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[問題] 關於 Asendia這間國際物流公司

看板e-shopping標題[問題] 關於 Asendia這間國際物流公司作者
NYPD319198
(蘆洲8+9)
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大家安安

小弟在今年4月中在eBay 向一位
美國賣家購買模型車,結果到現在
快4個月還沒收到。這貨品是由
Asendia USA負責運送。

很不幸的是那時的eBay 帳號不明
原因被凍結,但幸好mail還留有物流
追蹤碼,結果一查發現 5/3和5/18已
到達台北。

因此我寫信給Asendia的客服兩次了,
結果客服總是用新冠疫情為理由,
說寄到台灣的包裹都會延遲。

後來我最近再用追蹤碼去各個追蹤網站
一查,發現多了很多筆狀況更新。
https://i.imgur.com/EuGyp9A.jpg


有沒有搞錯?
竟然包裹在5月到台灣後,
又被轉送到德國的周轉中心去???
請問有人有遇過這種情況嗎?

用來買這個模型車的帳號都被凍結了,
我也沒辦法再向賣家詢問詳情…
該怎麼辦呢?
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.132.140 (臺灣)
PTT 網址

LUSTBOY 08/09 08:16貼追蹤訊息 給客服看 分明是他們自己問題

我再次詢問他們客服,他們說我的包裹在5/19就從台灣被退,超問號,我根本還沒收到,可 以這樣擅自退包裹嗎?

※ 編輯: NYPD319198 (49.216.128.135 臺灣), 08/09/2023 10:05:00

DiFer 08/09 16:51我今年在Etsy買東西也是包裹根本沒收到就被

DiFer 08/09 16:52退回賣家那裡,一整個莫名其妙,和賣家溝通

DiFer 08/09 16:52無果,直接找官方然後就獲得全額refund了

DiFer 08/09 16:53建議還是可以找eBay官方試試看

可是我用來買那模型的eBay 帳戶早就 已經被凍結了,我也不敢用現在的帳號去問,怕會再被鎖…哭啊

※ 編輯: NYPD319198 (101.12.50.16 臺灣), 08/10/2023 09:54:17