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[問題] 蝦皮訂單自動完成但需退款

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮訂單自動完成但需退款作者
yoga515911
(毛毛)
時間推噓10 推:10 噓:0 →:38

想請問大家是否有經驗訂單已自動完成,但實際未收到商品需要退款的經驗?

我在6/19下訂桌子,賣家有告知需要15個工作天(不含假日),期間需要按延遲撥款(因賣家只開刷卡功能,故已付款QQ)我也同意並照做。

期間賣家有按已出貨但沒有快遞單號,估計是為了不讓這單失效,等時間到訂單就自動完成(無法申請退貨狀態),這當中我還是會關心貨物狀態,他們也會告知正在運輸中,但態度蠻不積極的,直到現在也是,雖說這週會用貨運派送,但我也半信半疑,回覆也鬼打牆。

稍微看了蝦皮退貨要求的證據,其中需要賣家兩天不回覆,但賣家有回覆但就一直推遲發貨,真的心累,故想請問是否有經驗的人能提供相關處理方式或方向,謝謝

https://i.imgur.com/h9dhy9i.jpg




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hieigo 07/13 15:41他是「或者」你可以附上截圖,賣家允若15

hieigo 07/13 15:41個工作天寄出,日期已過但尚未收到商品,

hieigo 07/13 15:41申請退款

hieigo 07/13 15:48不過他按已出貨,但沒訂單編號是不會自動

hieigo 07/13 15:48完成的唷,會自動失效訂單

yoga515911 07/13 15:54對欸「或者」好像有一點希望QQ 賣家是

yoga515911 07/13 15:54用非蝦皮支援的物流,我這邊訂單顯示

yoga515911 07/13 15:54是完成訂單了

MisuzuXD 07/13 16:26我覺得你拿不回來了 去年很流行的家電詐

MisuzuXD 07/13 16:26騙都是用這種方式 按發貨然後跟你說東西

MisuzuXD 07/13 16:26要再等等 因為賣家使用非支援物流所以不

MisuzuXD 07/13 16:26會顯示在蝦皮系統 時間到就自動確認收貨

MisuzuXD 07/13 16:26

hieigo 07/13 16:59難怪非蝦皮物流審查嚴格,那有沒有沒單號

hieigo 07/13 16:59的證明?還可以退的話趕快申請,對話紀錄

hieigo 07/13 16:59附上表示賣家真的還沒發貨

shalnovann 07/13 17:15幫qq

thomaschion 07/13 17:30詐騙抓不到嗎?

shinchan0923 07/13 19:00沒有快遞單號是無法按出貨的,建議

shinchan0923 07/13 19:00趕快詢問蝦皮客服

yoga515911 07/13 19:27因為是非蝦皮支援的物流發貨,所以蝦

yoga515911 07/13 19:27皮還是叫我先跟賣家聯絡,這期間蝦皮

yoga515911 07/13 19:27也有電話聯絡賣家,但他說賣家沒接電

yoga515911 07/13 19:27話。

MisuzuXD 07/13 20:52可以去看一下評價 通常出事的話不會只有

MisuzuXD 07/13 20:53你一個

ashkaze 07/13 21:37原來還有家電詐騙這種事

Kai88 07/14 00:21請賣家提供出貨單號給你讓你查詢 並截圖告

Kai88 07/14 00:21知蝦皮未收到貨要求退款 希望賣家的蝦皮錢

Kai88 07/14 00:22包裡還有錢可以退你

hieigo 07/14 12:20拿蝦皮安心退去吵蝦皮,都可以安心退了,

hieigo 07/14 12:20那沒收到貨為何不能退,更何況對話紀錄也

hieigo 07/14 12:20表明賣家自己知道他沒出貨

hieigo 07/14 12:24更何況退了你的費用對蝦對賣家都沒有損失

hieigo 07/14 12:24,一個沒出貨,一個只是平台,但如果不退

hieigo 07/14 12:24對你有財產損失

labell 07/14 19:22不買紅色商品

nisaria 07/14 23:17我先前有遇過賣家有提供保固,但收到問題

nisaria 07/14 23:17賣家不處理,問答也一直罐頭訊息回覆,

nisaria 07/14 23:17後來透過蝦皮客服反應,最後賣家有聯繫

nisaria 07/14 23:17我並退款給我

yukan1104 07/15 04:22訂單頁面還有申請退款可以按嗎?有的

yukan1104 07/15 04:22話就直接按退款,並截圖對話給客服告

yukan1104 07/15 04:22知賣家不給物流單號,一直在拖延;如果

yukan1104 07/15 04:22沒有退款按鈕,就直接寄信給蝦皮客服,

yukan1104 07/15 04:22其他的照前面流程

left7797 07/16 18:31賣家可開較長備貨(可20天),光是在期限內

left7797 07/16 18:32還虛假出貨就很奇怪