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[問題] Apple Pay支付封鎖的盜刷處理

看板creditcard標題[問題] Apple Pay支付封鎖的盜刷處理作者
pjjk4769
(****)
時間推噓11 推:18 噓:7 →:79

各位好

代朋友上來請求大家的幫忙

去年9月朋友收到詐騙mail,內容是要立即驗證apple pay屬於持卡人所有者,否則就永久禁用

不疑有他就按下驗證後馬上就收到兩筆刷卡通知,合計四萬六多

當下馬上發覺是詐騙打給台新銀行告知申請掛失,並且填寫回傳爭議說明書跑流程

今天接到電話說當初有提供OTP碼因此不認定是盜刷

想請問
(1)因事件發生一陣子了,朋友不記得有提供OTP碼,我查詢新聞也是說點擊連結就會馬上被盜刷

請問有沒有人知道這個詐騙模式的流程,有輸入OTP的環節嗎?

(2)以現在的情況,接下來應該怎麼處理呢?
四萬六對普通上班族真的是一筆大錢QQ

先謝謝大家的幫忙了!
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.179.59 (臺灣)
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※ 編輯: pjjk4769 (111.82.68.194 臺灣), 01/04/2024 16:49:11

alloc 01/04 16:49可能是自動填入OTP的功能在搞吧 目前OTP一過就是自

alloc 01/04 16:49己吞了 除非你能舉證是別的地方出包

u987 01/04 16:52自動填入也要你按確認...

aiko6576 01/04 16:54一個月前也有收到類似詐騙 也被騙到了一半 突然驚覺

aiko6576 01/04 16:54才退出 立刻打給玉山換卡 目前看起來應該是安全下莊

aiko6576 01/04 16:54

aiko6576 01/04 16:54這一個月暫無異常交易

pt66 01/04 16:59Apple Pay 交易背後有用 3D Secure 在認證

peter700 01/04 17:04這邊能提供的方案就是去認真賺46K回來

biarg 01/04 17:08看手機9月簡訊或信箱,基本上都有過OTP驗證沒救

pt66 01/04 17:12寫信金管會問問 https://pse.is/5hqcdc

tontonplus 01/04 17:25台新到底何時才會開放app國外消費開關啊

BNYMellon 01/04 17:47被詐騙很可憐沒錯,也很同情

BNYMellon 01/04 17:47但是拜託那些被詐騙然後失憶沒交過OTP的,可以不要

BNYMellon 01/04 17:47再害普通使用者綁定AP越來越麻煩好嗎?

LTpeacecraft01/04 17:57綁apple pay 一定要有otp,同事也是這樣被盜刷,然

LTpeacecraft01/04 17:57後處理不善還被商家告。拜託大家多方查證再行動好

LTpeacecraft01/04 17:57不好,打個官方驗證甚至詐騙專線問問都不難吧?

LTpeacecraft01/04 17:58搞的金融消費支付越來越不方便,變相懲罰小心翼翼

LTpeacecraft01/04 17:58的人

BNYMellon 01/04 18:03真覺得..政府應該一個國民基本金融工具使用測驗,

BNYMellon 01/04 18:03考不過的不要用金融工具,降低被詐騙風險。

matlab1106 01/04 18:14一個otp就能後續吃到飽根本就不合理

sidochic 01/04 18:22不可能只點連結會被盜刷,一定要輸入某些資訊

sidochic 01/04 18:25有交出OTP,基本上就是沒救了。防呆不防笨啊~

cscMax 01/04 18:27這種人越來越多 一般正常刷卡就越來越困難

w71023 01/04 18:28有沒有 OTP 銀行一定看得到 如果有就難辦了 ..

kevenshih 01/04 18:51這筆勢必自己要吞了,還好是你朋友

Coolruehl 01/04 20:38遇到一樣的詐騙信件,看到簡訊刷的外幣金額,驚覺是

Coolruehl 01/04 20:38詐騙,而沒有輸入OTP. 對了,之後會被鎖定,信箱會

Coolruehl 01/04 20:38引來更多詐騙唷!要注意!

vi000246 01/04 20:58沒救了

timssy 01/04 21:58我在去年清明連假也是收到簡訊,自以為是購物,輸入

timssy 01/04 21:59卡號後收到認證碼(我以為是一般交易碼,結果是被盜

timssy 01/04 21:59綁在對方apple pay手機上)。我從不知有這種詐騙方式

timssy 01/04 22:00一時慌了。但趕緊打客服,還是一筆一筆繼續被刷.客

timssy 01/04 22:01服最初說要幫我處理,但後來還是刷到第七筆(刷爆)才

timssy 01/04 22:01停,我被刷四十幾萬。後來跟金管會協商,金管會交給

timssy 01/04 22:02銀行回覆我。銀行說,一旦被apaple pay綁訂就擋不掉

timssy 01/04 22:02了。我也覺得不合理,總有方法繼續擋吧。

timssy 01/04 22:03現在在金融評議中心那裏。銀行起初說詞是,我的職業

timssy 01/04 22:03有機會出國,所以對於連續七筆海外盜刷"不會懷疑",

timssy 01/04 22:04我覺得很扯,控管真的有問題;風控在我打客服時同時

timssy 01/04 22:04也接通了,知道我被騙了,後續幾筆卻擋不住?

timssy 01/04 22:05後來銀行方書面改變說詞,不再用"對我的消費毫無懷

timssy 01/04 22:05疑"這種騙鬼的理由,改據實陳述,我如果收到OTP碼是

timssy 01/04 22:06註明綁apple pay時,能趕快打給他們中止,而不是被

timssy 01/04 22:06盜刷第一筆後才發現而趕快打電話,他們就有可能停卡

timssy 01/04 22:07。事情還在金融評議中心那邊,沒下文,但我已做好全

timssy 01/04 22:07賠的準備。

timssy 01/04 22:08我被盜刷後第三筆接通客服、銀行風控也打來。但最後

timssy 01/04 22:08被連刷七筆才停(刷爆),銀行說它們阻止的?

gnr1213 01/04 22:58這個時候如果有卡片管理的服務,或許損失可以減輕一

gnr1213 01/04 22:58些,但,這真的很難,一旦被騙走,壞人一定第一時

gnr1213 01/04 22:58間趕快刷爆卡片。看起來卡片額度放低一點也是一個

gnr1213 01/04 22:58解方..都是詐騙集團惹出來的問題,害大家用個信用卡

gnr1213 01/04 22:58也人心惶惶的

GCBTWA 01/05 00:01自己被詐騙還怪銀行邏輯很怪

sp063439 01/05 00:28看來銀行還是強制用APP綁卡省事

cityport 01/05 08:21有的網頁會設定自動抓OTP,自動輸入,自動按確認

cityport 01/05 08:23現在手機又可以設定24小時後自動刪除OTP

cityport 01/05 08:24非常有可能當下沒發現,之後就找不到紀錄

cityport 01/05 08:27如果有兩支手機,綁在另一支手機上就能避免OTP被盜

ianfang 01/05 10:43自動填入功能都需要使用者自己再確認

ianfang 01/05 10:46自己手機授權自動填OTP 自動確認 自動刪 OTP

ianfang 01/05 10:47但手機使用者自己沒責任 放這麼多權限給手機自動?

redbeanbread01/05 12:09使用可關海外刷卡的

redbeanbread01/05 12:14綁ap看起來很危險啊

tsaigi 01/05 12:17沒看過OTP能自動填的 至少要按一個鍵不是嗎

Teemo2022 01/05 12:53 人總是說對自己有利的

GCBTWA 01/05 13:3240幾萬的也很扯 找評議也沒用啦

GCBTWA 01/05 13:32詐騙王國 還期望什麼

cityport 01/05 13:55有的網站只要OTP欄位填滿就自動跳轉..別少見多怪

cityport 01/05 13:57國外多的是自動填OTP自動跳轉的..APP寫得好都可以

cityport 01/05 13:58台灣的軟體能力很差..你才會有錯覺一定要按確定

cityport 01/05 14:02不然為何北富銀的資訊核心開發要外包到印度

sskyis 01/05 19:06有的軟體你只要給權限,OTP是會自動填寫,但你手機也

sskyis 01/05 19:07一定會收到簡訊,只要不送出確認就好,詐騙的網頁網址

sskyis 01/05 19:09通常都能看出問題,不要點擊怪網址還不知道

timssy 01/05 19:52多謝樓上指教。收簡訊(網購)習慣了,確實第一時間沒

timssy 01/05 19:53注意到該則簡訊不是一般購物簡訊、而是綁applepay的

timssy 01/05 19:53也沒想過AP已經綁在我自己手機上,居然還可以被綁另

timssy 01/05 19:54一隻手機,然後我就被踢掉了,任人大刷特刷。這些都

timssy 01/05 19:55是在慘遭詐騙調走簡訊後才知道的手法.匪徒自然是很

timssy 01/05 19:57難追到了,會跟銀行爭,是因為我覺得被盜刷到第三筆

timssy 01/05 19:57時已經跟銀行方通上話了,表明我被騙了,但他們最後

timssy 01/05 19:58說的大意是"只要被綁訂AP就只能視為合法刷了,無法

timssy 01/05 19:59擋(後四筆也不行);這是我比較無法接受的。當然書信

timssy 01/05 20:00往來後,最後他們的說詞是"它們無法擋AP,但可以擋

timssy 01/05 20:00我最早的卡片(停掉卡,自然AP失效,只是我通知太晚

timssy 01/05 20:01(盜刷動作太快了)。果真是這理由,我就只能怪自己了

timssy 01/05 20:09銀行能擋的手法一定比民眾多,不然民眾告知被盜刷又

timssy 01/05 20:10有何用?就像大樓不小心讓竊取識別證的歹徒進入,被

timssy 01/05 20:10通知進去的不是識別證本人,還不能設法幫忙減少損失

timssy 01/05 20:11只能任他搜刮一頓揚長而去,事後再走法律途徑追討。

GCBTWA 01/05 22:33那就去告歹徒 不是告銀行

GCBTWA 01/05 22:33被詐騙錢匯走了怪銀行沒擋住不匯款

pippen2002 01/05 22:47???笑爛!!預計政府要趁機成立打炸特攻隊了??

pippen2002 01/05 22:48還好我們用三星~~? 不用apple pay?

flypenguin 01/05 22:59就一堆人眼睛不知道做啥用的,一直確認都沒看在寫啥

cityport 01/06 05:12不能報盜刷..就只能報沒收到服務/產品..用這條爭取

td200672 01/06 10:55被詐騙跟被盜刷差很多好嗎

GCBTWA 01/06 22:29目前wallet pay就是認定詐騙喔 釣魚綁卡

GCBTWA 01/06 22:30全台灣哪間銀行認定為盜刷的說來聽聽