[抱怨] 不推台瑞台灣集運
是否已經閱讀過相關新規定?Y
*店家名稱:台瑞台灣集運
*店家連結:https://www.facebook.com/profile.php?id=100084004222302
*商品名稱:請店家用海運淘沙發1組跟鞋櫃2組。
*溝通截圖:如下
*商品照片:無
*事發經過:1/3下午貨運原本說下午2點到,後來延到4點,後來沒來我打電話過去,又說延到5點10分,完全沒有主動告知,最後5點20分才到,到的時候又沒有帶拆木架的工具,又去小北買工具後,慢慢拆又等了20多分鐘,整個浪費我的時間,大大大大大差評,浪費我整個下午將近4小時的時間,不推薦這間集運。
整體來說台瑞台灣集運的運費偏高(貴),海快的價位偏高(我沒使用),海運運費是以材積/重量取大者計算,有岩板物品又會增加運費,這次有搭上海運運費滿千95折但折扣後還是比其他家運費高,本來想說一分錢一分貨會有好的服務品質,殊不知被認為客人的時間不是時間,當日整理好那些鞋櫃跟沙發都已經晚上10點了,也沒吃晚餐搞得心很累@@,對於要使用這間集運公司的人要三思。
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.135.82 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: noname0301 (117.56.242.145 臺灣), 01/12/2024 11:32:25
※ 編輯: noname0301 (101.9.135.82 臺灣), 01/12/2024 11:35:48
※ 編輯: noname0301 (101.9.135.82 臺灣), 01/12/2024 11:41:30
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看起來他們公司制度可以改改
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※ 編輯: noname0301 (101.9.135.82 臺灣), 01/12/2024 13:45:06
不然司機也有壓力讓消費者乾等也很不好
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對啊整個SOP就是很奇怪,當下有反應也
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是只會說抱歉,台瑞的運費相對是比較
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高的,結果卻是這種服務,當天將貨品
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整理好都晚上10點了,唉唉唉~
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送貨的司機要幫忙拆木架?
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拆木架要加錢,我有提前說要加拆木架
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服務,台瑞回覆現場會報價收款,但是
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司機說不清楚,所以司機現場拍照跟貨
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運公司溝通討論報價,也等了10分鐘,
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超傻眼,就是一整個不專業的貨運公司
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跟集運公司@@
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