[討論] 花旗轉星展中華電信自動扣繳手續費
今天收到星展的信用卡帳單，發現被扣了一筆10元手續費，但我用星展card+(手機app)跟他行活存帳戶繳費應該不會被收手續費才對，爬了文之後再確認一下扣款日期，發現應該是中華電信自動扣繳的手續費。
我一直以來都用花旗卡自動扣繳方式繳交中華電信的資費，從來沒有手續費問題（爬文看到是因為中華電信跟花旗有合作），結果轉星展之後竟然被收費了@@
要不是帳單上有顯示我根本不知道會有這種權益變更，總之先申請終止代繳了，大家也都直接終止嗎？
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大家文
內文沒說清楚，我一來是想提醒有同樣狀況的版友注意
，二來是想知道有沒有更好的處理方式，畢竟星展一直
以來都宣傳說權益不變，我事前也沒想到會發生這種狀
況。
1F 不要這樣嗎, 樓主是提醒大家, 畢竟一定還有人遇
到一樣狀況被收手續費, 樓主並不是要人幫拍拍, 是提
醒有同樣狀況的人也許取消自動扣繳比較好
詢問過客服了嗎？
謝謝7樓支援截圖！
七樓的圖不是寫透過星展app申請自扣不收手續費，難
道原花旗設定不可以？要先解除花旗設定再重新上星
展系統申請？？@@
回樓上，確實很奇怪，已留言聯繫客服，如果有後續會
再更新～
七樓圖是說在中華網站上「手動」繳費吧
喔漏看第二段抱歉
建議金管會申訴，這種重要權益變更星展應該寄雙掛
號通知持卡人才對，未經持卡人同意逕行直接硬幹收
手續費，不覺得可恥嗎？
這種心態讓人感覺看準持卡人不會注意帳單，想乘機
卡持卡人的揩油
正常來說是在中華電信官網刷卡做單次繳費才會收10元
手續費，如果是利用公共事業費用代扣繳申請書申請的
每月以信用卡自動轉帳代繳中華電信費，那麼不會收你
手續費。
如果已經是用自動轉帳代繳（ACH）還被收手續費，那
是真的有問題，需要好好釐清到底是怎麼回事。
更新客服回應：當初我透過中華電信app設定花旗信用
卡自動扣繳，因花旗與中華電信有配合可以免手續費，
如今星展與中華電信沒有這個配合關係，因此從今以後
每月自動扣繳都會收取手續費，如果想免除需要向中華
電信申請改走別的繳費管道。
來事情很清楚了，這本來就不是走公共事業費用代繳申
請書，被收手續費是正常的，如果你本來是透過花旗公
共事業費用代繳申請書做中華電信費用自動轉帳，那麼
就算合併後的ACH也不會被收手續費。
*看來
原本花旗和星展都有公共事業費用代繳申請書可以填寫
如果原本是以這個管道申請，那麼花旗轉移過去也應該
可以順利繼承ACH代繳設定的。
因為設定的卡號和有效日期都沒變，卡片還是有效使用
狀態，就還是能夠每月正常ACH代繳。
現在已可以星展i客服線上申請，效果等同填寫底下的
紙本申請書。
想看詳細說明的話，PDF申請書：
透過這個方式辦理的公共事業費用代繳完全免手續費
謝謝樓上說明，去年才申辦中華電信的服務，在花旗行
動生活家找不到自動扣繳設定，才改從中華電信app設
定，當時這兩個管道都是免手續費的。移轉星展後中華
電信app端設定的人開始需要收手續費了，只好重新申
請囉
因為原本花旗卡在中華電信網站單筆繳費享0手續費，
從中華電信網站設做的繳費設定，我的認知是那只是每
月由中華電信幫你做單筆繳費，但現在星展沒有這種優
惠，造成現在它幫你做單筆繳費就被收手續費了。
我的情況是,以前用公用事業代繳單申請扣繳的中華電
信費用的不會收10元手續費,但是用花旗生活家設定
代扣的中華電信費用會被收10元收續費
所以在中華電信app上面設定要收手續費，而透過星展
（銀行端設定免手續費），所以那十元是誰收走，銀
行還是電信公司？透過電信app上面設定除了星展 會
發生費用 還有那些銀行卡片會如此產生費用
透過中華電信app設定信用卡定期扣款，除了王道及花
旗信用卡外都會收10元手續費（應該是中華電信收走的
）。沒特殊理由的話還是用T大提供的公共費用代繳方
式比較好。
其實我還是覺得這涉及權益變更，雖然手續費不是星展
收的，但還是比原先增加了繳費成本，應該要加強公告
吧？（這方面也有跟客服反應了）
花旗的特異功能太多，星展還沒跟上並處理好。
我本來是用富邦信用卡自動扣繳，中華電信帳單明細列
「金融機構信用卡代繳」。最近改成中信中華電信聯名
卡自動扣繳，不知為何名稱改為「金融機構帳號代繳」
？PS. 中信帳單是信用卡出帳，沒有多扣手續費。
感謝告知，已重新設定
我也以前用花旗自動代繳，轉星展是正常
沒有額外多收 另外 星展接手時 也有提醒
不用重新申請 直接由星展繼承 代扣代繳
藉此詢問如果透過ACH代繳中華電信費用 換成星展卡後
要重新申請嗎
代繳的會沿用舊資料幫你扣繳
原先使用中華電信app綁定信用卡繳費，需要先去中華
電信app取消綁定嗎？
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Re: [閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理要 : 扣繳3000元；另一張有溢繳款298元，所以按照原花旗的規則，是不會自動扣繳。 : 星展卡是6號結帳，帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單，金額為 36 : 00元。![Re: [閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理](https://i.imgur.com/DhcLPJYb.png "Re: [閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理")
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[閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理我的花旗卡是2號結帳，帳單註明8月21日為自動扣繳日。兩張卡，各自獨立帳單，一張要 扣繳3000元；另一張有溢繳款298元，所以按照原花旗的規則，是不會自動扣繳。 星展卡是6號結帳，帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單，金額為36 00元。 花旗卡和星展卡的自動扣繳銀行帳戶是同一個。