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Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?

看板watch標題Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?作者
sugimomomo
(上完廁所不洗手)
時間推噓42 推:44 噓:2 →:69

※ 引述《ppqqbbdd83 ()》之銘言:
: 大家好!小弟我是中美分公司的員工,以下我先說明我所表達的立場不代表公司,存屬
: 看到這篇文章後我也特別跑去分公司聽了監視器(含聲音對話內容),還好在您所說的
: 相信Sugimo大大,您應該夠成熟且知道話不能亂講吧,看完影音後我認為您可以說 讓
: 對話與您po文出入頗多
: “請問你進來要幹什麼嗎”
: 我聽到的是
: 你好 需要什麼服務嗎?
: “我們現在一支錶都沒有,你進來也沒有錶可以賣你”
: 我聽到的是
: 這些客人已經付清了,現在一支手錶都沒有
: 而且在最後該同事還跟您說了不好意思!
: 您還回了 不會!不會!不會 然後離開
: 所以我希望您能重新發文修正對話內容,不要因此影響到我自己曾經熱情招待的客人,

: 因為看不下去了,身為一個小員工及錶版潛水員我覺得應該還是該有一些正義存在吧!: 謝謝大家願意花時間閱讀
: -----
: Sent from JPTT on my Google Pixel 4.

您好,今天我敢在公開場合發文,代表我敢負這個責任
您說您聽到的內容是這樣,但我當場聽到的並不是喔
我很清楚你們店上一定都會有監視器跟錄音
我陳述的就是我聽到的樣子
當然語調跟口氣並無法完整陳述
包含跟您小老闆的回信內我都寫上了我的全名
如果您還認為是惡意抹黑中傷的話
我很樂意到貴公司對質
事實上我也跟貴公司負責人在約時間了
沒有人會笨到具名在公開的網路上發言中傷店家

另外您提到我最後說不會不會
因為當下我推著娃娃車帶著小孩
難道我要在小孩面前直接跟你們業務起口角嗎?
若不是真的很不爽我會20分鐘後就在貴公司google評論上留言嗎?
謝謝您的回覆,但我想請你們捫心自問,你們的服務態度真的是可以的嗎?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.160.135 (臺灣)
PTT 網址

w901/06 12:42

lug039101/06 12:44我非常難相信ad店的員工見面會說「你進來要幹什麼」這話

l633313301/06 12:45變成各說各話了,請店家放出錄音檔就知道囉

我想公布的機會不高

lug039101/06 12:45甚至任何一家店都很難會講這種話 大家有聽過嗎?

lug039101/06 12:47語調冷淡很有可能 但講「你進來要幹什麼」我一點都不信

這個沒有關係,無論信不信我就是有聽到

littlered17201/06 12:48中美那樣就是在擋人了,我非常有經驗,這一個多月

littlered17201/06 12:48我跑了七間Ad起碼都會讓我坐下聊聊試戴,講解規則,

littlered17201/06 12:48甚至假裝登記。這間是直接軟性讓我離開。看到他們

littlered17201/06 12:48員工出來辯解,越看越氣。

我已經將剛剛那篇文章截圖,我會詢問一下小老闆我是否能夠看監控,如果我本人聽到的 有誤,我願意當面並發文道歉

mark5072001/06 12:49個人覺得做生意雙方互相啦你這樣攻擊店家店家不會因為

mark5072001/06 12:49少了一個客人勞力士就賣不好尤其你又特別指出勞力士這

mark5072001/06 12:49個品牌現在這個情況就是就算他們翹腿也都可以賣光的,

mark5072001/06 12:49有做過生意就知道買方市場跟賣方市場的差別;認為可以

mark5072001/06 12:49用更和緩的處理方式去做討論

謝謝您的建議,但我只是認為要跟公司反應客戶遭遇的態度,我不會是第一個遇到的,看 看會不會是最後一個

diding01/06 12:50一個員工沒事出來開支線幹嘛啦

s702454601/06 12:51講解規則+登記至少也要半小時吧?結果都是買不到直接擋

s702454601/06 12:51你不是省大家時間嗎?

您說的也是,但如果我願意花時間了解規則呢?

littlered17201/06 12:52勞力士生意不會不好,也不代表遇到不滿不能反應吧?

littlered17201/06 12:52原po已經是做到很多人遇到不敢說出來的事,公司小

littlered17201/06 12:52老闆都在處理了,小員工出來辯有必要嗎?

我覺得員工要為公司維護商譽也是情有可原

Smite01/06 12:53以一個局外人來看,我是認為指控文中用上下引號「」或“

Smite01/06 12:53 ”框起來的發話內容,就必須完全符合,你真的要先確定是這

Smite01/06 12:53樣,否則即使店家態度不夠好,你還是理虧

謝謝您的指教,我聽到的的確是這樣

anijain01/06 12:54那你直接關門那不是更省時間,連水電都省了,等有錶再跟

anijain01/06 12:54客戶約開店交易?

littlered17201/06 12:56如果一家錶店沒東西賣,也不用介紹了,那真的不需要

littlered17201/06 12:56放這麼多個人站門口,大家解散回家,等錶來通知你

littlered17201/06 12:56們的VVVip就好了。

s702454601/06 12:56為什麼要關門?人家又不是沒在作生意只是沒在跟一般人作

s702454601/06 12:56生意

Muratlo01/06 12:57想看對質~~我可以去現場當對質聽證!

chang9011201/06 12:57卡位~

cmq2901/06 12:57就說:少年耶,你進來要幹什麼?所以這句我聽過

anijain01/06 12:58那想請問你的一般人是怎麼定義的?

p8441912901/06 12:58其實最爽的是勞的總公司 聲量又直接被炒起來了,相信

p8441912901/06 12:58原po今天不是看勞 看其他品牌我相信員工應該不會這樣…

p8441912901/06 12:58 有聽其他經銷說他們一天接到的詢問大概2 3 百件 劈頭

p8441912901/06 12:58就問說有沒有勞 也是難為

就算是勞,我也沒遇過這樣的狀況

cmq2901/06 12:58這是多年前大學新鮮人,誤入萬華阿公店的回憶

littlered17201/06 12:59你怎麼知道進去的是不是一般人?服務業還要看對方大

littlered17201/06 12:59戶才服務?那就門口貼僅限大戶入內,大家看到自己

littlered17201/06 12:59不是大戶就可以離開了

s702454601/06 12:59vvip領到錶從店裡走出來看到一堆人還在那邊登記就是他開

s702454601/06 12:59店的價值啊

SeonJun01/06 12:59買車都可是試坐甚至試乘了,不懂買錶為何這麼委屈,還是

SeonJun01/06 12:59勞已比車貴了…

BC071001/06 12:59不是沒錶嗎 等到了再打電話叫人來拿啊

事實上現在櫃上是看得到錶的,據說是勞要求代理商櫃上不能沒有錶展示

medusasam01/06 13:00不是走進去才會說要看什麼錶嗎?門口就問要看什麼?

s702454601/06 13:00他就沒錶賣你又賺不到你的錢不用一直強調服務業啦

如果不用了解客戶需求的話,那需要接待人員何用?

medusasam01/06 13:01中美不只賣勞吧...

MasterYi01/06 13:01店家檔人的看多了 我比較相信sugimo

littlered17201/06 13:02所以賺不到我的錢也不用經營潛在客戶?

leeccc01/06 13:03就不差你一個 還要經營啥啦

kishke01/06 13:03噓某樓:我真的也被富貴說過「進來要幹嘛(做什麼)」這

kishke01/06 13:03種話,以上言論我也願意負責!

我也略感無奈

s702454601/06 13:04人家賣到連烙賽款都沒有了你要怎麼當潛在客戶?

littlered17201/06 13:05中美又不是只有勞可以買,難道我是不能買其他牌子?

littlered17201/06 13:05我買帝舵總行?

anijain01/06 13:13想問S70你是覺得沒錶賣,店員直接拒絕不要浪費彼此時間,

anijain01/06 13:13這樣對彼此都好嗎?

s702454601/06 13:14這樣不好嗎?明知道買不到然後跑七間AD是為了什麼?

s702454601/06 13:16明知道沒車可交然後去試開談菜單然後說業務好冷漠?

如果都不能試的話,那賣車的何必給試駕?我也從來沒說我不能等不能接受銷售模式

crustancean01/06 13:16問題在於他問你進來的目標是什麼?是回你要看勞還是

crustancean01/06 13:17其他品牌?

那間只有勞跟帝舵,而且我是看了一下櫥窗內的錶才過去門口的

eclipse91101/06 13:18看到樓上mark大的回覆…雖然是好意,不過我放聲大笑

chen15935701/06 13:19真爽 拿到代理富三代

我認為這無關乎是否第三代

eclipse91101/06 13:20一般來說的確是緩和點大家和平就好,勞這種狀況已經跩

eclipse91101/06 13:20上天也不是一天兩天…欠人電

littlered17201/06 13:20因為了解行情啊,起碼每家規則知道我可以接受哪家就

littlered17201/06 13:20跟哪家拿。現在也不是拿不到,就是配加等而已嘛,每

littlered17201/06 13:20家配的不一樣不問怎麼知道

s702454601/06 13:23這樣很好啊下次被擋的時候直接說烙賽款我可以,這樣對

s702454601/06 13:23方就知道你是vip了

littlered17201/06 13:25重點是那家他直接說不接單,連談都不讓你談,狀況就

littlered17201/06 13:25是在門口,軟性讓你離開。

anijain01/06 13:27省時間對彼此都好沒錯,應對方式讓人感覺好不好也很重要

對員工而言應該沒有什麼省不省時間的問題,上班時間做上班的事情合情合理。客戶會想 進去看進去詢問應該做好花時間的心理準備了

weechia01/06 13:43趕快調畫面 免得說洗掉了

我已經有寫信給中美負責人了

keyboyno101/06 13:44我買一下雞排奶茶…

willyover01/06 13:45所謂的店大欺客就是這樣囉 期待真相

我覺得不見得是店大欺客,但員工教育的確烙鏈了

jpqh065901/06 13:53買個錶弄到這步田地 只能說不值得 好險不愛勞

cocomol01/06 13:53又不是只有這間有勞 讓大家知道很好

我只覺得大家都應該被尊重

kuo16801/06 14:02sugi大~小弟為你加油~

也沒有什麼加不加油,我只是分享自己的經歷,而且我的確沒聽到「服務」兩個字

Radiomir01/06 14:07個人比較相信原po的說詞,沒被氣到誰會上網po文發牢騷?

一直以來都知道他們店上有監控有錄音。我不會沒事找事去杜撰對話來抹黑。我當下聽到 的就是那樣,聽到我也很錯愕。或許不是逐字稿,大體上就是如此

w901/06 14:20不管如何,讓一個沒有成見的消費者「感受」到這樣的對話,我認

w901/06 14:20為店家就需要檢討了

我從頭到尾在意的都是「受尊重」的對待

willyover01/06 14:25sugi大真的很理智 是我就沒辦法這麼平靜

我也有情緒,不然我不會發文。但我現在暴怒或太情緒化無濟於事。每間AD店現在都無法 交錶給我,甚至連排隊都無法,我也都覺得店家有店家的考量。但若連尊重這件事情都捨 棄掉,我覺得是不合理也不尊重自己職業的行為

※ 編輯: sugimomomo (27.53.160.135 臺灣), 01/06/2022 14:33:26

rabbit8154601/06 14:33說真的 本來小老闆這樣回應 感覺已經結束了

rabbit8154601/06 14:33結果員工自己跳出來 這樣的員工訓練實在無言

rabbit8154601/06 14:34員工管理實在有很大的問題……如果我員工這樣搞 鐵定

rabbit8154601/06 14:34被電飛

rabbit8154601/06 14:36還好轉玩vintage了 不用去被臭臉

目前事情已經告一段落,後續與老闆碰面會再分享

Baumgartner01/06 15:01Mark自己就是VVVIP啊 觀點都跟大家不一樣

s5249200101/06 15:19坐看到底會不會公佈影片

kisweet99901/06 15:22我只想看到血流成河 !!!

keyboyno101/06 15:40馬克哥就是要做生意 我們一般人只是想買錶啊

lll156k152901/06 15:45上次還說Zenith計時是R牌配錶XD

keyboyno101/06 15:50可見生意人的話 我們信幾成就好 ㄏㄏ

mark5072001/06 16:00哭哭我小咖而已我一年花不到300 重點我不只一家經銷買

mark5072001/06 16:00 所以我認為是互相的 不喜歡也沒必要發文 我也有配合

mark5072001/06 16:00不起來的銷售呀 做生意不就這樣,做人留一線日後好相

mark5072001/06 16:00

跑過這麼多錶店,當然會有合得來跟合不來的,但尊重這件事情是到什麼地方都該有的

dodo1106001/06 16:08Mark把買錶當生意看,sugi 買錶是自用,你的觀點對一般

dodo1106001/06 16:08的user 來說沒有參考意義。

mark5072001/06 16:14沒有啦,當然有些錶喜歡都會自己收藏嘍,有進有出 才

mark5072001/06 16:14是健康的,祝版主未來能夠獲得好的購買機會了

謝謝

Baumgartner01/06 16:29請吃閉門羹有更高段的手法。

Baumgartner01/06 16:29像某間AD,我有在那買過東西喔,在我詢問下又跟我說

Baumgartner01/06 16:29「我們不做配錶」,雖然知道是bullshit ,意思是你還

Baumgartner01/06 16:29不夠格談配錶XD

Baumgartner01/06 16:29但至少比擋門外好

實不相瞞,碰軟釘子應該是日常,所以其實我不是太在意,但如果連基本的尊重都沒有我 真的無法接受

dodo1106001/06 16:29原來如此!

m105200001/06 18:53我個人是相對相信原po 希望真相能夠水落石出

已經達成對服務的共識,也就不希望事情再擴張下去

※ 編輯: sugimomomo (110.30.128.41 臺灣), 01/06/2022 23:44:12

w288493901/07 20:21巨嬰

ian100901/07 22:29其實觀眾信不信不重要,但我相信名牌店員的教育訓練和基

ian100901/07 22:29本素質一定是有的。希望還雙方真相啦