[問題] 急問淘寶買東西全家分店裝修
小的第一次在淘寶買東西
選全家店到店
6/25清關完成後 卡到現在都沒動靜
才發現原本選的全家分店竟然在裝修=.=
因為有全家訂單編號 打去全家物流證實包裹確實卡在它們那
但他們說不能直接讓我改 要我聯絡寄件人
淘寶客服說沒看到寄件異常通知
還說如果這樣全家會主動寄到鄰近分店 ()真的嗎
很怕包裹又再退回中國....這樣我可以按退貨嗎?
還是現在可以直接按退貨?
覺得好煩一直要關注這件事
為甚麼全家分店卡住 不主動聯繫收件人或寄件人
要收件人自己發現 然後主動聯繫還不能改???
賣家6/16寄件到現在我都沒收到
有沒有實際經驗的大大 分享怎麼處理比較快阿
謝謝
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※ PTT 留言評論
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你要怎麼證明你是收件人?物流商又
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沒有你的其它資料
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我有訂單編號阿,別的不相干的人怎麼會有
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?也可以核對電話那些阿,而且包裹也要證
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※ 編輯: etnie (112.78.69.222 臺灣), 06/28/2023 21:42:19
件才能拿
推
一般他們會轉送附近全家才對啊 然後
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用電話簡訊通知你
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我搞錯了 你包裹還沒入全家系統 所以
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不會有這樣的操作
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你又說入全家物流了? 那你沒問他既
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然店在整修,你們的相應流程是什麼?
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總不會等到店修好吧? 正常是要回到
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我一開始回覆
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昨天早上進電全家,他們說只能通知廠商由
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他們去改,然後我到現在都沒收到任何通知
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。然後中國寄出的東西都經過好多層轉運,
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中間的轉運商是要怎麼聯繫我?
推
老實說沒有等很久吧 25清關今天也才29
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再過幾天訂單就要被自動確認了誒XD 我都沒
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收到東西到時候不就不能退貨?
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如果有用集運問集運公司吧?淘寶只
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負責他們境內的
推
果然第一次買淘寶 淘寶的東西就不要想退
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貨了 有給你退款就要感恩了
→
樓上的意思是淘寶不好退款嗎?我以為跟蝦
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皮一樣偏買家XD
推
淘寶的訂單完成後,如果商品有問題
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,可以按售後服務,通常也不會退貨
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了,就僅退款而已,自己跟商家談退
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款金額。
推
我買淘寶退款都很順利,不會要你退貨,這
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樣反而方便啊
→
退貨寄來寄去又衍申運費問題
83
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