[心得] 《女子人際學》讀後感

女子人際學：受男性欣賞，女性喜愛，人際關係瞬間提升的100個生存守則

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【推薦你讀這本書，如果你總覺得...】
1. 我是高敏感人，說話和做事總得小心翼翼…
2. 看不慣隔壁同事上班一直耍廢，薪水還領得比我多？
3. 我的個性比較溫柔隨和，難道就天生活該被壓榨嗎？

【我學到的3件事】
1. 如何應對薪水小偷同事
很認真但能力不足的人，可能還有改善的空間，但那些做事不積極、多一事不如少一事的懶人，特別令人頭痛。

通常會對這類人心生怨念的，多半是工作能力較強的人：「他們連試都不試，就說自己沒辦法，整天就只會裝忙，把事情都推給別人，還愛講人閒話，整個團隊的工作效率跟氛圍都被他們影響了…」

而這些懶人或許會認為：「煩死了，你們的要求很高耶！」、「用輕鬆的心情工作不是很好嗎？」…

以下分享和懶惰同事相處的3個訣竅：

＃1 專注於自己的職責上，別和他比較或對他抱有期待
陷在煩躁的情緒裡很內耗，也很浪費時間，如果同事偷懶不至於加重你的工作量，就別執著於公不公平的問題，想想「別人是別人，自己是自己」，不讓他人的課題影響自己的步調。

＃2 因為有他們，你才能獲得好評
和擺爛的人相比，你會顯得特別努力認真，主管和其他同事也會對你有更高的評價。

＃3 直接提出明確分工的要求
如果同事耍廢而影響到你的工作，這時不用急著責怪對方，而是與他劃分清楚工作範圍，並明訂截止日期（例如：這件事請您務必在這周五前完成）。最好是將分工和進度「可視化」，讓主管及同事都知道你們彼此之間的角色和工作狀況。

最後，記得和他保持距離，別被傳染了！

2. 高敏感族要建立剛剛好的人際界線
高敏感除群（Highly Sensitive Person，簡稱HSP）並不是疾病，而是一種心理傾向，指對內在及外在的刺激敏感，容易放大感受、被情緒影響的人。例如在眾人面前容易緊張、面對陌生人或一點小事就會侷促不安、與人社交應酬後會精疲力竭...。

這樣的人，可以嘗試以下3種思考方式：

＃1 別動不動把事情和自己做連結
當別人不開心時，如果你總想著：「是不是我做錯了什麼？」那麼你已經讓自己的感受延伸到「別人的世界」了，這並不是你能控制的範圍。時常提醒自己「這不是我該煩惱的事」，並回到自己的世界。

＃2 別人並不如你所想的那麼在乎你
穿什麼衣服、說什麼話、犯過什麼錯，其實只有你自己最在乎。

＃3 用自己的步調和距離與人互動
你不用為了跟所有人相處融洽，而處處迎合別人，和你覺得不投緣的人保持距離是OK的，花力氣在體貼和經營那些真心對待你的人就好。接受真實的自己，停止自責和內耗，對別人的批評也就不會太在意。

3. 這樣表達，對方更容易聽進去
本書分享說服別人時的5個說話技巧：

＃1 用「我」作陳述
在工作上，如果用「你」為主詞（例如：你的做法有問題），會讓人覺得受到指責；若改用「我」或「我們」作主詞（例如：我建議這樣做比較好、我們或許有更快的處理方法），就能產生在同一條船上的團隊意識。

＃2 提出證據佐證想法
與其說「用這個方式，可以省很多時間」，不如依實際狀況估算，提出一個具體的數字：「用這個方式，可以省下3分之1的時間」。

＃3 詢問對方意見
「我認為…，你覺得呢？」。讓對方感受到被尊重，以及取得對方注意力。

＃4 先提出可能被質疑的地方及解方
「或許你會認為…，但其實…」（例如：「或許你會認為我太年輕了，但其實我參加過某
訓練課程、擁有某證照…」）

＃5 點出與對方的共鳴之處
「我們都希望顧客能滿意」、「相信我們希望彼此合作愉快」…。表現出積極合作的態度，更容易溝通出折衷方案。

別忘了，溝通的重點在於達成「能解決問題」的共識，這比追求「最好的解法」更重要。

【關於本書我還想告訴你】
1. 雖然書名直指「女子」，但我覺得這本書其實不分性別，主要是提供給有「人際關係」及「情緒管理」困擾的人一些慰藉及解方。

2. 本書類似日本文庫本，尺寸較小，且每篇短短3~4頁，文字淺白，適合利用零碎時間閱讀。

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