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[心得] Kia Picanto飲料架損壞

看板car標題[心得] Kia Picanto飲料架損壞作者
queen1311110
(小小的人)
時間推噓46 推:47 噓:1 →:43

更新:

5/15
下午三點,彰化廠廠長來電,重申昨日業務提出的解決方式,1.他們補助+我自付750,2.我自付1510,回原廠保養時可以抵雨刷精之類的用品,但我的訴求就是保固杯架...,於是他再次要求給予時間討論...

下午五點,廠長再次來電,說Kia願意「善意」提供更換,但要求簽一份客戶滿意書保密條款,簡單言之,我們雙方都無法提供是否為人為損壞,所以Kia「善意」免費更換,但原因仍須填寫人為。

我提出兩點:
1. Kia提出簽名的理由我不能接受,所以我拒絕簽保密條款
2. 買車才一年,杯架廠長你也知道非個案,保固就這麼龜毛,要怎麼讓消費者繼續信賴與推薦?
後來廠長同意不用簽署保密條款,現在約5/20更換杯架。

拜託就讓我這樣順利的換完...會不會到時更換的同意書上也寫著人為損害呢
—————————————

2020四月買了Kia picanto,2021的4/27飲料置物架在我放置飲料時脫落,

彰化廠第一次電話回應:
(女)我們提出申請之後,Kia無法保固,因為是人為損壞。
(我)但我放上去就掉落了,那我可以怎麼爭取呢?打客服嗎?
(女)那你打客服呵,然後自費價格為多少多少...
結束電話,第二通彰化廠廠長馬上就又來電,表達願意再幫忙爭取,請給他時間,不要打客服...

4/30
廠長再次來電表示爭取失敗,要自費,但因為我一再表達不是人為破壞,廠長也說,誰都不會破壞自己的新車以及其實杯架也不是第一次有人反應,也確實可能是塑料問題...他說5/4會再給予回覆...

5/14
5/13時因為實在等太久了,我自己問了業務,業務在5/14給我回覆,簡單言之就是沒有辦法呵呵呵~公司可幫忙補助,我自付750元呵呵呵

打完客服等待接下來回應了...

我自己認為有可能是因為車內熱度影響或塑料品質的問題,我都不知道飲料怎麼放可以放到人為毀損...
本來開的蠻開心的,結果遇到這種問題跟服務...

https://i.imgur.com/ZGVP3T5.jpg

圖 Kia Picanto飲料架損壞
https://i.imgur.com/b7Rrxkp.jpg
圖 Kia Picanto飲料架損壞

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.172.205 (臺灣)
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※ 編輯: queen1311110 (220.133.172.205 臺灣), 05/14/2021 23:56:07

canlest 05/14 23:56標題也壞了

queen131111005/14 23:56謝謝提醒 已更改

alfi2016 05/15 00:05開頭直接先狗幹一頓這什麼爛東西巴拉巴拉

alfi2016 05/15 00:05客客氣氣連客服都看你沒有

aas813913 05/15 00:09這東西也能壞 厲害

aas813913 05/15 00:10從沒想過中船區域的飲料架會壞

g5080 05/15 00:11客服保固這麼爛喔?我今天還想去看carvinal呢,因

g5080 05/15 00:12為疫情被朋友勸退,這種東西能壞很扯

Number9527 05/15 00:15小事 趕快再買一台壓壓驚

CheerWesley 05/15 00:17這東西做動方式很詭異

CheerWesley 05/15 00:17從MORNING時代到現在了

CheerWesley 05/15 00:17車友一直有回報很容易壞

neil22 05/15 00:19開了 就不要收架 或者扶著 慢慢打開 不要用彈的

dai26 05/15 00:25彰化不知道是不是加盟的,去找台中文心直營爭取看

dai26 05/15 00:25

iwei0930 05/15 00:31韓車 呵呵 老公還是哥哥推你買的?去找他啊

cka 05/15 00:32跟你說啦 福特的杯架也會壞 而且損壞率根本100%

cka 05/15 00:33你問問metrostar誰的杯架有在用沒壞的

cka 05/15 00:33人家福特車主乖乖自己上課啊

cca1109 05/15 00:39聽反指標推薦踩到雷也是日常

delete4067 05/15 00:44還敢買韓車啊

denden1231 05/15 00:45新車遇到這種事真的很糟 乖乖買牛頭牌吧 至少高嘉

denden1231 05/15 00:45瑜能幫忙

iwei0930 05/15 00:46metrostar...還需要拿著麼舊的車出來救援喔...

aikolove 05/15 00:59買牛頭牌吧 壞掉會檢討自己

brucielu95 05/15 01:27粗製濫造

brucielu95 05/15 01:28大概就是kia在這件事情傳達給客人的訊息吧

queen131111005/15 01:29太慘了 來看看一個飲料架可以搞多久QQ

biggood2070805/15 02:04Kill In Action

lay10521 05/15 02:41https://reurl.cc/DvGOoR

benedict76 05/15 02:48750也不出保固…牛頭一個尾燈四五千起霧都直接出保

benedict76 05/15 02:48

jetrider 05/15 04:50感謝分享 不會考慮這個牌子了

Byzantin 05/15 06:02活該買冷門韓國車

sinnx 05/15 06:14本來還想看他們家七人座 連這小東西都會不能出保..

sinnx 05/15 06:15...嗯還是再等等

MTBSsales 05/15 06:27福特:拿metrostar出來比是不是給你臉了?

dearsophia 05/15 06:49靠北福特有人的New Kuga也是杯架壞掉

libramog 05/15 07:15牛頭牌的杯架是什麼功能都沒有是要壞什麼XD

joe0934 05/15 07:22正常啊。塑膠大量生產不可能百分之百都好的

loungelover 05/15 07:53750...

lucifer666 05/15 08:03韓車 只有ptt會推的東西 而且出問題算你倒霉買到檸

lucifer666 05/15 08:03檬自己吞

louisxxiii 05/15 08:21750也不出 KIA摳成這樣喔 一個杯架而已

yumeixuan 05/15 08:58KIA在車版被推成這樣結果這種服務 幫車主QQ

suggestjoy 05/15 09:06車版反指標冷門車亂推薦受害苦主實例+1

bla 05/15 09:13這選料真是很奇葩,這種旋轉件還帶齒輪機構居然選

bla 05/15 09:13PCABS摩擦力這麼大的料

sai1268 05/15 09:17Kia的後勤一直都不給力啊

嗚嗚嗚但這一年我車子開的是蠻開心的...但這種保固跟服務,我真的是無言又無力...

※ 編輯: queen1311110 (49.216.47.204 臺灣), 05/15/2021 09:21:35

atlaswhz 05/15 09:29誰叫你愛看ptt選車

bakuman 05/15 09:33沒關係 妳這樣才能懂車

bakuman 05/15 09:33ptt懂車的人都是這樣懂上來的 之後你就可以自然尊

bakuman 05/15 09:33爵不凡懂車人

Gusteau 05/15 09:57這種後勤真d可撥...看來以後不能考慮韓車了

libramog 05/15 09:58牛頭牌cc漏水還是裝死中 50步笑百步

refgdata 05/15 10:09開漏水車笑人家韓國車

jkreg 05/15 10:21早就說過韓車很多奇怪的問題,不僅在車也在後勤,很

jkreg 05/15 10:21多人都不相信

palapalanhu 05/15 10:41這麼誇張,難怪少人買

mrnegativetw05/15 10:42漏水車 韓國車 都幾?

gtsandevo 05/15 10:44北部跟中部不同經銷商 中彰的案例好幾年就有了

joytb 05/15 10:44派Kia

gtsandevo 05/15 10:44印象是01傳出來吧 車有問題一直推拖

gtsandevo 05/15 10:45經銷商還想裝死 北部的好像比較好些

gtsandevo 05/15 10:45關鍵字應該還找的到

cabin714 05/15 10:47可動部件越多損壞機率越高 要靈活空間就有這個風險

hcshin 05/15 11:03Kia Picanto X-Line---杯架雖少,卻具巧思

hcshin 05/15 11:05這種設計好用嗎? 我是覺得大型方形置杯架最好用

hcshin 05/15 11:06要放新鮮屋那種方形飲料或圓形飲料杯都很好放

hcshin 05/15 11:11https://i.imgur.com/yw5oIr6.jpg

圖 Kia Picanto飲料架損壞

hcshin 05/15 11:11像我的車是這種置杯架,絕大多數的飲料、杯子都適用

hcshin 05/15 11:19「簡單又好用」就是最好的設計

moneypack3 05/15 13:23福特只壞杯架還算你賺到了

applewarm 05/15 13:49這還真是讓人不爽

5/15 下午三點,彰化廠廠長來電,重申昨日業務提出的解決方式,1.他們補助+我自付75 0,2.我自付1510,回原廠保養時可以抵雨刷精之類的用品,但我的訴求就是保固杯架... ,於是他再次要求給予時間討論...

※ 編輯: queen1311110 (61.63.195.21 臺灣), 05/15/2021 16:15:42

zx2751206 05/15 16:32你就直接上網去消費者評議中心申訴,他們高層會被

zx2751206 05/15 16:32要求寫報告,很快就會來安撫了啦

jackbauer10 05/15 16:36這還好啦 rav4都會在高速公路失速了

ansonptt 05/15 18:48你不用跟他們講那麼多,總公司客服申訴下去才有用,

ansonptt 05/15 18:48我公司也是這樣,打分公司都是搓湯圓,總公司客服打

ansonptt 05/15 18:48了才有用,必定要當天處理,嚴重的還要拍照回傳

hcshin 05/15 19:11這也可以扯到RAV4。T黑真是無極限!

jackbauer10 05/15 20:41只會酸民酸民叫的嘴臭人又要檢舉了呢~

jackbauer10 05/15 20:41和粉護航也是無極限

mp60707 05/15 20:43是妹子的手

rushhour 05/15 21:56就出保固就好,這公司居然廢成這樣

5/15更新車廠回應

※ 編輯: queen1311110 (220.133.172.205 臺灣), 05/15/2021 22:22:44

AlphaMC 05/16 00:57好奇要如何才是非人為因素,不然以後車子壞了一律都

AlphaMC 05/16 00:57是人為因素,因為車子是人在開的

N48212 05/16 08:41KIA後勤真的不行

Arashi0731 05/16 10:39去台中文心看看,直營服務中心應該好一點,

iteboss 05/18 16:33KIA的塑料品質還是差 開過kia的車塑料很容易脆化