[討論] 麥當勞現場點餐的機器

alex197310/19 16:56麥當勞的還好吧，肯德基進點餐畫面那才慢

jiunmoon10/19 17:23先前去M，櫃枱沒半個客人，一直要找用點餐機，

jiunmoon10/19 17:23我直接嗆，都不能用優惠 甜心卡，到櫃枱還要再說一聲

jiunmoon10/19 17:23我按心酸的喔，然後就直接讓我去櫃枱點餐了

CJhang10/19 17:37找商品很不直覺 之前找冰炫風還找錯頁面==

kintboos10/19 18:02今天買早餐時看到3個大約7X-8X歲的老太太要在櫃檯點餐

kintboos10/19 18:03櫃台服務員堅持要帶他們到點餐機點餐後在結帳

kintboos10/19 18:04服務員也有點兇，老太太們也搞不太懂，感覺有些不必要

mons033010/19 18:08點餐機才是防疫破口吧 每個人手摸來摸去

mons033010/19 18:09而且根本沒有比較快

a2758867910/19 18:28已知用火

joker494610/19 18:56我覺得用點餐機反而挺搞笑的，只有一個櫃台在點餐

joker494610/19 18:57你在點餐機按老半天然後還得再排隊等沒用點餐機的慢慢

joker494610/19 18:57點餐，是在耍人嗎

joker494610/19 18:57第一次去那店我排在另一台點餐機反而還被嗆說要排隊

joker494610/19 18:58*櫃檯的pos機 真的不知道擺兩台是不是裝飾用的

robrob9910/19 19:23前幾天買早餐 點餐機點完去排隊 櫃台一個三寶在那拖時間

robrob9910/19 19:25點個餐點了五六分鐘 前面一個先生沒用點餐機直接過去排

robrob9910/19 19:26被拖過早餐時段 然後前面的先生又點了6個漢堡 輪到我結

robrob9910/19 19:27帳 和我說蛋沒了 沒辦法點 根本把用點餐機先點的當傻子

blackZ210/19 20:25超難用 kfc 與 mos都可以線上點餐

aalittle10/19 20:46爬文有幾篇差不多的文章了,要兌換app優惠就直接走去櫃臺

randyhgmac10/19 21:17最近那個硬推點餐機的態度感覺實在有點誇張

mayrain210/19 21:19還有漢堡王也是線上點餐，只有麥當勞真的廢到笑

coolfu10/19 21:53點餐機又不能用優惠券,要用優惠券還強迫要先去按點餐機

coolfu10/19 21:53麥當勞這招真是87到不行

randyhgmac10/19 21:55點餐機目的的確是在分攤櫃檯壓力，但M紀最近這樣硬推

randyhgmac10/19 21:55就本末倒置了吧

mamoru30510/19 22:25智障機器,之前點150餐還說要去按小杯飲料才能結,嫌人時

mamoru30510/19 22:26間太多,我去按的時間都能結完帳在等餐了

scorpion10/19 22:39點餐機超爛，找個雞塊找半天

keizeo10/19 22:42但其實在國外點餐機早就被廣泛使用了也 我倒是覺得可以

keizeo10/19 22:42免去店員等你的壓力

josephv10/19 22:54我覺得肯的比麥好用麥用起來鈍鈍的

miniUU10/19 22:55櫃檯還可以點喔??上個月去直接被櫃檯拒絕點餐

VL100310/19 23:16國外被廣泛使用，台麥還可以弄得那麼鳥也是厲害..

VL100310/19 23:17如果今天優惠什麼的都按得出來，甚至可以吃各種付款方式，

VL100310/19 23:17那我想多數人不會排斥使用，問題在於它不行..

Layase10/19 23:22反正我是選擇不吃m了

Layase10/19 23:23至於說國外的 要記得現在早就被台企收購了 哪來國外M經驗

piyopiyolee10/19 23:24我只覺得這麼大個畫面不能把餐點一次show出來嗎？藏

piyopiyolee10/19 23:24在子分類還要找半天

wekrafty10/19 23:31我愛點餐機，相對比較沒有時間壓力，也可以盡情客製。

wekrafty10/19 23:31有些人不習慣、不喜歡自動化機器也是正常，就像高鐵人

wekrafty10/19 23:31工售票櫃檯常常大排長龍，旁邊售票機都空到不行。威秀

wekrafty10/19 23:31影城、機場check-in櫃檯也常是類似狀態。

metropolitan10/19 23:35昨天第一次用點餐機結線上點點卡，結果一直無法讀取

metropolitan10/19 23:35QR code，試了很久，最後還是要去櫃檯結帳…

dxx751410/19 23:57叫老人用真的有點扯 有損公關形象

dudee10/20 01:42點餐機在餐期後面也會有人排隊，一樣有時間壓力，而且餐期

dudee10/20 01:42的缺點是，專門處理點餐的櫃檯只開一個，多台點餐機客人繼

dudee10/20 01:42續匯聚排隊，遇到用app優惠，加值，後面的還是等等等，反正

dudee10/20 01:42很搞笑

mons033010/20 02:54重點就是在於點餐機設計上無法滿足所有顧客需求，仍然

mons033010/20 02:54有許多優惠需要靠人工點餐，要先到機器點老半天再到櫃檯

mons033010/20 02:54請服務員改單結帳，這個流程真的是笨得要死

mons033010/20 02:55我如果要點什麼都已經想好了

mons033010/20 02:55用人工點根本超級快

mons033010/20 02:56點餐機點到天荒地老

randyhgmac10/20 03:30現在一些店把櫃檯砍剩一兩個，然後還把一堆內用座位砍

randyhgmac10/20 03:30掉拿來裝點餐機，看起來真的很搞笑，而且不少還是沒疫

randyhgmac10/20 03:30情時都能坐滿的店，就看之後是那些點餐機帶來的利潤多

randyhgmac10/20 03:30，還是砍掉那些座位的損失多

nkfcc10/20 03:40顯然主要KPI已經是點餐機使用比率，不再是客人滿意度。

timchenpqrs10/20 07:55觸控不靈敏、優惠不能用、操作介面也不算多好

TDOO10/20 07:59不知道他們有沒有收到很多客訴

BDrip10/20 10:18以他們的想法應該是丟一些會用優惠的客人而已吧

Remix0010/20 10:21超好用 不用等選擇障礙 點點卡快速結帳

chil121710/20 10:42本來就會開人工收錢的櫃檯唷

chil121710/20 10:43幾年前點餐機出來的確沒人會去用 ，但這半年來用的人增

chil121710/20 10:43加很多耶

Murkever10/20 10:49問題不再要不要設點餐機 而是現在的點餐機小毛病很多

pianniv10/20 13:24個人覺得用自助點餐機比較沒點餐時間壓力

regretli10/20 14:22之前在點餐機那邊卡關 絲襪小姐姐有來幫忙 我給10分

wouyei10/20 14:50我是覺得點餐機有慢慢改善 越來越好用的感覺

lotus149010/20 15:18說真的 排隊的時候用點餐機比較快

SkyXuan10/20 15:22我蠻愛用點餐機耶

linbada10/20 16:06自從有了點餐機 就沒再去櫃檯點過了 除了儲值點點卡

spoil9573210/20 16:34青菜蘿蔔各有所好 你不愛不代表別人不喜歡

joker494610/20 16:40點餐機只有不用優惠直接結帳或電子商品券才有用處

hippo99810/20 16:55即使要櫃檯改單付款，誰會曉得振興150要怎麼在點餐機上

hippo99810/20 16:55選擇?餐內的品項全部單點一輪嗎?

schumi090310/20 16:58真懷疑這串討論有多少麥胞？XD

xc77712310/20 18:23自助點餐機在很多速食餐廳都開始推行 這件事會一直越來

xc77712310/20 18:23越多 是要習慣而不是拒絕使用吧?

robrob9910/20 18:26就是大家都有才凸顯m的特別廢 XD

mytoychiu10/20 18:38點餐機一個半月前更難用更遲鈍 最近使用時有稍微順暢一

mytoychiu10/20 18:38些。不過我覺得滿奇怪的是 最近幾次晚上11點去消費 結

mytoychiu10/20 18:38果店內6台點餐機 居然有4台看起來不能點餐（=呈現不知

mytoychiu10/20 18:38道是待機還是休眠的綠畫面）實在令人困惑

mytoychiu10/20 18:42然後因為櫃檯沒留店員點餐 所以顧客都在排點餐機。晚上

mytoychiu10/20 18:4211點、顧客在排點餐機？！真的奇怪

ciranz10/20 20:53我覺得點餐機可以慢慢思考沒有壓力耶

joker494610/21 00:58真的要想很久的真的是去點餐機就好，不要拖大家時間

joker494610/21 00:59然後什麼要習慣使用不是拒絕使用，給意見要求改善不是

joker494610/21 00:59很正常的嗎，實際情況就是點餐機真的沒這麼好用，點完

joker494610/21 00:59需要櫃檯結帳的還是要排隊，然後等沒用點餐機的想老半

joker494610/21 00:59天更智障

TURBOJULIY10/21 05:42兩年前在中國使用過肯德基線上點餐，在座位上有個QR

TURBOJULIY10/21 05:42 code，用微信開就能進到點餐頁面，點好後直接用微信

TURBOJULIY10/21 05:42錢包結帳，然後餐點好了直接送上桌，全部程序客人只

TURBOJULIY10/21 05:42要坐在椅子上點手機就能完成…至於中國肯德基有多難

TURBOJULIY10/21 05:42吃那就是另一件事了…

jmt125910/21 11:38他們要省人力啊

jgfu10/21 13:47在對岸都用手機超級方便，台灣只會叫你去櫃臺乖乖排隊一直等

domosha10/22 07:26麥當勞的點餐機就很拉基，都直接找人工點餐，少浪費我時

domosha10/22 07:26間= =

randyhgmac10/22 14:24想一想對個人而言M點餐機目前唯一可取之處大概只有能

randyhgmac10/22 14:24刷MOMO的即享券，上面的BLT+大飲算是BLT系列少有的優

randyhgmac10/22 14:24惠

randyhgmac10/22 14:28畢竟其他時候個人都是用鬧鐘跟APP優惠，也沒在使用數

randyhgmac10/22 14:28位支付都用現金

una0510/22 14:49蠻方便的呀比較快

parislove310/22 20:53點餐機就是大企業把人力成本轉嫁到顧客時間成本啊

parislove310/22 20:53瞎挺的只是企業的幫兇

taro556610/23 13:31點餐機比較快？平行時空？？？

lss111210/27 12:59要用甜心卡還是要人工啊 沒有比較方便