[問題] 博客來客服不給改地址
如題 我今天早上約8點左右訂了幾本書
(為保密 時間有微調)
但我在2分鐘後 發現地址不對
馬上發給客服說我要改地址
(這時候還在確認訂單)
結果下午一點半才回我 已進入出貨程序
無法更改
只叫我不要取貨重新下單
說要把我的未出貨紀錄取消
(問題是那個東西只有一個 我沒辦法重新下單)
請問我可以用什麼方法解決
已跟客服吵一個下午了 求解
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是宅配嗎?
等他退回重新下單了
去原地址拿,就出貨到貨運要怎麼追回
吵還不如下次多注意
不能取消訂單嗎? 如果取消訂單,那個售
完的商品過一會兒好像會重新上架
這種很即時的東西我會直接打給客服,因
為你根本不知道寫信客服什麼時候會回你
(他們好像有註明說兩三天之內會回信)
無解,客服端和揀貨出貨端不同,你吵
這個沒有用,你可能覺得改一下很簡單
但他們的機制不是這樣~
要嘛就自己小心點,要嘛就是像樓上說
的打電話~文字客服要回的訊息可多著了
只能等商品退回去再重訂吧
博客來超商取貨中午12點前下單的都是當
天出貨 所以過了中午 訂單是無法取消的
建議下次可以先自行取消
這有需要吵嗎......急就打電話
客服真的很衰 。。。
東西之後應該會重新上架
可憐的客服
你如果要即時處理最好是電話直接說明
,用系統發信你根本不知道什麼時候才
看到你的信件
要嘛認了去取貨要嘛等退回看能不能訂
到,你的疏失也沒收你費甚至取消註記
,還講得好像客服故意不給改,客服真
的雖小
為什麼你會覺得自己2分鐘就發現了,
別人就應該立即幫你修正錯誤?
真的有夠討厭這種神邏輯的文
2分鐘後發現問題不能取消訂單嗎?我記得
可以吧?這有什麼好抱怨...
而且網頁有明說幾點前下單,隔天到,跟
這個也很有關啊,又不是只有你下單
直接打客服專線,客服處理速度很快
這麼急不打電話?
它應該是怕是別人來改地址(詐騙),店家
小心一點也是好的,就等他取消再上架就好
了啊
你跟Pchome 買也是一樣
就別去領
下單前為什麼不自己先確認清楚 還要跟客服
吵.....
博客來下單後沒有取消訂單功能
真的讓人困擾
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