Re: [問題] 美買 USPS運輸物品失蹤

Kai88 02/03 02:07文章裡完全感到你的心累 拍拍

agir 02/03 04:35我最近有一件等了五天沒入庫，後面買的都已

agir 02/03 04:35經入庫三四天了，客服堅持要我再等三天，三

agir 02/03 04:35天後再問客服，幾小時後客服非常不爽地叫我

agir 02/03 04:35去認領。這次我比較幸運有找到。以前美買真

agir 02/03 04:35的是服務很好又親切，現在感覺他們就是知道

agir 02/03 04:35目前這個領域他們沒有對手了，怎樣大家都還

agir 02/03 04:35是會用他們。所以我現在見人就問要不要在美

agir 02/03 04:35國開轉運公司 xD

jojomaan 02/03 09:47聽說集運公司流程其實滿簡單的，不過現

jojomaan 02/03 09:48在航班等等應該比較難著手

jojomaan 02/03 09:48好幾年前就在美買遇過類似的事

jojomaan 02/03 09:49也是快遞端顯示送達，美買那邊沒有，但

jojomaan 02/03 09:50我想大節大概爆倉，我東西也沒急用，所

jojomaan 02/03 09:50以沒立即找客服問，結果那個包裏一週都

jojomaan 02/03 09:51沒消息，我連續幾天追問客服，還被客服

jojomaan 02/03 09:52兇，最後拖了快十天才找到

jojomaan 02/03 09:52對這家公司消費者我建議，包裏自己要追

jojomaan 02/03 09:53時間對不上就要立刻反應，而且天天追客

jojomaan 02/03 09:53服，你不跟著他不處理你的事

jojomaan 02/03 09:57還有一點，美買系統每隔一陣會清掉客戶

jojomaan 02/03 09:58會員系統裡的訂單資料，有記錄需求的人

jojomaan 02/03 09:58記得另行備份

LenaViVi 02/03 15:41美買現在真的入庫很慢，是真的送到了但

LenaViVi 02/03 15:41他們入庫作業跟不上讓人等了差不多五天

LenaViVi 02/03 15:41，而不是真的沒送到。就件越來越多但人

LenaViVi 02/03 15:41手卻沒增加導致的原因吧。出庫也是要等4

LenaViVi 02/03 15:41到5天。以前都是隔天馬上入庫和出庫呢。

LenaViVi 02/03 15:41這兩個月都是這樣的狀況，但在半年多前

LenaViVi 02/03 15:41還沒這種狀況。最近我改用BNS了，現在BN

LenaViVi 02/03 15:41S比美買速度快，覺得有點好笑

LenaViVi 02/03 15:43然後美買現在客服態度也是一言難盡，問

LenaViVi 02/03 15:43他們怎麼還沒入庫如果被問煩了還會叫你

LenaViVi 02/03 15:43如果不滿意下次就不要用他們家。嗯，所

LenaViVi 02/03 15:43以我改用BNS了

lalaBar 02/03 17:36USPS就是爛 美買已經算會幫忙的了

lalaBar 02/03 17:37BNS爛到更誇張 寧願用美買也不會用BNS

LenaViVi 02/03 17:58BNS和美買我之前兩個都是一直都有在用的

LenaViVi 02/03 17:58，因為BNS有英國倉，我倒不覺得BNS有大

LenaViVi 02/03 17:58家說的那麼差。如果以最近的入庫出庫速

LenaViVi 02/03 17:58度來看，BNS比美買快很多，簽收馬上就入

LenaViVi 02/03 17:58庫，出庫隔天就出了，美買都是要各等個

LenaViVi 02/03 17:58唔天加起來就10天呢

LenaViVi 02/03 17:59反正這裡美買的信徒多囉，以前也覺得美

LenaViVi 02/03 18:00買棒到不行，寄美國都是寄美買，寄英國

LenaViVi 02/03 18:00才用BNS, 但最近被美買出入庫速度雷到不

LenaViVi 02/03 18:00行

jog7788 02/03 18:51一路發的波特蘭不是也免稅州嗎？很少看

jog7788 02/03 18:51到人討論，是不好用還是？

A710229 02/03 23:22黑五前後都有下單美亞,商品都隔天入庫,1

A710229 02/03 23:222月中好像爆倉,入庫比較慢,大概3天,那陣

A710229 02/03 23:22子官網公告打包要等4-5天,等了5天沒收到

A710229 02/03 23:22問客服,客服也說不好意思爆倉要等5-7個

A710229 02/03 23:22工作天(後來查官網發現有新公告),也真的

A710229 02/03 23:22是依公告時程完成打包。1月又買美亞,大

A710229 02/03 23:22概隔天入倉,通知2天後就打包好了。這次

A710229 02/03 23:22美買黑五真的比之前慢,分享經驗,希望別

A710229 02/03 23:22被打成信徒

muriel23 02/04 00:53明明就很多家轉運，為何不換別家試試

lalaBar 02/04 01:55不是美買信徒，而是BNS爛到誇張，自從用

lalaBar 02/04 01:55過美買就再也不用BNS。BNS爆慢就算了，

lalaBar 02/04 01:55根本沒認真幫顧客包裝，也沒有防撞填塞

lalaBar 02/04 01:55物，更扯的是常常拿其它客人的紙箱裝我

lalaBar 02/04 01:55的東西，其它會員的編號、名字都被看光.

lalaBar 02/04 01:55..這種公司還有人推得下去也是頗呵

lalaBar 02/04 01:55美買很慢也就黑五到跨年這段期間，BNS是

lalaBar 02/04 01:55全年365天都爆慢好嗎？

agir 02/04 05:02美買現在出庫真的有慢，比我的海快包裹還慢

agir 02/04 05:02四天才到 xD

agir 02/04 05:03有用別家啊，以前是只用美買，現在是都用xD

agir 02/04 05:07美買也是亂拿箱子裝啊，我每次收到的箱子上

agir 02/04 05:07都有別人的資料

eggdoegg 02/04 06:56我的包裹在美買消失中…

VL1003 02/04 09:27BNS 出狀況只會更慘，別懷疑。

VL1003 02/04 09:28如果覺得美買現在這樣很糟，那 BNS 出包

VL1003 02/04 09:28後的處理，絕對刷新你的認知。

VL1003 02/04 09:39然後美買近期包裹常常不會主動通知入庫，

VL1003 02/04 09:40要自己去認領區找，不確定這是不是物流端

VL1003 02/04 09:40標籤的問題，但這問題就最近很有感..

VL1003 02/04 09:40至於黑五過後的變慢也是有感，但這段時間

VL1003 02/04 09:40本來就有機率塞車，倒是沒什麼想抱怨的。

VL1003 02/04 09:41至於有人提到一路發.. 他們會算材積的，運

VL1003 02/04 09:42費算下來其實比較高。

VL1003 02/04 09:43BNS 美國站我很久沒用了，但除非像之前黑

VL1003 02/04 09:43五到年前塞車的情況，不然很難想像美買會

VL1003 02/04 09:44比 BNS 慢欸，光是要先轉到香港倉還要再等

VL1003 02/04 09:44香港倉到台灣，這兩段時間遠超過直飛吧？

emmamancini9 02/04 22:15推！我現在高單價的東西能直寄台灣

emmamancini9 02/04 22:15都直寄，不能直寄的寧願不買除非真

emmamancini9 02/04 22:15的很喜歡非它不可才會願意賭轉運！

emmamancini9 02/04 22:15不然一旦ㄧ出事來來回回那時間拖之

emmamancini9 02/04 22:15久真的會搞到心力交瘁

tingover 02/04 22:28美買現在客服超爛 客服反應一下就被封

tingover 02/04 22:28帳號zzz 這兩年也有出現灌水情形 信徒

tingover 02/04 22:28多也是真的 反正我已經改用別家了 免州

tingover 02/04 22:28稅也不只他們家

emmamancini9 02/04 22:30而且美買客服是不是有換過？記得以

emmamancini9 02/04 22:30前的美買客服親切很多後期就...

tingover 02/04 22:31感覺是小老闆 是員工的話根本雇主踩到

tingover 02/04 22:31人家祖墳

tingover 02/04 22:39之前有爭議是真的很不愉快 不過可以理

tingover 02/04 22:39解啦 美買的單應該是真的很多 網站也是

tingover 02/04 22:39集貨裡最直觀的 只是要用的話心態建議

tingover 02/04 22:39放平一點 追物流和賣家溝通積極一點

wpd 02/05 02:36這種土法煉鋼的產業 不用期待啥企業化管理

wpd 02/05 02:37跟品牌優質化 連小吃名店都會被說生意好

wpd 02/05 02:38品質就下滑 沒那麼好吃了 會趕客人 之類

wpd 02/05 02:42期待這種拚價競爭的轉運行能給多尊榮服務呢??

VL1003 02/05 08:08我是蠻希望知道還有哪幾家不錯用的，個人

VL1003 02/05 08:09並沒有特別喜歡哪家，目前用美買單純是相

VL1003 02/05 08:09對 BNS 更好的選擇，但 BNS 偶爾還是會用

linda17a3 02/06 08:17唉 沒買真的越來越爛 當初客服很好找

linda17a3 02/06 08:17 現在基本不鳥你

linda17a3 02/06 08:17和一開始相差太多

agir 02/06 09:05兩段的有機會比直飛快的，我有遇過

agir 02/06 09:08現在客服脾氣很大，屬易怒體質 ☺