[討論]Lexus UX250h發不動課程
這篇主要記錄這次發不動事件的過程
希望會幫助到那些這段期間乖乖不開車的人若發生這事情的心得
- 開始
由於疫情原因，我們從5/11到7/10 快兩個月都沒有開車出去過。
今天由於臨時需要載物品，決定開車出去且防疫期間速戰速決處理。
- 13:50
靠近車子，輕觸手把
完了！蒸的丸了！
UX完全沒反應，這不是我認識的UX
看來真的遇到太久沒發動而沒電的狀況了？
腦海中呼喚我抽起卡片裡實體鑰匙，突然間我就像是個小偷默默的開始翹拔手轉呀轉。
終於物理性開門成功，我坐進駕駛座，開始思考下一步。
踩下煞車，按下start鈕。
又完了，煞車踏板沒有放下阻尼感，且眼前螢幕仍然一片黑。
我也試過把卡片鑰匙甚至拿出按鈕鑰匙，試著擺在按鈕前讓他重新想起是我主人啊。
不幸一切都沒用，在沒訊號的地下室也無法打電話討救兵。
- 14:00
打給0800-091-091 Lexus道路救援
核對完車主資訊後，留下車子停放位置與狀況。
中心那回應會有道路救援來接電，本次接電不會收費
（事後我看車主權益，Lexus似乎在接電都是免費服務！？）
過不久中心那透過簡訊回傳拖吊車預計抵達時間
https://imgur.com/j1zhEgn
- 15:00
拖車大哥開始聯絡我，我電話中開始描述怎麼抵達我停的地下室入口。
到達後，拖車大哥很急著似地拎起電供直達地下室。
過程我還詢問了一下：「最近很多人都找大哥接電吧？」
大哥速回：「對啊！我是開吊車，不是接電的。」
（其實那期間有點尷尬，是我不太會social嗎？）
- 15:10
打開引擎蓋，右邊上蓋打開後，開始接鱷魚夾。
接的方法如下圖
https://imgur.com/qwkWf9d
拖車大哥叫我快點發動踩油門
我按下start鈕，的確螢幕開始亮了，但煞車踏板一樣踩不到底。
螢幕上跑出各種錯誤燈號，我來不及逐一審閱，一直跑各種錯誤。
接著我踩下油門，引擎回給我的聲音一切都不對。
很稀疏，有點散的聲響從引擎蓋那傳來，接著一切又黑了。
我起先以為是拖車大哥接電的鱷魚夾鬆掉，所以要再來一趟。
但是
拖車大哥突然講了一段很熟悉的話：
「你這引擎發動有異音，要拖回原廠檢查」
沒錯，我居然遇到異音了，怕爆
我：「痾？」
拖車大哥：「你哪裡買的，拖回原廠不會跟你收費」
我：「痾？台中營業所？」
拖車大哥：「好，待會拖回台中」
只見拖車大哥開始瞄地下室天花板，開始舉著手沿路走回地面。
「你這拖吊車下不來，我要叫另一台來拖，你先在大廳等」
- 16:00
第二位全鋒人員來了，開著一台白色的March。
這位應該是比較有資歷的，進入地下室後開始著手如何把UX拖回地面給拖車。
首先，遇到第一個問題：排空擋
接電的狀態下，雖然螢幕有開始顯示資訊，但是排檔桿仍卡在P擋卡死。
從他們交談中得知，需要強制打擋，方法我不清楚，但圖片如下
https://imgur.com/eL5f4zZ
兩位人員撬開排檔桿左方蓋子，似乎開始用起子橇內部東西？
果真最後螢幕上的P真的變Ｎ
第二個問題：解除電子手煞
由於本人在平時也不會去動start鈕下的駐車按鈕，只記得N擋輕撥駐車開關開關手煞。
But，目前在N擋撥駐車開關，電腦邏輯判斷上不會有任何反應。
只見他們倆重新發動回P擋，在努力扳駐車開關，試著讓手煞關掉。
這一回弄了蠻久，雖然最後有同時N擋和駐車符號消失，但是車子就是推不動？！
第三個問題：開啟後車廂拿拖車鉤
接電狀態下，去按原後車廂的開關，只會得到逼～但沒有反應。
拖車大哥想拿後車廂底下的工具-拖車鉤
後來只好扳倒後座，硬拔開底版邊緣後取出。
https://imgur.com/OVyGZtU
(事後看車主手冊，可以敲開門內飾板，用起子強制開啟)
過程中16:20左右，兩位大哥開車回到拖車旁拿螃蟹夾，順便call out問問其他人怎麼處理。
最後的最後
終於合體啦！
https://imgur.com/kC9r01E
https://imgur.com/Hw8D3uN
蠻神奇的是拖神拉這麼長，這兩位大哥還是經驗豐富直接拉回一樓。
- 16:45
終於拉回地面
這時兩位大哥突然說：「拉回新竹中華路Lexus就好了啦，不用拉回台中」
我內心糾結一下，打去問業務是否保固有差，畢竟兩家體系不太一樣
最後果然官方回應保固內，全省都一樣
也好，當初信誓旦旦要幫我拖回台中，我都想好隔天殺回台中取車了！
（業務說24H回廠過程的車馬費都會補助）
這下新竹也近，沒解封還是不要亂跑好了
https://imgur.com/C9I3qhp
最後簽完名，看著UX就這樣被拖走了
很不真實，過去只會在CAR版當觀眾，沒想到今天主角是我。
(待續)
《最後心得》
1. Lexus委外的道路救援公司對車子的掌握度不佳，甚至過程有不專業的行為發生，
結果導致拖車時間拉長。
例如：於客戶地下室抽煙、疫情期間沒戴口罩、過程口氣有待加強
(居然講出:這什麼爛車)
2. 車子太久沒發動，不知道是不是接電服務有誤，還是真的車子故障，最後竟然一堆錯誤燈號？（可惜沒錄下來）
（2021.5.15才剛做完一年定保......）
3. 車主手冊請放在車上，不論拖車司機會不會看，總比你在旁沒手機訊號沒東西看好。
--
不管甚麼車兩個月沒開都會沒電吧....
我覺得處理過程讓我很驚奇
※ 編輯: jameshouou (61.228.244.148 臺灣), 07/11/2021 03:12:11我也是油電之前大燈忘了關小電池乾掉，只要小電池有
電螢幕亮就是交給大電池供電了，為什麼還會暗掉？
處理方式因人而異
但兩個月沒開車應該算是自費學期
習
的確,但過程我覺得有很大空間可以加強
沒開也要去發動一下，兩個月真的太久了。
疫情太怕出門,我也有心理準備接電,但沒想到會要拖回原廠囧
特斯拉兩個月還會有電吧？
特斯拉充飽應該有電吧！
google有人model3兩個月完全沒動掉了25度電
新竹沒很嚴重啊！開出去繞繞兜兜風才人跟車不會生病
難道我太認真防疫,目前等原廠回覆狀況惹
※ 編輯: jameshouou (61.228.244.148 臺灣), 07/11/2021 03:36:12
而且我覺得道路救援這樣接不好，我prius說明書有寫
負極接在電瓶附近的鐵架上不是接在負極。
對,我回家看手冊也有點疑問
https://imgur.com/RP3VfFd也不確定他到底有沒有接對,畢竟他一來就直接夾下去了 當下只能相信專業
※ 編輯: jameshouou (61.228.244.148 臺灣), 07/11/2021 03:46:16怕電腦燒壞就麻煩了
這什麼爛車XDDD
接鐵架與負極差不多，以前這樣要求是怕接上瞬間的火
昨天才救我太太停在路邊三周未動的Fabia而已，ㄨˋ
花引爆氫氣，現在都是全密閉電瓶。無所謂
電過程跟你一模模一樣樣，我自己用電霸去救也是救
不起來，最後急call專賣車用電瓶公司老闆來幫忙，
一來也是ㄨˋ不起來，他很有經驗的回車上拿了隻套
桶把電池負極接線拆下來，再把電霸負極直接夾在車
子負極線上完全隔離原車電瓶，馬上就發起來了。總
結原因就是車子電瓶壞透而已.... 經驗分享！
還好我不是開電子車
其實那個電霸的線有點細
買一台車可以兩個月都沒開，你買車要幹嘛，你真的
需要車嗎？？
要說還好原po是新房子 所以附近沒停車嗎？
真的是學費了 防疫之外 還是可以不下車式的開車出去
繞繞啦(拍拍
tesla進入睡眠模式一天應該不會掉1%的電
這什麼爛車xxd
謝謝分享
兩個月沒發，沒電很正常
2個月沒發動沒電算正常吧？
感謝分享
以往的接電不是電瓶對電瓶嗎？
兩個月沒發動還想要它發得起來也太…..
好啦 豐田很爛 50收
的確是爛車 別玻璃心
我覺得，你第一天開車的嗎？
別說兩個月 一個月不開都可能沒電了
放2個月都開不到的爛車，好心50幫你收
買豪華車不開上課 一定是車主的問題 豪華車不可能這
麼爛
兩個月沒發..
2個月又不是2天
哈哈哈哈哈哈
看處理過程都覺得心疼車了
兩個月沒開是真的使用者問題...
文情並茂給推，話說車子不是單純沒電而已啊...
你敢兩個月不開車也是厲害 我就算用不到車也會開出
門晃一下
兩個月完全沒發真的有點太久 之前我車被強制鍍膜三
個月也是會在空地怠速
遇到沒電發不動，車主使用手冊應該有寫怎麼處理吧
怎麼感覺原本是自己就可以解決的問題，越搞越糟糕
想到之前板上CC放到沒電那篇XD
兩個月沒開用這種標題好嗎
豐田真是costdown第一名 豪車連接電樁都沒有
兩個月都沒動到車 說真的 買車幹嘛
買來繳稅金不行？
修好順便回估給原廠吧，你沒需要車的理由
兩個月真的太久沒發
油電車小電瓶乾掉再接電啟動會亮一堆有的沒的故障碼
很正常 因為原電瓶還是沒電的狀態 通常電瓶換成有電
這接電過程真的有點瞎，搞了老半天還是要用拖的
的就會正常
全鋒是很多信用卡合作的公司，不過來的人素質就很難
說了。
建議救車時拆除舊電瓶的接線，避免發動電流電壓不足
Lexus本來就一堆原生Toyota三寶開的 大家在驚訝什
麼…
阿就真的爛車啊，玻璃心什麼；電瓶這樣本來就會跳一
堆錯誤，現在才想把故障推給救援人員嗎？
2個月沒出門嗎？還是沒開車出門？新竹沒有那麼危險
好嗎？出門開車也比較安全
大哥的任務是幫你拖車而已，他不是賣服務的，他幫
你拖車你還要嫌他態度不佳？
不知道這個救援託TOYOTA跟LEXUS笑容有沒有一樣
其實開車繞繞不下車不會影響防疫
車位還是需要拉個110v插座 偶而可以用麻新補個電
另外用打氣機、吸塵器有電源也比較方便
有錢人就是任性
這個不算課程吧，單純太久沒開了
爛車一定是誤會 凌志高級車NO.1
是這樣接的啊
我ES300h也兩個月沒開 昨天去開摸門也沒反應 但是可
以用按鑰匙打開來 然後就正常發動去開了一圈= =
還是換鋰鐵電瓶好了
針對"兩個月沒開",這的確是個人的疏忽,但每個人有自己的考量,這點我有學到教訓了 本篇主要想討論車廠委託的外場拖吊是否合理, 畢竟Lexus客服那端就有車款、初步狀況、地點給拖吊業者, 但似乎處理過程都對此車款沒如此就手？ 或許有人講這是拖吊師傅來拖是應急,不該苛責他的素質或是服務態度, 可是這樣造成我和兩個拖吊師傅在地下室噴汗快兩小時多。 UX是一台好車,我也是個愛車的新手,還希望大家多多抬舉 >< 在此分享這些過程給大家,畢竟疫情下或許真的還是有人不敢外出, 若有遇到原廠派的接電拖吊業者,可以稍加注意。
※ 編輯: jameshouou (61.228.244.148 臺灣), 07/11/2021 11:23:52有花到錢嗎？沒有就算了阿~
噓標題
真可怕 特斯拉放四個月沒開不知道會不會也沒電
推分享
拖吊業的素質一直都是這樣啊
原廠的道路救援服務好像都是免費的，送汽油來才要算
汽油的錢，然後還補助交通費的樣子
兩個月沒發也太久
幫哭
我也是遇過一次一個月沒開電瓶gg 從此再怎樣都會開
出去繞繞
兩個月沒開也在po，想帶風向？
兩個月都沒開？你至少兩週開出去逛一下吧
爛車，50收
凌志no 1怎麼可能會發生
先檢討自己好嗎
台灣的拖吊業者素質就是這樣，但車商也不可能自己養
一批人
車子真的還是要定期開去小繞一下
說認真防疫停兩個月，等車發不動請大哥們來接電，
增加染疫風險，車主的想法令人費解!
奇文共賞
真的，開車出門然後不要下車其實我覺得也不會怎樣
同樣UX車主（拍拍，另外給認真防疫一個讚！
版上的凌志都是不會壞的 你這車主先回去寫檢討書吧
拖車又不是歪L專屬的 很正常吧
放到完全沒電後 發動聽到異音就是這麼處理 你反而
該慶幸拖車不是發動完就離開了有的才不管你
這完全是人的問題 牽拖什麼
兩個月沒開...
2個月太扯
歪L車都有送拖車勾？真假？
喔 原來ct也有 完全沒注意過
車身搭鐵其實最終也是回到電瓶負極
不建議接電瓶負極，是因為鱷魚夾兩支可能會離太近
一個不小心沒夾好，可能會脫落正負極互觸短路
我上次被接電也是全鋒，他們來也不太懂油電，來的這
位師父也說以前沒有接過油電，我就拿說明書給他看照
著接，然後接完師傅說是不是壞了沒反應(因為油電開
機引擎不運轉)，我說可以了已經有通電開機就開出去
跑一下充電。
講爛車太過分了吧XD
油電ux原車配個普通加水12v電瓶卻有設計充電制御 就
算常開也不會充得很飽 偶爾用充電器充個電才是正解
自己的問題下這三小爛標題?
一個月不開就一堆車會掛了 兩個月
新車後來都有強制排檔鈕了 他應該是弄那個
這課程是自找的，關原廠跟車子何事？？
你自己問題蠻大的 兩個月沒開 看看有哪些車可以順利
開的
你可能要複習一下豐田油電車養車sop
講爛車太過分了QQ 是因為沒辦法讓師傅展現他的拖吊
專業吧
連no1都噴你了，不忍噓
2個月沒開XDD 真勇者 我一個星期沒開就很抖
講爛車是因為勁戰仔買不起在那裡酸吧……
不過兩個月沒開即便是WFH也要稍微注意
偶爾讓車子出去跑跑
推分享 但真的太久沒開車
車就買來開的，疫情嚴重但還沒聽過開車出門沒下車染
疫的，整天悶在家我會特地開車從竹北開國道到湖口再
經義民廟回竹北繞一圈讓機械運轉兼充電
自己兩個月沒開講的好像車子有毛病一樣
樓上大大噓的以及針對"自找"的我都會虛心檢討 目前已經跟新竹Lexus保修廠聯繫 該車的"主保險絲"已經燒斷（詳細零件名不清楚,電話中如此交代） 本篇只是想分享"若循官方道路救援之接電服務"的經歷 因新竹廠那已經與全峰在做這一事討論,且短時間內車子無法修復 有新的消息有機會我會繼續分享
※ 編輯: jameshouou (61.228.244.148 臺灣), 07/12/2021 14:27:12幫QQ ，40天沒開vios 10秒搞定路過
幫補個血 這篇文也能阻止不少人的錯誤觀念啊～
這什麼爛車 也太誠實
奇葩恐慌仔
事實就是Lexus叫的接電服務-全峰導致接電失敗,燒到保險絲 接電被接到車子拖吊走,當下我就真的很慌啊XD
※ 編輯: jameshouou (61.228.242.250 臺灣), 07/14/2021 15:31:31這樣看起來是合作的全峰師傅不會處理油電車還搞壞
摸門會吃電可關閉，油電不要換鋰鐵
爛車
爆
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