[閒聊] 一筆訂單被拆成兩筆而多出的運費
4月12日我在某韓國瑜珈服店家
下單2件褲子、1件上衣,已達免運費的金額
4月28日當天下午1:41分,店家粉專小編私訊
上衣已斷貨,之前匯的880元轉存入購物金中
當下,我已經在店家網頁找尋另外適合的上衣
然後重新下單,但是金額差10元,不想為了10元轉帳,所以我私訊小編,是否可以給我10元的優惠
小編回答,沒有折扣的空間,但是可以幫我備註,下次購買時再補上10元就可以,我覺得,我會繼續在此店家購物,所以也就答應了
小編繼續傳訊息說,這筆新訂單還需要70元的運費,所以還是需要補匯80元的費用
我問小編說,我原本下單的兩件褲子寄出了嗎?小編回答,已經寄出了,所以重新下單的上衣需要多一筆運費
和店家討論過程不是很愉快,店家後來應該是有換人出來回應訊息,重點擺在店家很有誠意,多出10元可以讓我下次再補,還有因為大家都在忙出貨希望我可以體諒之類的,我是馬上轉80元給店家,我想問一下大家,這樣多出的運費是消費者負擔還是店家?
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你是另外找一件衣服 褲子也已經寄出
我覺得不叫一筆訂單 不愉快可直接退費
店家欠你一件衣服 本來就該退你錢
這樣不叫一筆訂單吧,斷貨也退款了
,新下的就是第二筆訂單
褲子已經寄出沒辦法幫你兩單一起寄
,第二單的運費應該不叫多的(?
退款完,第一筆交易就算結束了吧 你額外
選購前可能要先詢問是否已寄出。
兩筆交易+1 你再次選購前可確認前單是否
已寄出來決定是要退現金 或是選件可不用
再補匯金額的衣物
算兩筆訂單,因為店家已經退款了
是我的話就衣服不要了 店家缺貨也沒問你
要不要換別款就自己出貨 是店家的問題吧
請他把880退到你的帳戶裡
這不是一筆訂單被拆成兩筆,這本來就是兩筆
訂單,如果對賣家缺貨處理方式有疑慮
建議多看幾次規定,或者下單前先詢問,避免
後續缺貨處理造成認知落差或讓你不愉快
你這樣買就是2筆訂單
收到大家的意見,這樣算是兩筆訂單,我可
以接受,但是寄出貨後才告知衣服斷貨,
我覺得這是還可以改進的地方,如果我急
用,多一筆運費是應該的,如果我可以等一
起出貨,是不是就可以省下這筆費用
你要省運費你要跟賣家溝通啊 賣家
跟版友都不會通靈
覺得你推文的意見很合理。缺貨直接寄,這
我也不能接受
Haru大,我文章最後有寫到,溝通過程不是
很愉快,我也不想再和店家爭論,最後是
直接匯了80元
好像通常賣家 缺貨都是退錢+立刻出貨
就慣例sop,目的是盡快出貨 了結訂單
。沒有你那種 我改買其他的 再合併運
費 作法
你的省下運費前提:有新增第二筆訂單
,是省第二張訂單運費。賣家沒義務吧
我遇過的賣家缺貨也是直覺寄出,不過缺貨金
額換商品的話賣家也會負擔運費~給你參考。
溝通不是很愉快》匯80認賠〉差評拉黑
他
這店家處理方式誤導人,不要讓別人也
遇到一樣事情吧
我不會認賠 會堅持880退現給我~
爆
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Re: [情報]Qoo10 Line 3/11 10%回饋無上限回饋10:30更新: 一開始我是有連同英文一起查 結果出現錯誤單號 所以我才會認為就是只打數字 後來底下有大大更新 就是"貨要到台灣" 你輸入這筆訂單號碼才會顯示 挖哩勒..... 但店家完全不理你也是事實 所以這批貨目前這價格 雖然沒有之前導購扣下來的34xx8
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