[問題] 淘寶無本地退的商家退貨問題
最近在淘寶
第一次遇到實收貨品
與賣場照片不符之情況
但因為該商家有本地退服務
申請退貨後
貨品已由物流收回台灣倉庫
平台方也都有在處理後續
想請教各位
若是與無本地退的商家下單
後續若有退貨問題
是否ㄧ律要先將貨品
由台灣寄回發貨地？
所衍生的運費
該由買方或賣方負責？
以上問題
有問過官方客服
但對方的回答是
以買賣方協調為主
若有爭議
再請維權介入？
--
沒有本地退，基本上很難退
只能凹商家賠錢，但對方知道你在海外有
些會裝死
不然就用五塊打發你，淘寶是跨國購物
謝b大解惑
無本地退 用官方物流的話 店鋪可以要
求寄回中國端 之後國內運費他們吸收
實際上根本不可能 運費太貴
最後變成維權失敗吞下去 或是部分退
款
請問j大 若選擇99直運 遇到退貨問題
若賣方要求退貨回中國 那台灣端運
費 是否由買方負擔？
你聽起來可能覺得很不合理
但是他可以主張他只寄到集運倉庫
回收也該從集運商庫來回收
所以你沒本地退只能自己寄去集運倉
瞭解 謝謝
"本地退"才會全部淘寶那邊負擔，淘寶99
免運條款看起來是這樣
應該是賣家要負責吧
"跨國退"賣家裝死機率高，除非你願意
請問這種狀況 若請淘寶平台維權介入 也沒有用嗎？
自己付運費。
至於商品和貨物不一樣，可以想像的到
賣家不會是注重賣場聲譽或負責任的人
，所以也別期望他會幫你負擔運費。我
以前還碰過，收到爛貨，我給賣家中評
賣家還我負評的超爛賣家。
這種賣家你覺得他會願意負責任嗎?
我現在購買前都會先看好賣家評價、粉
絲數量、一年或半年有多少回購者，以
及面對買家負面評價時，賣家是如何處
理和售後。有注意到這些點，基本真的
很難很難踩雷。
然後商品的"折疊評價"也要點進去看，
比較久的評價會被淘寶摺疊起來，但仍
有參考價值。
沒有本地退真的當沒有售後
是 我現在下單前 也會特別找 有本地退的賣家 但 還是有些商品 找不到有本地退的賣家
3c高價類才會找有本地退的 一般幾百的衣
服 就算了
只買本地退的商品就好了 買沒本地退的就
跟以前官方還沒有這服務一樣 買淘寶就別想
退貨了 不合意的就自己處理了
我剛剛退了一個沒有本地退的東西，理由是
東西與描述不符，照片與本物差太大。後
來發現沒本地退（失誤了），還是死馬當
活馬醫跟客服要求介入，就算沒本地退，東
西不符合描述就不該由買家付退貨運費。過
一下子就收到退款，東西也不用寄回。但如
同大家所知淘寶經驗ymmv，下次不敢再買沒
本地退的了
問題太大的，可以直接申請僅退款讓客
服判，以前沒有本地退的時候都走這招
我之前是遇到賣家寄的商品有問題
賣家直接自掏腰包用順豐在寄一個給我
找大間一點的商家 售後真的比較有保障
淘寶寫負評賣家可以刪文
賣家可以刪掉買家的評論？
之前買個椅子結果太窄 上去寫真實評論
隔天看不見了 賣家可以動手腳把評論刪
掉~
買過快2千的衣服用郵政兩岸小包寄回去
有退款 運費客服說可以憑單退 我運費是
自付啦好像一百多
圖文不付直接找客服維權虛假發貨，客服會
判退錢不退貨。
請問這種狀況 若要申請維權 是要直接打電話 給台灣淘寶客服？ 還是於線上 向小蜜申請？
※ 編輯: derrick1220 (101.139.203.43 臺灣), 12/12/2024 13:33:51最好是淘寶商家可以隨便刪負評
買淘寶十幾年，第一次聽到淘寶賣家可
以刪評價。
第一次聽到+1
如果可以自己刪負評，那全淘寶就沒
有負評了
線上小蜜，直接投訴虛假發貨。
你真的收到的東西與賣場相片不同的話，虛
https://i.imgur.com/JCTcsV7.jpeg
商品快照
https://i.imgur.com/ECUN6mh.jpeg
實收貨品照片 請問這樣是否算虛假發貨？
假發貨投訴一定過。
自己賣場截圖證據都要充足。
本地退已經沒有免費了~
※ 編輯: derrick1220 (101.139.237.249 臺灣), 12/12/2024 15:57:42
※ 編輯: derrick1220 (101.139.237.249 臺灣), 12/12/2024 15:59:25
台灣本地退 買家還是要付費喔 不要被淘
寶退貨免運費的話術騙了 他們還是會跟你
要一筆處理手續費當作物流費用 我之前就
被這樣騙過
物品瑕疵或寄錯貨可以叫賣方出，但很常
搞到變成用紅包的形式給你，如果單純退
貨運費有可能要自己吞
紅包退款有無違規？若以信用卡付費
辦理退貨退款時 理應將貨款刷退吧
違那裡的規XD? 你去看看淘寶的條款吧
本地退每個月有一次免費啊，昨天跟上個
月我都退過一次，沒被收多餘的錢
上次我有個東西退的形式是紅包，因為支付
寶我不想實名，他們說只能紅包或支付寶。
奇怪的是退其他東西卻可以退卡上，明明流
程都一樣...
至於評價被刪除，唯一能想到的解釋是被舉
報然後通過了
上個月買到跟網頁敘述有極大差異的商
品，無本地退。跟賣家協商失敗，直接
商品頁面按僅退款，賣家不同意並要求
退貨退款模式，我先跟小蜜溝通要求要
先確認國際端運費判賠結果才要考慮是
否同意賣家要求，後來，小蜜就直接僅
退款給我了。但我的東西才不到15人就
是了。
不過，我也抱持著協商失敗就算了的打
算去要求的。畢竟我也不想承擔先付出
運費後才等補償退運費的模式的風險。
你這個虛假發貨比較難，算是同種花紋布料
不同裁切部位。
頁三條綁帶，收到的卻是兩條綁帶。店家又
跟我拖時間一直不處理
色差過大的話應該可以；再上來回報
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