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[抱怨] 淘寶官方

看板e-shopping標題[抱怨] 淘寶官方作者
otherwind
(無涯之風)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:33

我要抱怨的是淘寶官方客服,

這樣還要附訂單嗎?


買了很多年淘寶,

知道林子大了什麼鳥都有,

但淘寶客服永遠是你最堅實的屏障。

像我三年前買家具,買A送來B,

商家完全不理我,

淘寶直接全額退款還不用退貨。


但不知道是不是最近中國真的沒錢了,

買雙鞋子買到假貨,

(商家當初一直保證是真的,

雙十一出完貨買上關店)

向官方反應,官方請我寄回,

我反應說沒有收件人的身份資訊無法過中國海關,

連兩家貨運都不幫我寄。

官方就說好請專員連絡我,(48或24小時內)

就沒有下文了,

從十二月初一直這樣鬼打牆到十二月末,

起碼反應了十次以上反應到退款關閉,

真的非常失望。


以下隨便截圖2張,

但其實看不出時間

http://i.imgur.com/GxnPvAb.jpg

圖 淘寶官方

http://i.imgur.com/jh0LQGS.jpg
圖 淘寶官方




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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.138.191 (臺灣)
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justice2008 12/31 11:29可能是寄回去的$$和手續不如直接退費

justice2008 12/31 11:29來的省

justice2008 12/31 11:30我最近都在找假一賠十的買 這樣就可

justice2008 12/31 11:30以白嫖10個假貨了

yakifone 12/31 11:46至少你還有希望

thomaschion 12/31 13:18這樣也要扯到中國沒錢,沒錢人家還

thomaschion 12/31 13:18政府補助

LonyIce 12/31 13:45最近的淘寶客服真的變成鬼打牆跟很慢

LonyIce 12/31 13:45兩年前淘寶還沒怎麼經營台灣線時,還有

LonyIce 12/31 13:45專人來電跟資訊,服務好太多了

jog7788 12/31 15:19那就拒買

ma721 12/31 16:39你也太不會找店了吧

isle1117 12/31 18:0911月買的商品,描述和實際不符,造成我

isle1117 12/31 18:09無法安裝使用,跟賣家無法達成共識,賣

isle1117 12/31 18:09家只願意補償20元,於是申請官方介入,

isle1117 12/31 18:09有專員打電話聯繫,最後官方判定退貨退

isle1117 12/31 18:09款,跨境退貨運費及後續的稅金由賣家負

isle1117 12/31 18:09擔,在我準備要打包寄件時,賣家就說不

isle1117 12/31 18:09用退貨直接退款給我。過程中專員有電話

isle1117 12/31 18:09聯繫兩次,聽我對賣家的抱怨,真是辛苦

isle1117 12/31 18:09他了。

bubuw 12/31 19:55我之前也是遇到線上客服不斷鬼打牆 後來直

bubuw 12/31 19:55接打台灣淘寶客服專線 有得到解決 給你參

bubuw 12/31 19:55

q2520q 12/31 21:20台淘的客服我上次打了很久一直沒人接...

GodOfGods 01/01 01:20打客服電話,Google 查一下號碼,我記

GodOfGods 01/01 01:20得台港澳的同一支

GodOfGods 01/01 01:20凶一點,電客服就對了

linein 01/01 02:00客服不錯啦,可能是你太忙

femlro 01/01 13:51中國之前僅退款的風波鬧很大,很多商家已

femlro 01/01 13:51經被逼到絕路。平台現在會比較偏袒賣家,

femlro 01/01 13:51賣家倒了一大堆。淘寶不適合品牌商品,要

femlro 01/01 13:51想省品牌錢就是找平替。

fatfree 01/02 05:20客服很爛,大概50%客服有回答到問題;上

fatfree 01/02 05:20次商品壞掉店家不認,問了5個客服才解決

fatfree 01/02 05:20,心累,超雷

bettybuy 01/02 12:06現在淘寶沒那麼好退了。之前賣家寄錯貨

bettybuy 01/02 12:07我還有加購尊榮,搞個退款退貨搞了一兩

bettybuy 01/02 12:07個禮拜= =

fotris 01/02 14:30其實真的不好處理,我之前被盜刷也是客服

fotris 01/02 14:30來回處理了一個多禮拜處理不好,後來是直

fotris 01/02 14:30接聯絡銀行丟給銀行處理...