[問題] 淘寶換貨寄回
雙11特價的買了汽車用的車機
也請了私人集運送到台灣
不過沒點選延長已經確認收貨了
等貨到手上才發現店家發錯型式,店家也說可寄回換貨...接下來就是惡夢的開始
因為看了順豐網站寄到大陸要上傳收件人的證件,所以最終選了ems
一開始包裹被大陸海關抽查也耗掉了幾天
店家表明不支付寄回的金額及報關產生的稅費,甚至連報關失敗雙手一攤都由我來接手。
通關完成後,包裹最終還是(12/10)卡在福州處理中心不動了...
問了11183客服還有填了郵局查單,回覆的都是跟網站上查詢相同的答案(就是12/10在福州處理中心),11183的客服也只是說在查核,會催促,有結果會聯繫收件人,當然店家那邊也問過了沒有收到相關聯繫。
請問版友近期ems寄大陸是正常的吧?
真的等到懷疑人生了,查了網路上的資訊是說停在一個地方太久大概就是丟包了...
這後續貨款、運費、關稅費只能自認倒楣了吧?現在沒人承認寄丟可不能申請賠償吧?(賠運費也比繳的關稅費還低)
包裹是11/22拿去郵局寄送的...
附上追蹤單
https://imgur.com/a/PzyNbqt
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家人11/17寄,12/6到收到,中間沒有
貨物狀態,之前郵局說可能會失蹤,
還好後來有到
之前也是用郵局EMS,過程中會有一段時間
查不到資訊,原po可能要再等等看,我是
6/30寄出,7/15回到賣家手上
通常都叫他退差價或全退 不寄回省事
我的理解大部分都卡在海關查不到資訊,放行
後到境內會很快,我的包裹則是海關放行後到
了福州經轉就停住了
這個車機因為單價比較高,賣家那死也不退錢
只願意一台換一台的(況且寄出前我還有發照
片確認可以裝),最終還是寄錯型式了..
建議以後在台灣買
私人集運有些會願意幫你驗貨 不過會不會
貼心到幫你看型號什麼的就不知道了
真的 不過大陸的價格真香,剩下的就賭人品
了。
下次直接寄順豐貴一點但很快,不需要收件
人資料,我寄過兩次。
中國郵局超慢的,完全不考慮寄這
有些人高單價會找集運幫忙驗貨,也算買
個保險
早知用順豐了。慢就算了,寄不見才可怕
目的地廣東,包裹越來越遠了
寄錯型號就先差評啊,後來再來談。找小蜜
介入
點了確認收貨好像就沒救了
基本上時間過了自動收貨就沒救了,有看到
另一個按鍵是"售后"可退錢,是不是可以這
樣用就不清楚了。
不過最終目的是要拿到正確的型號,退錢
不是我的第一個選項
再拍一次是不是比較快 原本的請店家退費
或退比例
中國ems真的史上最慢,之前住上海連境
內包裹或信件都慢到想哭
揣摩店家的態度(寄回運費和關稅都自理)
,自動簽收退費可能不是那麼容易。退比例
倒是可以談談。
之前一片顯卡出保直接叫順豐收,4天到
今日終於送達,巧的是公投結束當日就快
馬加鞭了。嗯...
去客服申訴,把賣家承認發錯貨的對話截圖
給他看,有機會可以退一些費用回來
這個發錯貨,退貨運費賣家要付全責的
賣家已經幫我出貨了 真是嚇到我了
退貨賣家才不會管你台灣寄過去的運費.
你是在淘寶網站買寄送到國內的商品,
你自己從國內集運轉寄到國外,關他屁事
很多人找一堆理由跟店家凹退貨免運費
搞到一堆店家拒接要轉運到海外的訂單.
要便宜又不擔風險,怎不搬去中國住省事
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