[心得] 職場人際高手

想跟大家分享一些職場上的人際看法

你的職場上，有沒有一種人，會覺得不管什麼人事糾紛，都不會發生在他身上？
這種人如果你沒有特別觀察，是觀察不出來的，因為其實他身上什麼事都沒發
生，所以好像就會忽略掉。

但其實，人在江湖，能夠什麼事都不發生，本身就是一個能力。

所以可以多觀察，一但發現身邊有這樣的人，有任何人際互動都可以先問他！

寄email出去前，看能不能麻煩他先幫忙看一下、用line跟主管問問題，先讓他
幫忙看這樣寫行不行。

像這種超級人際高手，最大的強項，就是他的表達方式，對長官、對同事、
對客戶、對來賓，都能夠面面俱到，能夠有一個「不出錯」的應對。不要小看
不出錯，光是要不出錯，就很難啦！

〈職場上的人際能力〉

這不是說交朋友，而是在職場上，不管你是什麼身份，都有很多關係要面對。

比方說，你跟同事講話的方式，跟主管講話的方式就不一樣，你跟年資淺的
同事與對年資深的同事，對待方式也會有差異。

如果你是中間位置的主管，上有老闆、下有員工，你要怎麼傳達老闆的指令，
讓員工聽得進去？又要如何將員工的表現講給老闆聽，讓老闆滿意？

〈主管類型，決定你的溝通模式〉

有的主管喜歡做任何決定前都讓他知道，然後他來決定要怎麼做，所以喜歡你
什麼事情都提前告訴他，並把資料搜集好，讓他做決定。

有的主管是希望聽到你打算怎麼執行這件事，把你的想法告訴他，他聽過覺得
沒問題就可以去做。

不同類型的主管，因為決策的習慣不同，所以想要的員工模樣也不同。

有的主管個性喜歡先聊天，再講事情（先講情、再講理）。有的主管不喜歡講
廢話，喜歡講重點就好（講理就好，不要講情），所以主管喜歡的溝通模式，
也會影響溝通成效。

〈如何跟前輩相處〉

資深的前輩喜歡被人稱讚（其實任何人都是啦），基本上只要你一進去工作，
你就是最資淺的員工，對誰如果都抱著請教的態度，大家都會很喜歡你、甚至
想多教一點。

不過記得不是拍馬屁跟奉承，而是真的看到優點、去請教，比方說：「OO，我
上次看到你歸檔，覺得弄得好清楚，可不可以跟你學一下你是怎麼做的？」或
者是「OO，我覺得你email寫超好，可以教我你平常都是怎麼寫的嗎？」

〈如何跟重要的螺絲釘相處〉

尊重尊重、再尊重。工友、秘書、幹事、警衛，如果你身邊有這些重要螺絲釘的
人在服務你，請務必要善待，關鍵時刻，如果你需要他們幫忙，他們是最可以實
際幫忙到你的人，因為他們都跟保管鑰匙、傳遞文件、借用空間有關，只要他們
願意通融，很多困難便能迎刃而解。

反過來說呢？他們如果厭惡你，私底下要弄你，也不過就是動動手指頭就可以做
到的事情，不讓你提前借場地、你的文件不是遺失就是晚送到，或是去全公司掃
地時，跟每個遇到的人都說你壞話，你要黑掉也只是一秒的事。

以上的分享希望對大家有幫助

文章來源：https://www.facebook.com/SashasRoad/posts/260171709514257

如果對職場人際有興趣的話，還可以看這一篇：

《職場上的有形規則與無形規則》

https://www.facebook.com/SashasRoad/posts/251948217003273

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