[問題] 淘寶買大型家具 結果物流貼錯單又不處理
第二次買淘寶，就被出了大包，沒人要處理問題QQ
我11/11在淘寶買了一張兒童書桌，
使用官方海運，付了貨款與運費（中通快遞，運費250人民幣）。
11/19收到包裏，簽收後打開發現是一個大鏡子？！
經過跟賣家、客服小蜜、物流客服等多方聯繫，
（客服超難連，又容易斷線，重新連上的客服都又失憶，得把事情再重講一次）
總之是中國的中通快遞在集貨倉貼錯新竹物流的快遞單，
把Ｌ小姐的包裏貼成了我的快遞單，
我的包裏則貼了Ｌ小姐的單，
所以到台灣後新竹物流寄給我們錯誤的包裏。
之後淘寶上的物流客服給我Ｌ小姐的聯絡方式，
要求我們自己找台灣的物流重寄。
但新竹物流跟我說，他們不收非契約客戶的大件包裏（而且鏡子還是易碎品）。
我跟淘寶上的物流客服反應，
請他們重新派車，他們也不肯，就只會鬼打牆叫我自己找台灣的物流重寄。
我聯繫了賣家，賣家說他們出的是正確的貨物，不肯退款退貨。
聯繫淘寶客服小蜜，跟小蜜說包裏太大太重根本沒人要收，
小蜜只會叫我跟中通快遞再協商，然後也不肯讓我退款退貨。
我打給報關行，報關行說當初中國大陸那邊貼錯的貼紙，他們不負責。
期間客服小蜜還會一直打隱藏號碼的電話來問我處理進度，超煩！
跟他們說我找不到物流重寄，中通快遞又裝死不處理，小蜜都當沒聽見。
然後今天11/29再點開來看，這筆訂單已經變成 交易成功/簽收成功。
然後再問客服，客服就是一直鬼打牆叫我自己重寄。
請問我還有辦法申訴，或請淘寶來取走重寄嗎？
還是只能認賠 (書桌加運費台幣三千多，但我花的心力已遠遠超過QQ)?
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終於剪短了一頭亂髮
偷閒的時間總算來到
蹄子正慢慢的完成畫作
偶爾還是會在午後的陽光下打盹
－－＜Ｚ，春夏－－近況＞
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淘寶頁面沒有按申請售後嗎？
按了，小蜜說不是賣家問題，叫我跟物流溝通
然後物流客服又一直叫我自己找台灣物流重寄
就淘寶官方物流出錯 又擺爛不處理
球員兼裁判 我認為很難處理好
是我就認賠 然後永不再使用官方物流
要不要自己聯絡L換貨要評估一下成本
台北到高雄，34公斤重的鏡子 高雄到台中，25公斤重的兒童書桌 問了好幾家，都不收非企業用戶的貨QQ 有願意跑的搬家公司或貨運報價都很嚇人 (好幾千台幣起跳) 如果有版友有推薦的便宜貨運公司請告訴我
試試看請信用卡/銀行退款給妳？
我自己買的貨，有問題應該是淘寶要退錢，跟信用卡公司無關吧。
這是踢皮球比賽嗎
很難了 秀才遇到強盜 有理說不清
之前用官方海運有收過別人的包裹，自己
的少一包，客服是退我那一件包裹的貨款
，寄錯的包裹叫我自行處理。你的物品比
較大，價格又高，比較棘手，我會想辦法
聯絡L，換回自己的商品，看淘寶能否些許
補償造成的不便，全退似乎是不可能了
看來官方海運真的很爛～～～ 我的客服只把收到我包裏的人的聯絡資訊給我之後，就開始踢皮球不處理了 好氣！
官方物流很爛，大型貨運要找私人集貨
省錢只好自己開車送了
別再用官方集運了，一點優勢都沒有，推
薦:快車集運
我應該有好一陣子不會再買淘寶貨了 但還是謝謝推薦！
官方集運就是這樣爛爛的...海運敢選官方
，很猛耶
這是我第二次買淘寶…… 因為工作關係我常在Amazon或Bookdepository訂書， 預計收書時間超過了還沒收到書， 人家都是道歉＋補寄。 沒跟淘寶跟中國物流交手過，真的不知道會這麼爛。 好後悔當初貪小便宜買淘寶 Ｑ＿＿＿＿Ｑ 真的學到了
※ 編輯: aora (1.171.61.47 臺灣), 11/30/2021 10:14:52原來官方海運這麼雷
我只好奇那個L小姐收錯貨都沒意見?
請大榮貨運收件呢?25公斤不算太重 請L小姐
量尺寸 她的鏡子看她要不要 自己付自己
部分的運費阿
找認識的貨車？花一天跑？
有辦法申訴退款你們互寄運費部分嗎？
起碼補貼一點
我之前找過回頭車，可以問問
或是搬家公司
找搬家公司的回頭車試試看
走郵局啊 郵局可以到30公斤 可是材積不知
道能不能過
好雷喔 但我都用海運官方 用好幾次
都沒有問題 看了這篇讓我有點擔心未來
還要不要選擇官方海運 感覺我是比較幸運
淘寶風險就是這樣阿 他們隔空擺爛的時候
你隔空沒轍 這個大小和重量不太可能找貨
運了 搬家公司出車2500起跳 看能不能分開
二次塞回頭車會低一點 但二邊二次都要有
人配合收貨很麻煩
你要不要找找你縣市的網友看能不能幫你叫
契約件的物流，一般公司都有簽約的，收件地
址都是公司戶，但公司員工可以自費叫件
官方空運會偷重，海運會擺爛，真的沒救
了xdd
雖然私人集運好像出事也不會好到哪去就
是哈哈哈
買這些高單價的，真的需要買保險
中資爛貨
一直找淘寶幹嘛呢，趕快找臺灣那位收到妳
貨的人溝通處理還比較有效率
我也疑問L小姐都沒差嗎？或許找她配合還
比較快
這不是你貪小便宜，是你沒做好功課！官
方集貨是出了名的爛眾所皆知XD
買第二次淘寶就直接買大型貨物，你心臟
好大
問問有沒有貨車的朋友幫忙載一下
去年也出過一樣的包，買投影機立架結果
收到別人的吊燈，還好雙方都在台北，最
後自己載著包裹去跟對方換回來
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