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Re: [問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費

看板creditcard標題Re: [問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費作者
airkk
(晨霧)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:16

※ 引述《airkk (晨霧)》之銘言:
: 發卡行:星展
: 事 由:
:   週四收到星展app的刷卡通知,被刷了一筆FB 99元的款項
: 我不曾在FB上面刷過任何的東西,卡片也都帶在身邊未遺失
:   所以進線跟銀行客服講說這是非本人消費,卡片也都在身邊
:   客服查了一下刷卡紀錄,同一時間刷了兩次,
:   第一次為0元、第二次為99元,先幫我掛失換發新卡,舊卡自行銷毀即可
:   如99元帳單有出帳,再進線跟客服說,銀行會再調單
:   我以為事情就這樣解決了
:   剛好今天是結帳日,帳單中就有一筆200元的掛失費
:   我想要問,卡片在手上未遺失
:   卡片被盜刷,銀行要持卡人負擔掛失費用,是否合理?
:   如果是持卡人要付錢,我就付掉沒關係,但如果不合理
:   我再進線向客服爭取,不曉得板友有沒有經驗?


今天看到盜刷款已被請款,進線客服報爭議款,連同詢問掛失費

客服說,當天的客服已有沖帳,但需要三天

剛好跨到我的結帳日,所以我的帳單,只有先看到掛失費

帳單的掛失費可以不繳、爭議款已做註記,到時也不用先繳

感謝眾多板友的經驗分享,年底調聯徵時

我再來看一下這張卡的停用註記

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※ PTT留言評論
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chang505 03/12 10:59哪家這麼爛 阿星展 不易外

smileyyy 03/12 13:59這很星展

Asiagodpig 03/12 14:34這張卡有綁過醫指付嗎?

cs6137 03/12 15:16我星展 盜刷換卡不用付 但如果跨月結帳 可能會上月

cs6137 03/12 15:16扣款 下月補回

gottsuan 03/12 19:44有爛嗎? 是因為剛好過帳單日的關係吧 掛失費和盜刷

gottsuan 03/12 19:45沖銷跑到下期去 並不是沒有取消啊

tonyian 03/12 20:13星展日常的一天

dantes1013 03/12 21:03gottsuan大,盜刷換卡不是掛失,有掛失費就不對

dantes1013 03/12 21:03跟有沒有取消無關。掛失的意思是持卡人把卡片弄丟了

dantes1013 03/12 21:03但這個個案並沒有,根本不應該出現掛失費

dantes1013 03/12 21:05用掛失名義就懷疑銀行在掩蓋被盜刷的事實

even0213 03/12 22:27我知道中信跟台新被盜刷時 都是掛失換卡 非一般停用

even0213 03/12 22:28銀行掩蓋盜刷的用意?? 樓上很會編劇

even0213 03/12 22:34再說通報國際組織卡片掛失 每筆都是要費用的

airkk 03/13 08:36我是沒用過醫指付,我想應該是很單純的被測到有效卡

airkk 03/13 08:36號而已

dantes1013 03/13 20:37even0213大,你可以版上搜尋盜刷相關文,盜刷和詐騙

dantes1013 03/13 20:38案件數量,主管機關是會關心的,所以要用各種方式

dantes1013 03/13 20:38讓這類的數字看起來少

biup2 03/13 21:25想問有沒有人看過真盜刷、真報盜刷在聯徵紀錄寫什麼

feybear 03/14 02:05偽冒停用和一般停用的差別