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[閒聊] PChome延遲到貨補償標準

看板e-shopping標題[閒聊] PChome延遲到貨補償標準作者
b99703117
(人體計算機)
時間推噓10 推:11 噓:1 →:33

1/31晚上23:55下單,宅配了一箱果汁到高雄,系統寫預計2/2下午13點前到,最後是傍晚

才到。向PChome申請補償被拒絕,他們說晚間10點到隔天12點下單不在24H到貨的

保證範圍。

我的疑問是,即使退讓到2/1的13點下單(在24H到貨的保證下單時間內),那2/2的13點

也應該送到了。我更早下單,卻反而不能跟更晚下的單一樣請賠償,這邏輯好像有點

怪怪的。寫信去客服問,他們就只丟規定說反正晚上10點到隔天12點就是不補償。

今天我也沒有要求半夜下單要24小時送到,但比照隔天下午下單的標準也不行,這種

規定與解釋有點讓我不是很理解。

想請問大家,各位的認知,還有實際遇到的情況也跟我一樣嗎?


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※ PTT 留言評論
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shibababy 02/03 21:13除外條款第一項就有寫了吧 非北北基那

shibababy 02/03 21:13時段下單都除外 PCHOME只要符合延遲條

shibababy 02/03 21:13件基本上連客服都不用 按下逾時申訴就

shibababy 02/03 21:13會自動補償了 真的算阿莎力

jiaj 02/03 21:22pc算很阿莎力了,你要是遇到momo那才叫氣

jiaj 02/03 21:22死,已在晚上10點前下單結果遲到還是給你

jiaj 02/03 21:22一堆理由不補償

bailan 02/03 22:13訂單後面不是有一欄24h說明?有24小時內

bailan 02/03 22:13到貨的(訂單顏色也不同)才會有延遲補償

bailan 02/03 22:13

leilo 02/03 23:04他的意思就是 不屬於24hr=一般宅配

leilo 02/03 23:04沒有什麼從隔天算起的 不合標準就完全無關

fate 02/03 23:15只要不在範圍時間內下單,就不會列入24小時

fate 02/03 23:15送達,因為她們每天都有一堆24小時訂單要趕

fate 02/03 23:15著送

q2520q 02/03 23:49我覺得pc24的時間真的很迷,在台中之前用i

q2520q 02/03 23:49郵箱8小時到貨(睡前訂起床到),收到簡訊

q2520q 02/03 23:49時還想説是詐騙嗎,用宅配反而還比較久(

q2520q 02/03 23:49比較久但其實也才多2、3小時而已,還是屌

q2520q 02/03 23:49打momo)

winterstroll 02/04 00:10半夜人力比較貴吧,就是要去處理2

winterstroll 02/04 00:104h的急件

winterstroll 02/04 00:11若晚上九點多下單,馬上就出貨了也

winterstroll 02/04 00:11很快到貨

winterstroll 02/04 00:11如果像原po這樣錯過時間,寧願早上

winterstroll 02/04 00:12再下單XD

lianpig5566 02/04 00:19下單時就有寫符不符合24h標準了阿

lianpig5566 02/04 00:19而且這標準至少5-6年沒動了,有動的

lianpig5566 02/04 00:19只有時間而已 原本是早上10點開始算

lianpig5566 02/04 00:19所以我如果前一天晚上超過10點才想到

lianpig5566 02/04 00:19要買東西的話,都不如隔天10點再下單

lianpig5566 02/04 00:20還有機會可以拿到超過24h的補償

nentendo 02/04 05:07怎麼會有不符合24小時的訂單,去跟隔天

nentendo 02/04 05:07下訂符合24小時訂單的相比較的想法呢?

nentendo 02/04 05:07這打從一開始就邏輯不對了吧………

parislove3 02/04 10:31簡單講 24h以外的到貨時間就是僅供參

parislove3 02/04 10:31考 沒有給你保證的

lunanightcat 02/04 15:12應該是分兩條線處理

lunanightcat 02/04 15:12妳不照他的規矩進行,就不能領該規

lunanightcat 02/04 15:12矩的補償

tn601374 02/04 16:36蝦皮24連北北基都這樣規定,然後我就不

tn601374 02/04 16:36用蝦皮24了 哈哈哈

tn601374 02/04 16:37只能説,你就別買pchome24了 哈哈

iris183 02/04 18:29所以我都在下午12點到晚上10點前下單

dawn5566 02/06 03:21我都會壓在他規定的時間內才買