Re: [抱怨] Bogashop-七天鑑賞期內不給退貨
大家好～我是原PO 來更新一下目前進度
本來已經正在打消保會線上申訴的內容了，結果臉書小編剛好回我了告知我可以退貨退款（我真的覺得小編打字可以直接講重點....^^）
但我還是打去消保會詢問說
賣家願意退款給我那這樣我還是可以申訴嗎？有沒有什麼方法解決不要再出現這樣的問題因為我相信還是會有下一位買家會遇到跟我相同的情況
但消保會回覆說：他們只針對案件處理，賣家願意退款了所以就沒辦法。
但是後來突然想到 要問運費是否也會一併退回
結果他們告知 我寄回的運費需自行承擔
假如我要去申訴也請便？？？
（假如我沒誤會他的意思的話）
目前就是已經把商品寄回去了，等待賣家退款，等消保會介入處理。
溝通對話截圖如下：
https://i.imgur.com/7Hd46on.jpg
※ 引述《chunghsuan (純情小火雞)》之銘言：
: =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============: ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
: 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
: ＊店家名稱：Boga Shop
: ＊店家連結：
: 官網：https://www.bogashop.com.tw/
: 臉書：https://www.facebook.com/bogashop/
: ＊商品名稱：（去年3月賣到翻掉的褲子回歸）值得囤貨一百件的褲子/深灰
: ＊溝通截圖：
: ＊溝通截圖：
: Fb Messenger
: https://i.imgur.com/aEbTi12.jpg
: 6/11收到包裹，試穿後覺得不適合，故6/12凌晨馬上私訊臉書小編告知想要辦理退貨
: 小編也詢問哪邊不適合或是請我拍照幫我調整
: 但我也很明確告知說覺得不適合不喜歡的原因了也不願另外拍照傳給他們
: 6/13 小編索性直接告知沒有瑕疵就不能辦理退貨
: 6/13 小編索性直接告知沒有瑕疵就不能辦理退貨
: 我也回覆依據消保法第19條應該退貨
: 6/14 端午節，對方都沒有回應
: 我想說就算了也要和家人過端午吃粽子
: 但隔天6/15 依然不讀不回
: 6/14那天賣家臉書ig依然還是有發文的.......
: 也去爬了一下資訊發現2018年賣家發了這篇文章（如上面圖五）.......好像有點打臉: 有時候真的是身材問題也不是說調整.....那件褲子穿起來就會瘦了 肉就不會溢出來了: 覺得很矛盾假如當初不給退貨怎麼不在我一開始要求退貨的時候就直接告知
: 一來一往的最後才告知不給退貨
: 講完這句之後就都消失不讀訊息了....
: 奉勸大家以後還是要慎選賣家呀
: 現在不知道要不要等下去 還是直接去申訴了
: 謝謝大家看完我的抱怨啊～～～～T_T
: 謝謝大家看完我的抱怨啊～～～～T_T
-----
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
再啦
買過一家韓貨退貨寄回運費也是要自行承
擔 覺得不是很合理
我也是被告知退貨運費自付！
還扯“因國際運費與關稅還有一些手續費
我們都是沒有向客人收取的”
(都在台灣不懂要什麼關稅…=?=)
那是賣家應該自行承擔的進貨成本吧
好誇張喔 這種退換機制不清楚的店家堅
決抵制
再連絡五甲黑桃處理
謝謝分享～
推
我在boga買過兩次，以前還覺得boga老闆
我在boga買過兩次，以前還覺得boga老闆
娘很真，看她直播很有趣，然後會顯小腹
也老實說，現在很失望QQ妳賣衣服我們要
預購等那麼久，少了庫存壓力，拿到不適
合的衣服還要為了退貨吵半天，拿代購性
合的衣服還要為了退貨吵半天，拿代購性
質來規避退貨……以後不會再消費，真性
情賣家以後只推Fleur闆闆了XD退貨也不囉
嗦～
我也買過兩次，真的都要等快一個月，之前也覺得闆娘算是很用心都會把衣服的優缺點講出來，但是真的不是所有衣服都能適合各種身型的人，網路賣家應該要承擔退貨的風險與成本
失望+1 這家是我少數會追蹤的韓貨 因為闆
娘給人的感覺很直率 五月剛下一筆 但我想
之後應該不會再消費了 可惜了
買過一次收到後缺貨也沒有告知，包裹內也
沒有紙條或訂單，還要自己去確認才說會晚
出貨，而且後面收到的商品還有瑕疵，從此
拒買
朋友比我晚幾天下訂單，結果比我早好幾天收到貨，然後也是我自已跑去問是有出貨嗎 你那個缺貨沒放紙條或是提前告知你也太瞎
堅決抵制，加油！
謹慎、再，錯字看了想白眼
到底為什麼要買家再自付運費 超級不
合理
Fleur退貨乾脆，不過退貨運費要自付
我覺得互相體諒吧><
我覺得互相體諒吧><
dobe也可以退但也是要負擔運費
我覺得能給退的就滿佛了
一開始他沒有堅持不讓我退貨，運費我就真的懶得跟他囉唆了，不然只是一個退貨就要搞很久賣家中間還故意消失
※ 編輯: chunghsuan (1.161.49.232 臺灣), 06/19/2021 12:00:42 ※ 編輯: chunghsuan (1.161.49.232 臺灣), 06/19/2021 12:08:41可以去看闆娘留存的IG直播有講上PTT
的事，50分30左右～
推fleur 闆闆
fleur 退貨超級乾脆
所以退貨運費就不想跟他們爭了
真的是態度問題 60塊又不是付不起
不是說付退貨運費很合理，不付還是最好的
boga直播有看到 老闆說她看到評論心情平
靜沒放在心上 但新po文又說下週會不浮誇
的介紹新貨 明明就很介意阿xD
最近也是買這間想退貨 也被客服以同樣的理
由拒絕了
想問一下所以「韓國代購」商品是真的沒有
七天鑑賞期嗎
如果不是真的 我時間也被他拖超過七天了…
.
真的花好多冤枉錢啊！！！
而且他說雲端發票…我倒是很想問到底在哪
耶
這樣不知道有沒有逃漏稅的問題呢
![[抱怨] Bogashop-七天鑑賞期內不給退貨](https://i.imgur.com/aEbTi12b.jpg "[抱怨] Bogashop-七天鑑賞期內不給退貨")
92
[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式？雙１１購物節的時候 在蝦皮上幫我媽買了兩片手機保護貼 結果隔了一個多禮拜送過來 發現商品不對跟賣家反應後 賣家說退回去他們不划算，要我不要退回去![[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式？](https://i.imgur.com/bfXXNOgb.png "[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式？")
60
[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）大家好 想問蝦皮若退貨 運費誰負擔 （有些店家會負擔 有些會叫你自己付） 前提是商品可能就單純不符合預期這樣![[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）](https://i.imgur.com/3XJpng4b.jpg "[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）")
40
[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)(更新-抱歉文) 針對此篇退貨運費產生的抱怨文章向賣家小獅子抱歉 因為自己本身退貨費用理解的問題 造成賣家困擾已經將運費再次退還賣家 併取得賣家諒解(附圖)![[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)](https://i.imgur.com/QVl6Qjob.jpg "[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)")
31
[抱怨] 蝦皮取消訂單 賣家卻可以出貨＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：ｙ ＊店家名稱：蝦皮 ＊店家連結： ＊商品名稱：韓國adidas u_path run鹿晗代言款 現貨![[抱怨] 蝦皮取消訂單 賣家卻可以出貨](https://i.imgur.com/tecSeRSb.jpg "[抱怨] 蝦皮取消訂單 賣家卻可以出貨")
21
[心得] 淘寶退貨退款分享(集運倉退貨/運費險理賠★物品名稱： 1.大码女装2021秋冬套装裙小个子盐系气质显瘦针织毛衣搭配裙两件套 2.【年货价】格子毛呢阔腿裤子女秋冬2020年新款加厚显瘦宽松直筒高腰垂感长裤 ☆賣家名稱： 1.倪江旗舰店(集運倉退貨)![[心得] 淘寶退貨退款分享(集運倉退貨/運費險理賠](https://i.imgur.com/0JEVWKBb.jpg "[心得] 淘寶退貨退款分享(集運倉退貨/運費險理賠")
12
[抱怨] 反推露天的買家保護政策賣家名稱:lao040 商品連結: 收到商品:![[抱怨] 反推露天的買家保護政策](https://i.imgur.com/j9krpqCb.png "[抱怨] 反推露天的買家保護政策")
8
[問題] 淘寶退貨會不會封鎖不退款給我呢我買了五千多的東西， 收到後跟實體差很多，顏色尺寸都發錯， 所以我要退貨， 賣家請我寄回中國運費自己出，這邊我ok 但我現在擔心，他可以收到貨後，7
[問題] 蝦皮退貨退款爭議大陸商品請問有一個商品, 在蝦皮上買來, 收到後發現根本廣告不實, 當然我在系統上就提出了退貨退款, 賣家就說硬要我自行負擔運費寄回大陸! 賣家也在系統上回應:無收到退貨, 所以拒絕退款 我算了算我寄回那個東西還比商品價值高!? 請問有人遇到這種事情嗎? 難道要在蝦皮上買大陸貨就是要承擔這個風險?![[問題] 蝦皮退貨退款爭議大陸商品](https://i.imgur.com/un0SPjcb.jpg "[問題] 蝦皮退貨退款爭議大陸商品")
5
[問題] 蝦皮退貨：已收到款項但商品還未寄回我於1/14收到商品，並於1/15日申請退貨，賣家先是私訊我要求我直接寄回，但我認為應透過蝦皮官方的退貨編號寄回較有保障賣家也回應OK 隔日賣家又再訊息說 “蝦皮那邊退貨程序填不了退貨地址 您直接退回這個地址” ，我並無回應(我想說要等官方的退貨編號) 1/19退貨申請自動通過並收到退款款項，但應寄回的商品還並未退回，請問可以如何處理？ 有詢問過蝦皮小編，但沒有得到想知道的答案，想請教：在點選退貨申請的地方，賣家可以點選「選擇超商退貨地址」但不填門市嗎？ 還是除此之外，他只能點選「直接退款給買家」呢？![[問題] 蝦皮退貨：已收到款項但商品還未寄回](https://i.imgur.com/AvxImV7b.jpg "[問題] 蝦皮退貨：已收到款項但商品還未寄回")
5
[問題] 訂單運費是否會退款想詢問下訂單時的運費，如果申請退貨，賣家到底要不要退當時的運費，例：買300衣服 ，7-11物流60，那申請退貨時，賣家到底是要退300的商品費還是360含運費的費用 退貨時的物流費用由賣家負擔，這部分法律有明文規定沒有爭議，但訂單成立時的運費好 像都沒有多加說明 站在買家立場，此筆訂單我申請全退，等於取消訂單沒有這筆訂單，那我應該得到共300+
![[心得] Stella自製福袋$4999](https://i.imgur.com/KLIhxWob.jpeg "[心得] Stella自製福袋$4999")