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[問題] 請問原廠維修的處理效率

看板car標題[問題] 請問原廠維修的處理效率作者
quick01
(一個人的行李)
時間推噓23 推:24 噓:1 →:20

大家好
因8/29停紅燈被後車追撞
8/30進原廠出險(乙全)
因當時原廠說還要等保險公司看過
所以當時手續辦好後把車開回家
請原廠跟保險ok後通知我開過去

沒想到一直到今天原廠都沒通知
中間詢問了幾次都說會通知
下午4:00火大自己打去問
回覆說這兩天可以把車開去原廠放
他們再安排送去他廠維修
因比較嚴重,預計一個月以上
請問這樣處理時間算正常?
因為我總覺得心裡ooxx的=.=

時間序如下
8/29 事故
8/30 早上原廠出險,原廠說要等保險
中午保險打來瞭解並告知成案
9/5 之間都沒消息,問保險沒找到人
9/11 再打給保險,保險說8/31已告知原廠可以修了
9/12 早上打原廠專員再忙,說今天會再跟我聯絡,結果快下班還沒打來,乾脆自己打去於是告知如上述這兩天開去,他再安排轉廠

唔,是我自己問題太心急嗎?

拍謝 補上車損照片
https://imgur.com/a/CsGip0i
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※ PTT留言評論
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https://www.ptt.cc/car/E.pb_ucZLhh498

koria 09/12 20:07不是,你也說一下是哪家的原廠

抱歉補上資訊 toyota altis 我回沙鹿廠

MilkTeaMan 09/12 20:10我還要觀落陰你開什麼車

vt1009 09/12 20:12網路通靈問診喔?

SungHyun 09/12 20:13買日系就沒有這些煩惱

avgirl 09/12 20:16不講廠牌誰知道正不正常 = =

hyuchi0202 09/12 20:24廠牌跟撞成怎麼樣都不知道 你怎麼不去問車子溝通師

nicklyyyy 09/12 20:30是保險在拖

我聽原廠也是說 要等保險對核 但是昨天打給保險 他說8/31就放行了

nicklyyyy 09/12 20:30你有遇過就知道了

LFD 09/12 20:31我同學屁股被撞掉下來 某S開頭的 說維修要等兩個月

GymRat 09/12 20:33冷門車?

MTBSsales 09/12 20:346/24傍晚被三寶開神車從右後擦撞,報警筆錄完後當晚

我是被撞左後 左後門不能開 應該傷到C柱 算嚴重

MTBSsales 09/12 20:35電話通知保險公司,並告知6/26會進廠待修 6/26進廠與

MTBSsales 09/12 20:36接待告知要出險並討論維修部位與方式 7/3取車回家

MTBSsales 09/12 20:37然後8/21保險公司打電話來我才知道,當初口口聲聲會

MTBSsales 09/12 20:38賠希望不要報警費時費力,趕快讓牠赴約飯局的三寶

MTBSsales 09/12 20:39從保險公司接獲我通報車禍之後就從沒連絡上對方XDD

這有點像ㄟ 前天對方保險打給我 想瞭解狀況 我覺得很奇怪 都10來天了 怎還會問發生情況 結果他說他聯絡不到他的客戶

nikesb 09/12 20:44廠牌、車型啦。

hrep40 09/12 20:49是遲到牌嗎?

drinkmywater09/12 21:16一定不是豪華車款

sm981512 09/12 21:21國產韓車換車台50天 給你參考

elingsean 09/12 21:30大將軍說日系車笑死三,我朋友cc剛交車一個月不到,

elingsean 09/12 21:30在高速公路被大貨車掉落的鐵片砸到水箱護罩,換了一

elingsean 09/12 21:30個多月都說沒料XD

YJM1106 09/12 22:17原廠一般都很積極啊

我也是這樣想 所以才覺得奇怪

※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/12/2023 22:20:28

※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/12/2023 22:26:22

rul543 09/12 22:27原廠都是換總成,沒在修

出險當天有技師陪我看 也是這樣說

※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/12/2023 22:32:18

A80211ab 09/12 22:54豐田的服務沒這問題 下台請換它

kingfly 09/12 23:18原廠一個月正常 如果有保代步車險 換保險公司催他

rick6304 09/12 23:20我去年3/6撞到 4/8才修好

rick6304 09/12 23:21而且跟你一樣也是傷左後= =

saygogo 09/13 00:08問問題都不會問

j32072 09/13 00:26買cc就沒問題了

bgflyer 09/13 06:41通常是保險或對造在拖

rainsilver 09/13 06:44T牌還要拖這麼久?又不是要待料一個月的

nicktony 09/13 07:53保險有一串流程要走

原來如此 所以有可能是保險虎爛我了 電話是跟我說31號就通知原廠可動了 話說因為行李箱蓋變形 無法蓋上 結果遇到好幾個好心人都會跟我示意 印象最深是有個妹子開到旁邊 “叔叔 叔叔 你沒關行李箱” Orz

※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/13/2023 08:15:06

leo855180 09/13 10:45效率也太差,可以換一間,反正原廠這麼多間

本來有這麼想 可是都在沙鹿出險了 還能換嗎

a901922001 09/13 10:56生意太好忘了吧 客服問看看

我想也是 昨天打過去後 就叫我這兩天回廠

gogoto990 09/13 11:12通常就是保險那裡再拖 一下要看車一下要怎樣的

gogoto990 09/13 11:13收錢很快 出險就543了

kingkinggod 09/13 11:21你有保代步費嗎?有保就沒差,每天領2000頗香~

我有代步車 但是這次出險才發現 我的代步車險只有一天一千,上限30天 是要租個鳥 只能自己墊了

darktasi 09/13 14:29哪一間保險這麼鳥

ct1030 09/13 18:56我的車跟你撞得差不多 從出事到交車等了三週

tingiy 09/13 19:12叔叔開神a欸

只能安慰是個妹子說的

※ 編輯: quick01 (223.141.118.88 臺灣), 09/13/2023 19:50:13

vitaminabc 09/14 21:20我牛頭新竹很快,出險四天通知對方保險同意換保險桿

vitaminabc 09/14 21:21隔天開去對色(Prius C)然後再約三天後去更換後保桿

vitaminabc 09/14 21:22總共七天處理完,牛頭原廠應該很積極出險呀