Re: [問題] 淘寶官方直送
這個月開始用了淘寶,純粹因為產品而買,故沒在網上做任何功課。
第一次的經驗還不錯,其實只買了單一商家以為集運(還以為是跟其他買家集運哩)比較便宜,選的是集運空運,在賣方出貨的第五天早上就收到商品,產品也滿意留下不錯的印象。
所以隔沒幾天,又下訂的另一商家,因為想早點拿到商品,以為官方直送會更快(嗯,大錯),故選官方直送,這商家動作很快,當天2小時後就出貨了,然後.... 東西在東莞,先拉了兩天車到上海,(這時我才知道原來直送一點都不直,還是要這樣「集運」),星期六發的貨一直到星期一一早才入轉運倉, 2小時後出庫。 到此為止一切正常。
然後,就停到現在了,沒有任何的更新,因為第一次的經驗是出庫很快就報關出航清關,所以,卡住一天後的我,在星期二我就問客服是出了什麼問題,如我這兩天在這爬的文,客服都是
答等於沒答,一直追問後,說會安排航班星期一晚上或第二天,於是我等到了星期三,依舊沒更
新,我又問了客服,這次直接回我,已經到台灣了,等報關,我很開心的又等到今天,星期四,ezway一點動靜也沒。 有被唬弄的感覺。
剛再仔細看了一下,出庫後,有多一筆物流訂單,點進去後,沒有國際流編號,只有官方物流編號。 可能包裹已流浪街頭?
第二次使用淘寶就發生這樣的事,感覺實在很不好。
另外有問問,在這種情況下(沒收到貨)要怎麼退貨?
或者東西真的不滿意,在台灣的我們怎麼退貨?
爬文也有版友說,官方直送可能一直沒更新但東西會沒經過ezway就突然到家門口?
還是大家有推薦的私運物流商。
唉唉,可能不再淘了
——我是分隔線———
更新後續發展:
星期四半夜(XD,一直很焦躁)
再次詢問客服,仍回,早就抵答台灣,這次我問了他國際物流編號,拿到後上17Track 查,是查無單號,妙的是2分鐘後,網頁自動更新, 變成查到狀態為出庫(跟淘寶app一樣)
然後又是另人憂鬱的一晚,星期五一早,EzWay 終於有動靜,是連線報關,一直到中午才更新出關出庫,目前(已經是出庫後第五天快結束)是在地物流商攬件完成。
整個事件還原應該是:我的商品從出庫後一直被擺在一邊沒排航班至第四天晚上,整整放了4天,因為問了客服編號,他們立馬取編且連線報關,所以易立委也只有連線報關, 真正貨物上航空是第五天早上, 17Track 後來顯示是台灣早上7:00多到, 約9:30就出關了。
官方直送很詐的是,他們有個官方物流號,這個不是國際物流編號,所以我一直沒查到,他們不顯示這號碼剛好讓客服做文章,把延誤問題歸咎台灣海關。
而我第一次使用的官方集運,付款後,會直接給國際物流編號,所以整個訊息較完整且透明。
唉,真的不經一事不長一智,沒問題的話,我明天應有機會收到商品?
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別失望,推你一家私運,先詢問價錢,我
買6年了,從未出錯...
6 f/u枝呅本 GOCDc8yhPFB 打K
樓上大大,有訊息是亂碼?可問您是哪家快遞?
最近一次用官方 從出庫到上船快7天
你是指官方集運-海運吧, 看來這問題不只是直送,不過集運的訊息不會隱藏,至少不會 被唿弄
※ 編輯: didarlook (114.43.143.83 臺灣), 10/30/2020 18:15:39原來直送不太一樣 私集的話 版上搜集
運有蠻多心得的 我也是找版上推薦的
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[閒聊] 淘寶官方海運清關好久之前買淘寶都是用官方空運 但因為這次買的東西包含時鐘好像不能空運只好走海運 6/27 從集運出貨,6/30 就到台灣了 但6/30 在 EZway申報之後就一直停在「連線收單建檔」的階段 到現在已經5天了10
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[問題] 淘寶官方集運-快捷型(順豐)已解決請問有沒有版友遇到類似狀況?@@ 想請問有沒有解決的辦法OTZ 3/27 28分別透過中通寄送到轉運倉,有順利入庫 3/28要付款時有跳出需EZWAY的認證,我也忘了我是申請完再去繳款,還是繳完有空才去 申請OTZ,總之付款完之後他一直停留在等待倉庫撿貨 境外物流的部分會在 我的淘寶 頁面中,略往下找8
[閒聊] 淘寶官方海運越來越慢(新航)之前剛開始用淘寶官方海運的時候都挺快的 但現在感覺從集運開始就變很慢 不知是跟海關有關係? 上次集運是9/11傍晚下單 好像剛好碰到演習什麼的就拖很久 9/18清關完成剛好周五7
[問題] 碰到淘寶官方集運倉關閉大家好,想請問各位有沒有碰過類似的問題 今年5月在淘寶買了一些預購的商品,9/14賣家拆單部分發貨 正在期待能收到商品時,卻看到物流訊息顯示包裹被拒收 問了官方物流客服,官方物流客服表示集運說沒有拒收紀錄,請我去問中通快遞 打電話去問了中通後,中通說那個集運倉已經搬走沒人了,所以沒辦法投遞2
[問題] 淘寶莫名變成無主件(集運倉代簽收)雙11凌晨的時候在淘寶一間店舖下單了兩件商品,簡稱A跟B。 付款完成賣家突然跟我說A斷貨了請我申請退款,當時淘寶系統關閉申請退款功能,所以 我到了11/11晚上才申請退款,具體的時間點如下 11/11 01:41下單 11/11 10:35 已發貨(待攬收)1
[問題] 淘寶買東西一直不出庫標題不知道怎麼下 先前不知道要報關這種事情 總之就是淘寶買東西 到轉運倉集運選順豐航運結帳 後來才得知現在要報關1
請問淘寶官方直送統一超商(遞四方)我4/19 淘寶下單,賣家4/21送到遞四方上海轉運站簽收並出庫,查詢顯示送往目的地中, 到目前都未到貨,有詢問淘寶的菜鳥裹裹物流客服,他回信查詢結果是"航班分批抵台,已 催促航代尽快安排,请留意后续物流更新",在4/26 EZ WAY 報關app 有查詢到新增這筆商品 "倉勝航空貨運"的實名委任資料,但到4/29遞四方網站查詢還是顯示未到貨,請問這正常嗎 ?貨到底在哪?我該怎麼處理勒?1
[問題] 淘寶直送物流異常提醒?因為平時買淘寶大多都是跟私人集運合作, 很久沒使用官方的配送方式,爬了文也沒找答案 想請問直送商品跨境後,物流狀態變成「物流異常提醒」是怎麼了呢? 我這次購買的商品是普貨