[抱怨] 反推韓貨賣家木卯-會員帳號被封鎖
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:木卯mumaos
*店家連結:https://www.mumaos.com
*商品名稱:略
*溝通截圖:
1.2019年4月第一次於fb向客服反應,主要希望官網能多詳細說明商品細節
https://i.imgur.com/u6uaHQI.jpg
2.2020年6月底在ig向客服反應商品收到後實穿心得,再次希望官網能多詳細說明商品細節https://i.imgur.com/f6t4vp7.jpg
3.同時也向fb客服聯繫,至2020/7/23無人回應,向消費者申訴管道申訴請求返還帳號及VIP權利
https://i.imgur.com/k5LRgAq.jpg
4.以下為2020/7/25於木卯的對話
https://i.imgur.com/H7mt4G4.jpg
https://i.imgur.com/mVbmzll.jpg
*商品照片:略
*事發經過:木卯說查閱先前購買狀況,覺得我對他們商品不滿意,依紀錄,買過許多次,僅提過這兩次建議
向木卯多次反應無法登入,都沒有獲得回覆,故向第三方申訴,卻被說是在威脅他們,在fb的留言都沒有不當字眼,我都有拍照存證
木卯沒有買家公開評價的管道,只能在這裡反推賣家,讓其他人知道這個賣家曾經有這樣的紀錄
2020/10/29更新,賣家依然沒處理帳號問題,官網現在都會寫材質了,接受我的建議卻封鎖。還有,我不是只會反應差評的買家,曾經給的好評還被賣家放在動態上打廣告
https://i.imgur.com/aGwssaS.png
--
※ 編輯: oooooq (180.217.127.186 臺灣), 07/25/2020 13:22:25
※ 編輯: oooooq (180.217.127.186 臺灣), 07/25/2020 13:23:17
※ 編輯: oooooq (180.217.127.186 臺灣), 07/25/2020 13:26:10
※ 編輯: oooooq (180.217.127.186 臺灣), 07/25/2020 13:28:05
※ 編輯: oooooq (180.217.127.186 臺灣), 07/25/2020 13:31:03
※ 編輯: oooooq (180.217.127.186 臺灣), 07/25/2020 13:33:26
網紅賣家就是這樣 一點建議都批評不得
而且她賣得貴很多 不跟她買也有其他好
賣家的
看完真的不敢跟這家買
真的,不怕沒店家,只怕沒錢,只好自認倒
楣,埋葬養了好久的VIP帳號
賣家雖然回覆都很客氣,但給我很消極的印
象。另外Pazzo好像也是這種照片?
衣服是買不完的,金錢才是有限的,這種po
圖方式我應該打從一開始就不會買了
不太懂像pazzo的圖和po文方式是什麼意思
,怎麼看呀...?
我意思是pazzo也看不到細節跟材質的近照
,只有Model穿起來的幾張照片
了解了,謝謝你阿!
賣家真是令人無言……感謝讓我剔除一
家不尊重客人好心反饋意見的玻璃心賣
場
這間早就不買囉
賣家是不是玻璃心?
賣家玻璃心 消費者給這樣的建議很正常
吧!
PAZZO還好一點點至少都是放高畫質大圖
放大看還是能看到些細節
忘記怎麼回推文了...回lit大:感謝幫推。
回pup大:不曉得有過什麼不愉快的經驗,但
恭喜出坑了。回nep大:嗯...看起來是有點
。
但是申述這點也做的太過...整個留言過程
的確也讓我有威脅的感覺,可以理解為什
麼賣家不想再繼續賣
兩方都覺得自己沒錯的話,找第三方希望能公正處理,賣家如果理由正當,他可以向第三方 據理說明停權帳號的原因,尋求協助感覺是威脅的話,如果ntb大有時間也能分享其他溫和 又公平的做法
我沒看錯的話,原PO沒做什麼違反賣家
規定的事卻被刪帳號,然後原PO問了幾
次賣家都不回應,想維護自己的權益才
去申訴的,不覺得哪裡像威脅呀@@
有點誇張
幫高調,覺得原po就事論事,可以花
錢的地方多的是
覺得原po是超好的買家,願意給建議、
不退貨還願意持續買到vip!
賣家都不回應,原po也是不得已只好申訴,
這不算什麼威脅吧...如果賣家一開始就好好
回應處理不就好了嗎。
被冷處理跟莫名帳號被封鎖,這種情形去
申訴,何錯之有?
沒聽過這牌,剛剛進去官網看了下,價錢蠻
誇張的啊,應該是靠鐵粉在撐吧
你沒有要退貨,賣家不爽賣你是要申訴
什麼?你裡面有儲值金嗎?
賣方無故停權我的帳號,申訴要回帳號,裡面有花錢得來的VIP折扣,不賣我一定有別的方 法,但不能無故停權帳號,如果賣家只因為不爽就可以任意停權買家帳號,合理嗎
推樓上,不懂原po在申訴什麼,賣家不想
做你生意也不可以嗎?
樓上好像沒看清楚文章最後說的事發經
過,檢討買家也太奇妙@@買了很多次卻
因這兩次提出建議就要被封帳號?覺得
原po提的建議是有利於買賣雙方的,商
品資訊列清楚對消費者是好事,也能減
少賣家回答關於商品問題及處理客訴的
時間,店家不願改進就算了,買家買到
成了VIP帳號卻被鎖被冷處理還要被說申
訴有問題?
感謝lit大幫忙回文,我真的超級感動
不懂賣家為何感到害怕耶
覺得原PO沒有問題啊!只是提建議又沒有退貨
,玻璃心?原PO的帳號被封鎖又被冷處理,
申訴有什麼問題?又不是肉搜賣家…
莫名被封鎖帳號原來不能申訴啊真是長知識了
花不少錢才能成為VIP,為何可以單方取消
?原po訴求合情合理
我是覺得沒有要買可以不用執著這個
帳號,但是如果就是要搞賣家當然可
以繼續申訴哈哈哈哈,看誰時間多
是的~發文之前我很想要回帳號,不論之後有沒有要消費,現在發文是想公開評價,有的消 費者在購買前如果會看評價,搜尋到這篇可以當作參考,目前覺得這比之後花時間申訴更重 要
他們擺爛不處理實在爛透了
還講的很委屈一樣
自己產品有問題還怪買家 母湯
拜託 該店VIP又不是免費…
原po依店家規定,在約定短期內以高定
價 於同一賣場累積投資相對高金額,目
的取得限期折扣。
那個限期折扣成本 當然來自買家啊…
哪來的賠錢生意。應該把付費vip 當成
一種商品。
現在原po依契約投資,卻被賣家以[約定
外]事項(不得私訊賣家評論商品!),
被賣家收回約定報酬…不就詐騙嗎。
賣家可以不賣衣服,但擅自解約付費vi
p部分,應道歉與賠償買家。
謝謝Qua大的說明,你是學法律的嗎,邏輯條理也太清晰了,是的,我覺得這算是一種契約 了,依約使用帳號,違規則停權帳號,並不是隨賣家心情停權,是阿VIP又不是免費的XD申 訴就說被威脅了,說詐騙要驚天動地了吧
我感覺這賣家就是懶得再加強說明吧 幫QQ
我覺得原po很ok阿 是賣家玻璃心
這種連建議都無法接受的賣家 只能恭喜
原po出坑了
這家東西也太高單了吧......
網拍選擇那麼多,爲什麼不能買就要申訴
啊...而且給了很多建議應該是本來就不
太喜歡卻還想買?有點矛盾
希望商品說明更清楚的建議,並不代表不喜歡喔
重點是她是被賣家封鎖帳號 而不是自
主選擇不買吧 賣家封鎖的理由很薄弱
買家喜歡這間店才會想給建議讓賣家變
得更好吧@@她都買到變VIP了
不好
買家沒什麼錯,也沒要退貨,倒是賣家
回覆客氣,但背後封鎖的作法有點..??
是說買方買到VIP了,被封鎖去申訴應
屬正常反應。
不覺得是威脅,更覺得害怕個屁啊XD會怕
害怕個屁阿讓我笑出來
幹嘛亂封鎖VIP帳號,以為VIP資格是路上
撿到的喔,還不是用金錢一路支持買到的
。原po又不是狂退貨或胡亂棄標或無理取
鬧要補償,給個意見就不爽不要買的心態
根本不ok
※ 編輯: oooooq (39.12.3.61 臺灣), 07/25/2020 23:53:11
※ 編輯: oooooq (39.12.3.61 臺灣), 07/26/2020 00:00:37
我覺得,花錢累積才能拿到的VIP折扣居然
可以被賣家單方面的封鎖,超級不合理...
這樣誰還敢花錢幫自己弄到VIP啊,賣家一
個不爽就沒有了
有價取得的vip資格(時間內消費一定金額),
賣家不能單方面取消,原po大概是覺得對方
可以做的更好才提出建議,只是對方只覺得
他找碴吧~網購通常不滿意下次就換了,不退
貨還一直買,真的是粉絲級的
也是買過喜歡的商品啦...(真不想像個粉絲XD)以上真的真的很感謝很多幫忙回文和支持的 人,另外,我看到有人在賣家fb發聲,不希望如果賣家因此生氣,會影響你的心情...保重
超誇張的賣家,原po客氣提建議就封鎖別
人的VIP?!
真的很扯耶 這家可以略過了
賣家可以隨意封鎖帳號誰還敢買到vipXD
賣家也太玻璃心了吧
這個還有人能護航 也太神奇了.... VIP資
格是天上掉下來的嗎?無故被鎖帳號你會爽
?
話說官網裡的網站服務條款是一片空白呢
不知道是用什麼理由給人家停權?賣家不
賣最大的理由?
賣家的用詞好莫名,什麼「失控的行為」
「我們感到害怕」根本是在扣你帽子的感
覺...
無法接受提議就玻璃心鎖人帳號看起來比
較失控 還讓其他買家感到害怕吧
賣家比較失控+1
vip不算花錢買的,累積消費額外的而已,
賣家有自由可以不賣誰,這種店不能買很好
gin大的想法我覺得也合理
如果還帳號給你但不接受你的訂單這
樣是不是跟停權一樣,還是無法使用V
IP折扣?
對於買家和平的建議居然用失控的行為來解
釋,這家大概不會有任何進步的可能了
※ 編輯: oooooq (180.217.218.249 臺灣), 07/26/2020 11:42:03
看完不敢買欸 完全沒有要處理的意願
護航的人超誇張啊 這vip是用消費金額得
來的。本來就不能無故取消足夠資格。
賣家的回應好白蓮花喔,給原po扣一堆
帽子
哈哈 EQ很低的店家...這樣子做生意
很難長久哦~看來是沒遇過真正奧客
?
原PO語氣都超客氣的啊,他們家這個價位的衣
服連提供細節都不肯?
希望他們主動提供基本的細節在商品頁面,而不是被動的提供
※ 編輯: oooooq (36.232.119.216 臺灣), 07/26/2020 19:44:36
拍拍 不要跟他們買了 賣家比較失控再+1
EQ這麼低不要當賣家比較好
真心喜歡才會買到後有些問題還會反饋吧
?而且反應問題後還繼續購買,原po很有
禮貌又是好買家啊,這賣家太扯了
雖然賣家有不接受交易的權利,但是在買家
未違反買賣契約的條件下,不應該未經雙方
同意就把買家交易的權利給剝奪吧?
這是兩件事情不應該被混為一談
不知道店家是在害怕什麼,遇到這樣的買
家應該高興才對吧……
謝謝原po避雷
給建議而已,賣家就玻璃心的感覺...
本來還想買...謝謝原po
我覺得兩邊都沒錯耶,賣家可能覺得原po
高標準,賣家也有虛心接受買家的建議,
買家可以選擇賣家,同理賣家也能選擇買
家。不回訊息可能真的是訊息量大,漏
掉也無可厚非,然後又看到原po要申訴感
覺確實不好,但原po沒有棄標紀錄且還是
VIP,代表都有固定購買,賣家不分緣由
就封鎖實在比較沒有道理
好誇張的賣家
賣家有夠玻璃心,好扯
※ 編輯: oooooq (1.200.41.241 臺灣), 10/29/2020 06:45:54
※ 編輯: oooooq (36.234.43.204 臺灣), 10/29/2020 10:21:07
※ 編輯: oooooq (36.234.44.246 臺灣), 01/14/2021 22:09:41 ※ 編輯: oooooq (1.200.130.197 臺灣), 04/20/2023 11:33:30 ※ 編輯: oooooq (1.200.130.197 臺灣), 04/20/2023 11:34:55 ※ 編輯: oooooq (1.200.130.197 臺灣), 04/20/2023 11:38:25
爆
[抱怨] 蝦皮賣家 i3c 口出穢言=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:i3c *店家連結:shoppe.tw/jacky04286X
[抱怨] 蝦皮購物 日本代購 choyajp2018-威脅人的=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:日本代購 *店家連結:shopee.tw/choyajp201845
[抱怨] 蝦皮賣家Cathyjen同意退貨卻惡意不領*補充: 此賣家已說不會去領回所以我才發文 對話是在其他帳號裡未截圖已刪 (因為訊息他的兩個帳號皆被封鎖才又另外找一個) =============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============48
[抱怨] FB-RedCherry美國品牌代購連線 9/18up*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:RedCherry美國品牌代購連線 *店家連結: *商品名稱:Coach 證件套/花紋A36
[抱怨] IG代購mirage.tw售後處理不佳*店家名稱:IG帳號mirage.tw *店家連結: *商品名稱:NIKE initiator 球鞋白底黑勾25號 *溝通截圖:XX
[抱怨] 反推蝦皮賣家mandy25800=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):y *店家名稱:朵拉媽咪 mandy25800 *店家連結:23
[抱怨] 露天賣家 sunnyc1 非常不好的消費經驗=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:M(歐洲直線代購) *店家連結:9X
[抱怨] 宥媽購物-童裝(蝦皮帳號siumai10)=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): Y 相關規定是退貨or換貨&是否適用鑑賞期此規定有購買網購的相信都很清楚。6
[抱怨] 蝦皮 虎媽購物趣 售後處理不佳=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:虎媽購物趣 *店家連結:4
[抱怨] 蝦皮購物-華燈惠=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:華燈惠 *店家連結:cxy1105