[閒聊] PChome延遲到貨補償標準
1/31晚上23:55下單,宅配了一箱果汁到高雄,系統寫預計2/2下午13點前到,最後是傍晚
才到。向PChome申請補償被拒絕,他們說晚間10點到隔天12點下單不在24H到貨的
保證範圍。
我的疑問是,即使退讓到2/1的13點下單(在24H到貨的保證下單時間內),那2/2的13點
也應該送到了。我更早下單,卻反而不能跟更晚下的單一樣請賠償,這邏輯好像有點
怪怪的。寫信去客服問,他們就只丟規定說反正晚上10點到隔天12點就是不補償。
今天我也沒有要求半夜下單要24小時送到,但比照隔天下午下單的標準也不行,這種
規定與解釋有點讓我不是很理解。
想請問大家,各位的認知,還有實際遇到的情況也跟我一樣嗎?
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除外條款第一項就有寫了吧 非北北基那
時段下單都除外 PCHOME只要符合延遲條
件基本上連客服都不用 按下逾時申訴就
會自動補償了 真的算阿莎力
pc算很阿莎力了,你要是遇到momo那才叫氣
死,已在晚上10點前下單結果遲到還是給你
一堆理由不補償
訂單後面不是有一欄24h說明?有24小時內
到貨的(訂單顏色也不同)才會有延遲補償
吧
他的意思就是 不屬於24hr=一般宅配
沒有什麼從隔天算起的 不合標準就完全無關
只要不在範圍時間內下單,就不會列入24小時
送達,因為她們每天都有一堆24小時訂單要趕
著送
我覺得pc24的時間真的很迷,在台中之前用i
郵箱8小時到貨(睡前訂起床到),收到簡訊
時還想説是詐騙嗎,用宅配反而還比較久(
比較久但其實也才多2、3小時而已,還是屌
打momo)
半夜人力比較貴吧,就是要去處理2
4h的急件
若晚上九點多下單,馬上就出貨了也
很快到貨
如果像原po這樣錯過時間,寧願早上
再下單XD
下單時就有寫符不符合24h標準了阿
而且這標準至少5-6年沒動了,有動的
只有時間而已 原本是早上10點開始算
所以我如果前一天晚上超過10點才想到
要買東西的話,都不如隔天10點再下單
還有機會可以拿到超過24h的補償
怎麼會有不符合24小時的訂單,去跟隔天
下訂符合24小時訂單的相比較的想法呢?
這打從一開始就邏輯不對了吧………
簡單講 24h以外的到貨時間就是僅供參
考 沒有給你保證的
應該是分兩條線處理
妳不照他的規矩進行,就不能領該規
矩的補償
蝦皮24連北北基都這樣規定,然後我就不
用蝦皮24了 哈哈哈
只能説,你就別買pchome24了 哈哈
所以我都在下午12點到晚上10點前下單
我都會壓在他規定的時間內才買
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[問題] momo的快速到貨根本算48H吧3/31號 11點07分下單,4/1日等到12點多送達,原本想說超過時間就申請補償。 客服表示最晚時間是4/2日11點07分前,已於4月1日送達所以沒有問題。 他們說非營業時間要扣除(22點到10點),我以為是指下單時間,如果是下單時間那就算了, 可以理解這樣應該不符合快速到貨。 但他們的意思是說這段時間(22點到10點)不算24H計算範圍,非營業時間直接扣除,我的商24
[問題] pchome假日黑貓配送不好意思想請問一下有沒有類似經歷的人... 我9/18早上八點多下單由黑貓配送 然後我晚上一看還卡在轉運中20
Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧處 : 理。然後打客服過去問,客服:我們PCHOME生意太好,你只能等,無法告訴你多久,但 至 : 少今天是不可能到貨的。~這真是無言了。 : 會選PCHOME 24小時到貨就是急用啊,那遲遲不處理訂單,等待時間無上限。至少要告13
[問卦] 收到PCHOME的系統郵件,請問是什麼意思大家下午好! 昨天的這個時間在PCHOME買了顆硬碟, 因為上面寫24H到貨,雖然比別人貴一點 我還是下單了. 想說之前都在momo買,偶爾也讓PChome賺一下 結果剛剛收到這個mail, 請問意思是要遲到了嗎?6
[心情] momo真的爛耶我在momo買了果汁送到7-11門市取貨, 通知到貨取貨,然後到了沒貨, 跟momo客服反應, 隔天客服說到門市了要我去取, 我再去取還是沒貨。6
Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧如題我包恩 ※ 引述《xjjk (^^)》之銘言: : 昨晚急著買新手機,在PCHOME下單北市6小時到貨,中午打開PCHOME一看,顯示訂單未處 : 理。然後打客服過去問,客服:我們PCHOME生意太好,你只能等,無法告訴你多久,但至 : 少今天是不可能到貨的。~這真是無言了。3
Re: [新聞] PChome一天賺不到2萬 詹宏志跟接班人鬧翻全因這句話很好笑的是 每次我12~13定的24H到貨商品 每次保證遲到 所以每次都能拿一百 但3
[問題] PCHOME退貨取件時間請問各位雙11有在PCHOME退貨嗎?有人到現在退貨也還沒取件嗎? 我在11/10晚上下單一台除濕機,結果隔天雙11早上發現銀行活動更優惠,就趕緊按下退 貨重新下單另一張,然後去看訂單狀態發現前天晚上下的已經出貨了,當時在公司上班, 結果下午就到貨,管理員已經簽收了 然後回家趕緊貼上退貨宅配單,直到今天物流一直還沒來取件…訂單狀態一直沒更新2
Re: [問卦] PCHOME做錯哪一步,被MOMO屌打?我覺得什麼價格贈品什麼的都不是重點 同一個東西都正品是能差多少錢 我自己跟身邊的人開始不用pchome的原因只有一個 就是24小時到貨開始擺爛 很久沒用了不知道現在有沒有改善,之前有段時間根本就常態遲到1
Re: [問卦] momo快速到貨三天到不了?因為你可能搞錯momo的24h了 規則一 北北基桃0點~10點下單,"可能"於22點前到貨,其餘時間"可能"於隔日的22點前到貨 必須注意這邊說的都是"可能" 規則二