[問題] 淘寶賣家少寄不認
先說目前進度
已經過了維權時間,請官方客服介入無效
賣家不理會官方客服,客服沒轍
經過是這樣
在賣場買了兩件上衣,集貨收到報重0.19
這裡是我的疏忽,因為我買很多不同家的商品,所以也沒有細察重量不對。
接著轉運到台灣
包裝袋完整,標籤完整
打開卻只有一件衣服
賣家堅持已出貨2件,且有中通證明寄出的重量是0.3公斤
到此已是羅生門,不知道是哪個環節出問題
雙方都有證明
他們證明出貨是0.3公斤,集貨收到0.19公斤
我則是只收到一件衣服
到目前為止是求助無門,只能認賠的狀態
若版上有網友有類似經驗
希望能夠指點一下做法
感謝
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.118.7 (臺灣)
※ PTT 網址
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沒有錄影存證都是無解吧?
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沒錄影?
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找中通和集運吧,寄出0.3收到怎麼沒了
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維權時間過了也沒辦法
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拿影片出來
推
請他拿影片出來證明
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集貨報0.19,代表集貨也只有收到一件
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衣服呀
推
妳再重新找一位客服 通常淘寶
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客服不會不站在妳這邊 妳遇到
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幫妳處理的那位一定有問題
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妳不是都有集運重量截圖了嗎
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收到明顯少一半 賣家應找物流
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處理 而不能裝作沒這回事吧
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沒錄影片就很難追
推
我那時候還有自己找快遞官網的客服確
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認
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重量
推
負評黑他看看有沒有救
推
你沒開箱錄影嗎
推
賣家無法不理官方客服喔!淘寶店家都有
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繳保證金,平台可以直接從裡面扣錢扣點
推
不論輛大量小【都要錄影存證】
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買一個可架高的手機腳架會讓你方便很多
推
這種死不認的通常不怕你負評啦,我之前
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買也是少寄,有的會用寄到台灣不負責,
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或者都這麼久了來搪塞,我有認賠的,但
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也有很生氣找小蜜的
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後來才知道小蜜,找小蜜機會蠻高要回來
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的吧,只是用語不太一樣,他們跟你可能
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會有點鬼打牆
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