[問題] 蝦皮店家擅自取消訂單
事因起源於12/12當天於某店家下單,結帳時在明細發現"已使用賣場折價券"有出現
將近5折的優惠金額,然後就直接結帳馬上刷卡成功了。經過大約一個小時快接近午
夜時竟擅自以無庫存為理由取消全部訂單。
事後店家直到今日我主動用私訊方式詢問店家取消之理由,也是沒有得到店家回應。
就在剛才店家直接來電說要退該訂單的75折現金或折價券,為了慎重起見,我請對
方用私訊的方式再表述一次,但對方說無法直接在訊息內說明有"75折"等相關字樣,
只能以"如電所說",說是因為怕客人截圖。
補充
當天(12/12)我也有幾個朋友透過該網站下單,也是被用各種奇怪的理由 (無法寄
送範圍)等遭到直接取消訂單。
試問
依照法律,該網站擅自取消訂單有無違法? 或管理方蝦皮的相關規定是甚麼?
請各位協助解惑
謝謝
--
沒有違法
沒違法
沒違法 單純店家不想賣你 大概是覺得
虧吧~
人家不想賣你,那裡違法?
店家取消訂單會被計點
賣家取消訂單怎麼可能違法...買家都可
沒有
以隨便取消訂單了
沒有違法,折價券只能跟蝦皮客服爭取看看
買家哪可以隨便取消,明明要賣家按同意才
可以,之前遇過我要取消還私密嗆我説不要
貪小便宜不想等就取消,結果他還故意按拒
絕取消等到出貨期限到才讓系統自動取消,
然後我就去檢舉他繞過蝦皮平台導向私下交
易+信用卡跟賣家收手續費,讓他被停權,
舒服
蝦皮優選買家跟商城可以隨時取消
不用經過賣家同意的樣子
但即使要同意,通常賣家也會讓你取消
樓上 蝦皮之前有改成24小時內賣家還沒安
排出貨前,買家的確可以隨便取消訂單喔
是樓樓上...
原來是24小時內!感謝樓上長知識。
我雙12訂單三天後也被賣家取消
沒有違法可以理解。但這件事還需要消
費者主動關心才主動回應,消費者當時
所花的時間也是一種成本,畢竟電商的
優惠是有時效性的
沒違法囉,你只能抵制他不買
雙11也遇到 用券了 個幾天被取消 說無法配送
的範圍
聊聊也完全不回應 根本…
原來24小時內可以取消 長知識了
買家可以隨意取消的條件是,賣家還沒有點
出貨,點了買家就不能獨自取消,因為擔
心賣家以去寄貨會導致貨品消失
交易是雙方同意下進行,店家顯然成本在75
折打算不賺錢賣你,優惠活動有時候是平台
一相情願店家未必要配合
人家可以不賣你
我雙11是過幾天才被取消啊 不是24小時
那是1.1折券
不過他有先按出貨單號=訂單處理中
過幾天再以無法運送範圍來取消
高雄市區捷運站旁邊是深山野嶺還是鄉下
可能是先按出貨單號就能超過24小時取消?
賣家隨時都能取消,只要賣家不在意分數
的話,買家就24時內(還有一個原因沒有是
24小時忘了)且賣家未處理
反正就1.2折活動,大概一堆賣家以為是蝦
皮出吧,亂參加事後不是取消就休店
我也被取消,也是說沒貨
我也沒辦法理解買方可獨自取消訂單,無須
經過雙方同意這項,我之前也是碰過好幾次
,明明買方不是不能單方面取消訂單的嗎?
但投訴蝦皮多次,完全沒下文
覺得虧為什麼要開賣場 直接數量0 不行
嗎
你可以不買他可以不賣 不是很正常
他可以不賣 你可以不領貨 蝦皮夠GY
優惠活動是店家自己報名參加的,自己沒
看清楚規則,不是平台一廂情願
這活動不是賣家自願報名的嗎 賺了曝
光度卻用一堆理由拒絕出貨 不覺得哪
裡合理了
可以向蝦皮檢舉,報名活動還不出貨,代表
賣家違約了
最近在某露營社團也看到類似的糾紛,蝦皮
商城店家自願出五折券也有在粉絲團公告,
結果一堆人被無故取消訂單
據我所知,折價券扣的是賣家賣出商品的錢
,有的賣家參加活動但沒弄清楚活動內容導
致虧損,是可能是虧太大了所以取消訂單吧
,有看到賣家討論到定價1000,買家折價卷
用下去只剩100多,真的只能取消訂單了..
賣家愛報名搶曝光度又虧不起是哪招
前面那篇推文有貼 明明有寫清楚才報名
玩不起就別浪費大家時間
不會,如果覺得買家不ok,賣家可以
直接取消訂單
這種事頂多影響他們的商譽而已
你可以臨時決定不買賣家也可以不賣啊
你都可以任意取消了,賣家當然也可以
蝦皮提供你下單只是平台的機制
款項也不是直接入帳賣家口袋
契約沒產生,取消訂單哪裡有問題
針對某些樓對此案賣家沒問題一說;對
法律上當然沒問題 但按賣家設定的遊戲
規則後 最後玩不起是關係到自家信用、
態度、商譽的問題
沒違法啊 人家不能不想賣你嗎
付錢不就是訂單成立嗎
不是,要等賣家確認訂單才算契約成立
跟你去巷口吃飯,點了菜單上的雞腿便當
但剛好賣完沒得吃一樣
商譽受損但不違法
即便老闆在後台藏了兩隻雞腿不賣你
違法嗎,你有損失多少金額,賣家連錢都沒碰
到何來違法,取消訂單的事你跟蝦皮處理吧
爆
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