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[問題] 博客來客服不給改地址

看板e-shopping標題[問題] 博客來客服不給改地址作者
imlitq
(潮流不懂Nancy)
時間推噓 8 推:10 噓:2 →:35

如題 我今天早上約8點左右訂了幾本書
(為保密 時間有微調)
但我在2分鐘後 發現地址不對
馬上發給客服說我要改地址
(這時候還在確認訂單)

結果下午一點半才回我 已進入出貨程序
無法更改
只叫我不要取貨重新下單
說要把我的未出貨紀錄取消
(問題是那個東西只有一個 我沒辦法重新下單)

請問我可以用什麼方法解決
已跟客服吵一個下午了 求解

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.71.39 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: imlitq (114.136.71.39 臺灣), 08/20/2020 16:57:53

s425247 08/20 17:24是宅配嗎?

tsanning 08/20 17:49等他退回重新下單了

aiueoRu 08/20 18:01去原地址拿,就出貨到貨運要怎麼追回

aiueoRu 08/20 18:02吵還不如下次多注意

Minilla 08/20 18:13不能取消訂單嗎? 如果取消訂單,那個售

Minilla 08/20 18:13完的商品過一會兒好像會重新上架

AliceYang 08/20 18:24這種很即時的東西我會直接打給客服,因

AliceYang 08/20 18:24為你根本不知道寫信客服什麼時候會回你

AliceYang 08/20 18:24(他們好像有註明說兩三天之內會回信)

indarkmoon 08/20 18:25無解,客服端和揀貨出貨端不同,你吵

indarkmoon 08/20 18:25這個沒有用,你可能覺得改一下很簡單

indarkmoon 08/20 18:25但他們的機制不是這樣~

indarkmoon 08/20 18:26要嘛就自己小心點,要嘛就是像樓上說

indarkmoon 08/20 18:26的打電話~文字客服要回的訊息可多著了

cutemiki 08/20 18:54只能等商品退回去再重訂吧

cutemiki 08/20 18:55博客來超商取貨中午12點前下單的都是當

cutemiki 08/20 18:55天出貨 所以過了中午 訂單是無法取消的

cutemiki 08/20 18:56建議下次可以先自行取消

kiosk 08/20 19:43這有需要吵嗎......急就打電話

nightever 08/20 20:28客服真的很衰 。。。

cashko 08/20 20:48東西之後應該會重新上架

eericchutw 08/20 22:31可憐的客服

calendergal 08/20 22:41你如果要即時處理最好是電話直接說明

calendergal 08/20 22:41,用系統發信你根本不知道什麼時候才

calendergal 08/20 22:41看到你的信件

qqchristine 08/21 00:34要嘛認了去取貨要嘛等退回看能不能訂

qqchristine 08/21 00:34到,你的疏失也沒收你費甚至取消註記

qqchristine 08/21 00:34,還講得好像客服故意不給改,客服真

qqchristine 08/21 00:34的雖小

qqchristine 08/21 00:35為什麼你會覺得自己2分鐘就發現了,

qqchristine 08/21 00:35別人就應該立即幫你修正錯誤?

qqchristine 08/21 00:35真的有夠討厭這種神邏輯的文

nice1993 08/21 01:502分鐘後發現問題不能取消訂單嗎?我記得

nice1993 08/21 01:50可以吧?這有什麼好抱怨...

nice1993 08/21 01:51而且網頁有明說幾點前下單,隔天到,跟

nice1993 08/21 01:51這個也很有關啊,又不是只有你下單

eijijiro 08/21 09:11直接打客服專線,客服處理速度很快

firingmoon 08/21 11:46這麼急不打電話?

amy0826 08/21 12:53它應該是怕是別人來改地址(詐騙),店家

amy0826 08/21 12:53小心一點也是好的,就等他取消再上架就好

amy0826 08/21 12:53了啊

thomaschion 08/22 09:42你跟Pchome 買也是一樣

sirloin 08/22 19:57就別去領

hareuv 08/24 14:36下單前為什麼不自己先確認清楚 還要跟客服

hareuv 08/24 14:36吵.....

avali 07/10 12:18博客來下單後沒有取消訂單功能

avali 07/10 12:18真的讓人困擾