[心得] 中信年費用語音減免
這期收到中信的帳單，
看到有出年費，想找客服談心，
過去聽網友分享，中信客服對年費減免比較阿沙力，
不會要求東要求西，GGYY一堆。
這次進線，聽到語音說因為疫情，部分人員在家上班，
所以可能會等比較久，
跳過語音選項直接按轉接客服人員時，
竟然又有一個語音選項是，如果您是年費問題，請按OOO，
選進去後，又問要取消年費請按OOO，
按進去後竟然就減免成功了...因為您是本行優質客戶，....,
之後就傳了一簡訊說明取消年費後如何繳費，
連和客服談心的機會都沒有。
疫情期間, 人力吃緊, 反正談心後也會讓你減免
乾脆省下人力好了
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.231.44 (臺灣)
※ PTT 網址
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之前轉客服 秀泰卡沒被挽留 QQ
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#1UAQjkRW (creditcard) 省人力的方式
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中信被我剪到只剩linepay卡
推
廢牡蠣很好講話，年費減免很阿薩力，也不用想理由，就算打
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客服人員，說出年費了能幫忙處理一下，也是二話不說馬上減
推
中信跟小C對話也能直接剪卡，完全不用透過真人，下次
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來試試年費減免好了
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之前也是小C按一按執行完任務就減免了
推
超方便!跟線上小C按一下~3天內任刷一筆就減免了
推
語音就可減免這功能好幾年了吧...不過有些銀行會直接在
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帳單一正一負減免，更省事
推
現在不是都直接丟一個網頁給你，只要三選一做到就減免
爆
Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件看到推文真的只能說 好險我退了。 1922本身就是一個混亂的狀態，面對超高壓力，流動率高的比你家外面小7還可怕 拿我這一梯來說好了，一開始進去8個，5天後剩2個，半個月後剩我一個 公司一直不斷的處於訓練新人的狀態，且為了讓新人能夠快速接線，不斷將事前訓練時間縮短縮短再縮短，基本上現在都是大概2-4天就要能獨立接線![Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件](https://i.imgur.com/e855vp0b.jpg "Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件")
爆
[難過] 熊貓用我的信用卡刷了兩筆年費還不承認先提醒各位有訂閱熊貓會員的盡快去檢查自己信用卡有沒有被重複刷卡， 真的是有檢查才有發現，沒檢查錢就這樣沒了.. 我在五月的時候訂閱了熊貓的年會員 用信用卡刷了$1079元 （過沒多久就開始收平台費真的很…）![[難過] 熊貓用我的信用卡刷了兩筆年費還不承認](https://i.imgur.com/wiBiOUpb.jpg "[難過] 熊貓用我的信用卡刷了兩筆年費還不承認")
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