[抱怨] 不推HiClicks海克力斯日本集運
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＊店家名稱：HiClicks海克力斯
＊店家連結：https://www.hiclicksglobal.com
＊商品名稱：海克力斯日本集運
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/Z4DBFhs.jpg
https://i.imgur.com/3UJw2Fj.jpg
＊事發經過：從日本Amazon買了一個鳴笛壺，請海克力斯代運回來，週日收到海克力斯寄來的黑貓宅配單號，但都查不到相關資訊，結果莫名的今天週二收到商品了，於是跟Line客服反應黑貓單號有錯這件事，本來想說只是單純反應而已，沒有想到客服的態度讓人不敢恭維，完全不覺得是他們的問題，後來打電話過去給客服，跟Line客服是同一人，態度讓人傻眼，他說東西有寄到就好啊！黑貓的問題不是他們的問題，重點是如果黑貓的問題，也該由你們去反應啊！不然給客戶黑貓單號是給心酸的嗎？後來實在無法跟他溝通，請他找主管或其他客服，他說只有他一人而已，不可能讓我找其他人講，問他姓什麼，他也不說，連我跟他說我很喜歡你們公司，也很常利用，他居然叫我不要講那麼多，他聽多了….態度實在是很糟，一直以來從日本買東西都是請海克力斯代運，雖然真的偏貴，但覺
得如果服務好就算了，以前跟海克力斯的客服（跟這次不同人）反應事情，經驗都不錯，但發生這次很扯的事件，以後應該不會想用了.
對了，後來我有找到東方超捷國際物流股份有限公司跟海克力斯有點關係，才找到其他人可以反應他的服務態度，如果大家遇到一樣的客服，也可以找該公司反應.
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原來不只我一個人遇到態度不好的問
題…我也遇過…想問原Po後續有找到
新的集運嗎？
老實說 以前代運都是用他們 目前也
還在找新的
代標倒是有用過比比昂 經驗還不錯
這態度還真不敢恭維 @@'
看前幾句回覆我直接炸毛==
這態度有夠爛耶
原po拍拍，感謝分享，本來有考慮這家，
看完直接滅火
客服講話為何那麼跩？
我也一直用他們家！最近沒有用怎摸態
度變這樣！！好歹說個抱歉吧
剛剛收到的line訊息
這態度太扯了吧
這客服態度真的很棒呢
好誇張的態度
"大家的不便" 拜託他有啥不便
這句話真的很瞎
單號的問題事小 客服態度應該是全台
少見
最近在樂淘踩到大雷之後 覺得從日本買東
西還在用樂一番轉運就好 雖然運費漲了不
少 但用了好幾年都沒出包過 而且客服也不
會說謊硬凹把問題推到消費者身上
最近也在找好用的日本集運
客服是老闆本人嗎？連基本禮貌都沒有，更
何況是造成顧客的困擾
這真的很離譜
這前幾句就不行了 態度超差
這好扯…感覺就很不適合當客服...通
常還會反應就是想再利用…結果受ㄧ
肚子氣，尤其海克力斯實在不便宜
後續：今天原客服有再打電話來致歉，並說會再聘僱其他人擔任客服。
※ 編輯: charles1102 (111.82.104.89 臺灣), 03/21/2024 12:23:52這個客服日常生活過的艱辛? =.=
那客服看起來就像老闆或主管自己回覆
真的，一般客服就算要離職也不至於這樣搞
，除非怨氣很重
可是人家沒有義務要給你單號吧 覺得硬要人
家道歉也是很兇
那客服講話就很嗆啊，把客人當自己小弟一
樣對話，這家我也pass，讓不會好好講話的
人來當客服，老闆也是有問題的
客戶這種態度我看到也會生氣想直接黑單
樓上沒看清楚文章嗎？原po在官網找不到正
確單號才問客服，單號錯誤是官網系統問題
，客服應該主動告知正確單號，這為什麼不
是義務？
No大 你有用過哪家集運商或運送業者
不用給客戶單號追蹤的嗎
N大認真嗎 買東西/代購/運東西 不給單
號或給錯誤的單號 這種事情居然可以護
航成本來就沒義務給?!!
還有辦法說成客戶態度差令人想黑單?!!
拜託你哪個商家的告訴大家一下吧，以免
我們踩雷耶
說抱歉不就好了，硬碰硬很白癡
集運沒有義務給單號？我看到了什麼？
客服@@超凶的態度
敢對顧客那麼兇應該是自己家的人，沒單號
真的不方便 根本不知哪時配送中了，要等
超久
沒有義務給單號？這種護航留言才比較神奇
吧！
集運不給我單號誰要給我單號啊@@??
拍拍原po 客服態度真的無言
集運沒義務給單號是要客人通靈嗎
覺得沒義務給的好特別 我買網購這麼久沒遇
過不給的 哪家啊？
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[抱怨] momo包裹開箱全是紅螞蟻=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：momo ＊店家連結：![[抱怨] momo包裹開箱全是紅螞蟻](https://i.imgur.com/inlno0Ab.png "[抱怨] momo包裹開箱全是紅螞蟻")
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[抱怨] lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：lookfantastic ＊店家連結：![[抱怨] lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇](https://i.imgur.com/BWVyq3db.jpg "[抱怨] lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇")
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[抱怨] 樂一番-轉運包裹被耽擱了一個月還沒出貨=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：樂一番 ＊店家連結：![[抱怨] 樂一番-轉運包裹被耽擱了一個月還沒出貨](https://i.imgur.com/z6PD1zCb.jpg "[抱怨] 樂一番-轉運包裹被耽擱了一個月還沒出貨")
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[抱怨] D+AF-等等等等了又等還沒出貨=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： ＊店家名稱：D+AF ＊店家連結：![[抱怨] D+AF-等等等等了又等還沒出貨](https://i.imgur.com/1LgtJwBb.jpg "[抱怨] D+AF-等等等等了又等還沒出貨")
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[抱怨] 松鼠集運客服差到爆=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：松鼠集運 ＊店家連結：![[抱怨] 松鼠集運客服差到爆](https://i.imgur.com/SjTcLcYb.jpg "[抱怨] 松鼠集運客服差到爆")
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[問題] 日韓集運聖誕優惠推哪家？最近身邊好多朋友解禁後去日本玩 但現在還沒有假期去日本旅遊QQ 只能先在日網怒買一些藥妝、零食... 有看到兩家集運的聖誕節優惠滿吸引人 1.SHOPMORE7
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[抱怨] friday 還是著了你的道=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y ＊店家名稱：friday ＊店家連結：