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[問題] 蝦皮海外退貨退款金額有誤

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮海外退貨退款金額有誤作者
b5872135
(顓頊)
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在蝦皮買東西,賣家是從大陸出貨,因為東西有瑕疵要辦退貨,申請後

發現退貨金額比原本購買的金額少:

比如說買856元,結果刷退金額(用信用卡)是804元。想請問短少的金額是被扣了什麼?

先謝謝各位~

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※ PTT留言評論
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tacoclement 06/11 20:08當初有收關稅嗎?有的話關稅不會退

bluexox 06/11 20:23匯差 海外手續費(蝦皮有收) 跟銀行收

bluexox 06/11 20:23的不一樣

bluexox 06/11 20:23這個要跟蝦皮爭取

Jackdada 06/11 21:26蝦皮的退貨明細會寫,如果沒有就禮拜一

Jackdada 06/11 21:26詢問客服

b5872135 06/11 22:54有收關稅,但其實EZWAY也沒有通知,順豐

b5872135 06/11 22:55直接就送上門了。海外手續費是幾%?

b5872135 06/11 22:56退貨明細沒寫,直接寫金額而已

lyhorcish 06/11 23:21https://i.imgur.com/IyyAKsU.jpg

圖https://i.imgur.com/IyyAKsU.jpg?e=1667565713&s=az83apLHmLczA0reyecMhg, 蝦皮海外退貨退款金額有誤

lyhorcish 06/11 23:21這裡應該可以看到金額明細才對

b5872135 06/12 01:19https://i.imgur.com/kWUNNpv.jpg

圖https://i.imgur.com/kWUNNpv.jpg?e=1667598871&s=umfattjGrxdCoIZYdg-u6Q, 蝦皮海外退貨退款金額有誤

b5872135 06/12 01:19沒寫明細耶~

charlieinin 06/12 05:22如果說一開始下單有優惠卷/折價之類

charlieinin 06/12 05:22的也會扣掉,看實際付款多少比較實際

charlieinin 06/12 05:22,買100折50,實際付50,當然也只會

charlieinin 06/12 05:22收到50,如果複數商品就會依比例折算

Jackdada 06/12 19:05 我的專員有在協調紀錄說明退款金額計

Jackdada 06/12 19:06

Jackdada 06/12 19:06https://i.imgur.com/ECcSrdF.jpg

圖https://i.imgur.com/ECcSrdF.jpg?e=1667575166&s=eG-CUuxL3-dDX_g6Xip3zA, 蝦皮海外退貨退款金額有誤

b5872135 06/12 23:52協調記錄是最後退款下來才會收到的嗎?

b5872135 06/12 23:57目前宅內通已收走要退的東西

b5872135 06/12 23:57看來是要等到蝦皮收倒退或商品才會退錢

castjane 06/14 13:01蝦皮退貨不乾脆