 03/10 22:24不再刷了

SHENG2014 03/11 09:18還等什麼下期再看，就直接問了

kueicjl 03/11 18:57玉山、台新被盜刷過，打電話去回報沒被收費

CHOCATS5566 03/12 00:13永豐被盜刷，停卡+寄新卡，無收費

schwarzswan 03/12 16:11一月也被盜刷eBay掛失處理 次月帳單有沖掉盜刷金額

schwarzswan 03/12 16:11和發卡費