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[問題] KLOOK退款時間

看板e-shopping標題[問題] KLOOK退款時間作者
clipo
(clipo)
時間推噓 7 推:8 噓:1 →:46

請問一下
有人買klook產品後來退費,退費時間最久等幾天?
我去年買了一個展覽早鳥票,後來沒時間去,上上個月在展覽結束前申請取消退費
也給了線上客服退款資料(銀行帳戶)

到現在還沒收到退款,36個工作天了(連假,週末都扣掉了)
已經寫留言去詢問

想問一下,大家退費都多久拿到?
我當初付款是用line pay(連結信用卡),但不知道是不是太久,所以只能退銀行帳戶
klook也不是沒有處理我的資料,因為我發現當初使用的klook積分早就退給我了
不知道是哪裏卡這麼久

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.172.93 (臺灣)
PTT 網址

kari0623 04/19 02:27購買門票無法入園,刷退是在申請當天

不過我算是用linepay來付的,linepay也沒退款回來 現在klook網站上的狀態是退款中

lunidk 04/19 02:40這家很蝦,我朋友1月出國訂他們的一日遊

lunidk 04/19 02:40結果被丟包,一直假裝退款結果拖了兩個月

lunidk 04/19 02:40都沒退,國外丟包客人欸真的超級扯

這真是可怕的經驗 我在跟客服連線對話時,我在打銀行帳戶的資料,花比較久的時間(打完還要核對一次), 她問我還在線上嗎?我還來不及弄完前面的資料,就被斷掉了 是後來再上線,但是變另一個客服了

※ 編輯: clipo (125.231.172.93 臺灣), 04/19/2023 03:04:57

IfIcouldfly 04/19 03:33我以前使用的經驗是刷退滿快的耶,

IfIcouldfly 04/19 03:33印象中沒出過什麼問題;不過真的是

IfIcouldfly 04/19 03:33很久以前了,3-4年有了吧?原來現在

IfIcouldfly 04/19 03:33邊那麼糟喔。

IfIcouldfly 04/19 03:34*變

vio80588 04/19 06:52我下個月才在國外訂他們的一日遊耶…Q

wafer 04/19 09:18國外當地團通常不會等人,集合時間到若未出

wafer 04/19 09:18現在集合位置,就有可能會直接離開,我參加英

wafer 04/19 09:18.德.義大利.日本的當地團皆是如此

wafer 04/19 09:27有些當地團我不是透過klook,而是get your g

wafer 04/19 09:27uide這類,之前在倫敦一天的rock tour,因為

wafer 04/19 09:27上午結束時間延誤(交通因素),自行處理的午

wafer 04/19 09:27餐時間縮短,所以下午遲到5分鐘,去到集合地

wafer 04/19 09:27點時車子已經離開了,此後跟這種當地團,我

wafer 04/19 09:27都會特別注意時間

wafer 04/19 09:29Klook疫情前退款很快,沒幾天就收到,我是用

wafer 04/19 09:29信用卡

lunidk 04/19 10:04我朋友在國外被丟包不是遲到 不是遲到 不

lunidk 04/19 10:04是遲到,很重要要說三次,就是因為不是遲

lunidk 04/19 10:04到還被丟包才扯才覺得超瞎

lunidk 04/19 10:48我朋友有提早到集貨地點等喔,誰知道預定

lunidk 04/19 10:48的行程擅自提早離開,也沒有任何事先通知

lunidk 04/19 10:48,在國外語言就已經語言不通了,客服又完

lunidk 04/19 10:48全找不到,非常雷

sh9129 04/19 11:01klook客服真的超爛,之前買台灣餐券沒用

sh9129 04/19 11:01到要退款,明明我買的時候是寫沒用到可以

sh9129 04/19 11:01全額退款,客服就一直拿現在同款餐券退款

sh9129 04/19 11:02要手續費來說,問了好多次不同客服,還好

sh9129 04/19 11:02後來我自己有找到當時購買不用手續費的證

sh9129 04/19 11:02據,他們客服真的回信超慢處理事情超拖…

sh9129 04/19 11:03但是我剛看了一下我退款時間沒有原po那麼

sh9129 04/19 11:03久,上次有問問題也是客服不知道漏信還怎

sh9129 04/19 11:03樣,可能要自己再去追看看

CSECRET 04/19 11:31klook和kkday是不是都一樣雷阿@@

z1288 04/19 11:34直接刷信用卡比較好退,其他金流複雜太多

z1288 04/19 11:34

sieda 04/19 12:15那個被丟包的確定不是自己問題遲到嗎?

aileen5522 04/19 13:53我上週才在klook訂租機車,發現訂錯了

aileen5522 04/19 13:53日期就趕快取消,很快就退款了!我是

aileen5522 04/19 13:53用app 然後以line pay付款,很快收到

aileen5522 04/19 13:53取消付款的訊息

NomeL 04/19 14:19丟包跟平台完全沒關係吧

emilycares 04/19 19:00剛好最近也遇到很雷的經驗== 我申請取

emilycares 04/19 19:00消訂單等了一個禮拜才取消,然後退款

emilycares 04/19 19:00又等了八天~

skyway0828 04/19 21:20我幫阿姨在客路買清明連假去玩的票一

skyway0828 04/19 21:20直顯示正在確認中,客服找不到然後4/1

skyway0828 04/19 21:20突然自己跳取消退款,不過現在也沒收

skyway0828 04/19 21:20到刷退通知…

目前跟客服聯絡後的結果是我提供的資料有誤 說是分行代碼錯誤 因為我的存簿上的帳號有印 分行代號-科目-戶號-檢號,底下是相對應的帳號號碼 我就跟他說分行代碼是帳號前3碼 他還是說有錯誤 我才google一下分行代碼是什麼....google的結果是4碼,就是前3碼再加一個數字 目前暫定是這樣子,再看之後後續 但是在這期間都沒有收到klook客服來信說我給的資料有誤 廣告信倒是沒停過 因為金額不大,我也沒有很注意這件事, 如果我沒有想起這件事,錢是不是都不還我了

※ 編輯: clipo (125.231.172.93 臺灣), 04/19/2023 22:01:54

lunidk 04/20 03:41回@sieda 確定不是遲到喔,是早到還被丟包

CTQ8523 04/21 12:44我記得蠻快的欸?