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[討論] 花旗轉星展中華電信自動扣繳手續費

看板creditcard標題[討論] 花旗轉星展中華電信自動扣繳手續費作者
suisalian
(沙沙)
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今天收到星展的信用卡帳單,發現被扣了一筆10元手續費,但我用星展card+(手機app)跟他行活存帳戶繳費應該不會被收手續費才對,爬了文之後再確認一下扣款日期,發現應該是中華電信自動扣繳的手續費。
我一直以來都用花旗卡自動扣繳方式繳交中華電信的資費,從來沒有手續費問題(爬文看到是因為中華電信跟花旗有合作),結果轉星展之後竟然被收費了@@
要不是帳單上有顯示我根本不知道會有這種權益變更,總之先申請終止代繳了,大家也都直接終止嗎?

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※ PTT留言評論
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Sheng98 10/05 11:02大家文

suisalian 10/05 11:08內文沒說清楚,我一來是想提醒有同樣狀況的版友注意

suisalian 10/05 11:08,二來是想知道有沒有更好的處理方式,畢竟星展一直

suisalian 10/05 11:08以來都宣傳說權益不變,我事前也沒想到會發生這種狀

suisalian 10/05 11:08況。

alex1973 10/05 11:151F 不要這樣嗎, 樓主是提醒大家, 畢竟一定還有人遇

AroundU 10/05 11:16https://i.imgur.com/OjxalKL.jpeg

圖 花旗轉星展中華電信自動扣繳手續費

alex1973 10/05 11:16到一樣狀況被收手續費, 樓主並不是要人幫拍拍, 是提

alex1973 10/05 11:17醒有同樣狀況的人也許取消自動扣繳比較好

AroundU 10/05 11:19詢問過客服了嗎?

suisalian 10/05 11:21謝謝7樓支援截圖!

iueeng 10/05 11:40七樓的圖不是寫透過星展app申請自扣不收手續費,難

iueeng 10/05 11:40道原花旗設定不可以?要先解除花旗設定再重新上星

iueeng 10/05 11:40展系統申請??@@

suisalian 10/05 11:42回樓上,確實很奇怪,已留言聯繫客服,如果有後續會

suisalian 10/05 11:42再更新~

prussian 10/05 12:12七樓圖是說在中華網站上「手動」繳費吧

prussian 10/05 12:12喔漏看第二段抱歉

cytochrome 10/05 13:05建議金管會申訴,這種重要權益變更星展應該寄雙掛

cytochrome 10/05 13:05號通知持卡人才對,未經持卡人同意逕行直接硬幹收

cytochrome 10/05 13:05手續費,不覺得可恥嗎?

cytochrome 10/05 13:10這種心態讓人感覺看準持卡人不會注意帳單,想乘機

cytochrome 10/05 13:10卡持卡人的揩油

TZUYIC 10/05 13:56正常來說是在中華電信官網刷卡做單次繳費才會收10元

TZUYIC 10/05 13:57手續費,如果是利用公共事業費用代扣繳申請書申請的

TZUYIC 10/05 13:57每月以信用卡自動轉帳代繳中華電信費,那麼不會收你

TZUYIC 10/05 13:57手續費。

TZUYIC 10/05 13:59如果已經是用自動轉帳代繳(ACH)還被收手續費,那

TZUYIC 10/05 13:59是真的有問題,需要好好釐清到底是怎麼回事。

suisalian 10/05 15:51更新客服回應:當初我透過中華電信app設定花旗信用

suisalian 10/05 15:51卡自動扣繳,因花旗與中華電信有配合可以免手續費,

suisalian 10/05 15:51如今星展與中華電信沒有這個配合關係,因此從今以後

suisalian 10/05 15:51每月自動扣繳都會收取手續費,如果想免除需要向中華

suisalian 10/05 15:51電信申請改走別的繳費管道。

TZUYIC 10/05 16:13來事情很清楚了,這本來就不是走公共事業費用代繳申

TZUYIC 10/05 16:14請書,被收手續費是正常的,如果你本來是透過花旗公

TZUYIC 10/05 16:14共事業費用代繳申請書做中華電信費用自動轉帳,那麼

TZUYIC 10/05 16:14就算合併後的ACH也不會被收手續費。

TZUYIC 10/05 16:15*看來

TZUYIC 10/05 16:16原本花旗和星展都有公共事業費用代繳申請書可以填寫

TZUYIC 10/05 16:17如果原本是以這個管道申請,那麼花旗轉移過去也應該

TZUYIC 10/05 16:18可以順利繼承ACH代繳設定的。

TZUYIC 10/05 16:18因為設定的卡號和有效日期都沒變,卡片還是有效使用

TZUYIC 10/05 16:19狀態,就還是能夠每月正常ACH代繳。

TZUYIC 10/05 16:22https://tinyurl.com/4ncxnh87

TZUYIC 10/05 16:22現在已可以星展i客服線上申請,效果等同填寫底下的

TZUYIC 10/05 16:22紙本申請書。

TZUYIC 10/05 16:23想看詳細說明的話,PDF申請書:

TZUYIC 10/05 16:23https://tinyurl.com/mrx7huu3

TZUYIC 10/05 16:24透過這個方式辦理的公共事業費用代繳完全免手續費

suisalian 10/05 16:27謝謝樓上說明,去年才申辦中華電信的服務,在花旗行

suisalian 10/05 16:27動生活家找不到自動扣繳設定,才改從中華電信app設

suisalian 10/05 16:27定,當時這兩個管道都是免手續費的。移轉星展後中華

suisalian 10/05 16:27電信app端設定的人開始需要收手續費了,只好重新申

suisalian 10/05 16:27請囉

TZUYIC 10/05 16:29因為原本花旗卡在中華電信網站單筆繳費享0手續費,

TZUYIC 10/05 16:29從中華電信網站設做的繳費設定,我的認知是那只是每

TZUYIC 10/05 16:30月由中華電信幫你做單筆繳費,但現在星展沒有這種優

TZUYIC 10/05 16:31惠,造成現在它幫你做單筆繳費就被收手續費了。

chilama 10/05 16:56我的情況是,以前用公用事業代繳單申請扣繳的中華電

chilama 10/05 16:56信費用的不會收10元手續費,但是用花旗生活家設定

chilama 10/05 16:57代扣的中華電信費用會被收10元收續費

iueeng 10/05 17:00所以在中華電信app上面設定要收手續費,而透過星展

iueeng 10/05 17:00(銀行端設定免手續費),所以那十元是誰收走,銀

iueeng 10/05 17:00行還是電信公司?透過電信app上面設定除了星展 會

iueeng 10/05 17:00發生費用 還有那些銀行卡片會如此產生費用

suisalian 10/05 17:12透過中華電信app設定信用卡定期扣款,除了王道及花

suisalian 10/05 17:12旗信用卡外都會收10元手續費(應該是中華電信收走的

suisalian 10/05 17:12)。沒特殊理由的話還是用T大提供的公共費用代繳方

suisalian 10/05 17:12式比較好。

suisalian 10/05 17:17其實我還是覺得這涉及權益變更,雖然手續費不是星展

suisalian 10/05 17:17收的,但還是比原先增加了繳費成本,應該要加強公告

suisalian 10/05 17:17吧?(這方面也有跟客服反應了)

TZUYIC 10/05 17:28花旗的特異功能太多,星展還沒跟上並處理好。

nigeltw 10/05 17:41我本來是用富邦信用卡自動扣繳,中華電信帳單明細列

nigeltw 10/05 17:41「金融機構信用卡代繳」。最近改成中信中華電信聯名

nigeltw 10/05 17:41卡自動扣繳,不知為何名稱改為「金融機構帳號代繳」

nigeltw 10/05 17:41?PS. 中信帳單是信用卡出帳,沒有多扣手續費。

nigeltw 10/05 17:41https://i.imgur.com/MFqG62A.jpg

圖 花旗轉星展中華電信自動扣繳手續費

mustaaabbb 10/05 20:57感謝告知,已重新設定

Rroy 10/05 21:10我也以前用花旗自動代繳,轉星展是正常

Rroy 10/05 21:15沒有額外多收 另外 星展接手時 也有提醒

Rroy 10/05 21:15不用重新申請 直接由星展繼承 代扣代繳

kentlin815 10/06 10:21藉此詢問如果透過ACH代繳中華電信費用 換成星展卡後

kentlin815 10/06 10:22要重新申請嗎

hantulee 10/06 10:23代繳的會沿用舊資料幫你扣繳

doubleyellow10/06 11:01原先使用中華電信app綁定信用卡繳費,需要先去中華

doubleyellow10/06 11:01電信app取消綁定嗎?