[問題] 淘寶退貨退款
問題:淘寶上買來一個桌子,塑膠的,用官方海運寄來的,收到拆開桌面已經壓壞裂掉
賣家讓我再重新拍一個,說前一個的金額會退給我,後來申請的時候,我申請了僅退款
被商家申請協商,說退款類型選錯,要退貨退款
按客服介入變成這樣,求解
退回去的運費應該就比商品貴了,是要自己吞嗎?
https://i.imgur.com/YCGpsxi.jpg
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.12.34 (臺灣)
※ PTT 網址
推
商品有問題賣家要付退貨運費,問賣家你是
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海外運費比較貴要不要負責,賣家不負責退
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貨運費的話就申請淘寶介入,記得把賣家承
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認商品毀損跟同意你退貨的對話截圖給客服
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看
推
申訴理由記得打退貨運費大於商品價值
推
怎麼感覺你這個應該是海運要賠
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不過他有承諾你要賠,只要你們是在阿里
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旺旺溝通的,那只要截圖都可以當證據,
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不用太擔心
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※ 編輯: ak0204995 (218.161.12.34 臺灣), 07/07/2021 21:14:20
其他通訊軟體都不能當證據喔,要注意
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感謝大家的教學(^_^)v
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之前我退是到台中(自付120),是飛輪車很重
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就沒付其他的費用了。
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