[情報] 永x氯離子房屋售後服務分享

前情摘要 https://reurl.cc/vgNVKj

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在各位閱讀原文之前我想先講三個重點
1. 版友認為老屋可能氯離子含量偏高是常識，
但這並非原PO文章爭點，
因為無論氯離子含量多寡，
只要屋主、仲介在屋況說明書有充分告知、價金也有合理的調整，
讓買方在購買前能充分思考要出到何種價格才甘願承擔風險，
那自然可避免成交後才發現漏水、混凝土剝落、鋼筋嚴重鏽蝕，
於是怒告屋主、仲介的糾紛。
所以重點在成交前是否充分告知屋況瑕疵。

2. 有版友提出日本海砂蓋房子，
表示海砂很安全，
首先，每個人都可以用海砂蓋房子，
但重點是一定要採取特殊工法先清除海砂的氯離子，
以避免未來鋼筋鏽蝕影響房屋結構，
下面是日本建築學會的建築工事標準仕様書
(請用海砂、塩化等字查詢就可看到日本跟台灣一樣有氯離子含量的要求)
https://reurl.cc/1oRy6Y
因此，
日本用處理過的海砂當建材
跟台灣三十年前用未經處理的海砂蓋出混凝土大量剝落的房子，
根本兩碼子事。

3. 版上房仲超多，
大家可說說看你是否會隱藏氯離子狀況，
把氯離子超高的老屋賣一般房子的價格?
甚至在成交後被買方發現買到氯離子過高時，
你們是否也跟永X一樣
提供"非土木技師公會認證的"結構檢測報告讓買方"安心"呢?

下文是原PO跟仲介週旋的後續，
以及一樣經歷過永X海砂屋售後服務的兩位網友心得。

本文經原PO同意於房版分享
https://reurl.cc/OkW96v
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#給永Ｘ房屋的感謝信
因為中醫說我氣血不足身體虛弱，
所以我很注重養生。
大家都知道，
喜樂的心，乃是良藥。
雖然買房後，
發現天花板鋼筋露出兩層、生鏽斷裂，
但我想用正向樂觀的心態，
來面對買房至今半年來的點點滴滴。

首先想感謝的，
是協助我們簽約的永Ｘ士東店。
接下來要感謝的，
是永Ｘ天母圓環店的姜仲介和陳店長。

發現鋼筋外露後，
他們付出了很多時間與我們討論這件事，
例如勸說不需驗氯離子，
先建議找他們合作的防水廠商來修補，
後建議做結構安全檢測，
並為我們請來技師。
也感謝蘇技師，
來現場撞擊柱子測試強度，
並在報告中說「無結構安全上之顧慮」，
讓我、賣方和房仲，都感到放心。
https://i.imgur.com/jpJwAYm.jpg

已經花費很多時間，
我真的不想延宕裝修工程，
但打聽到這不是結構安全檢測，
封面上也寫「現況勘查評估」，
所以我只能忍痛放棄這份報告。

之後我們決定找公會檢測，
並找到簽約資料中有『高氯離子建物保障辦法』，
內容明載看到鋼筋外露時，
請公會來驗氯離子。
https://i.imgur.com/FzkQD8w.jpg

詢問店長：為何你們不按標準流程處理？
店長請士林區主管廖區長與我們聯絡。

以下為聽錄音打下的紀錄。
廖區長：「···擔心會不會有結構安全之虞，會請技師公會，如土木技師，來看房子有沒有居住安全的問題。」
我先生：「所以聽起來第一步要做氯離子檢測對嗎？」
廖區長：「氯離子檢測，或結構檢測，這兩個都是可以的。」
我先生：「像您提到的，請土木技師公會，對嗎？」
廖區長：「一般會請土木技師來檢測，據我了解，目前是有一個土木技師公會。」
我：「可是他的報告，不是公會出的啊。」
廖區長：「他···應該是自己的公司吧！」
我先生：「那標準程序是這樣子嗎？」
廖區長：「這個是可以的，是沒有問題的。」
「通常做完氯離子後，還會再做一次結構，或是直接做結構（檢測）」

感謝高管廖區長的耐心解釋。
雖然與文件上的SOP不同，
但我也無法判斷怎麼做較正確，
只能交給專業人士或政府去解讀了。

當然也要謝謝永Ｘ提供「安心服務保障」，
其中有漏水和氯離子保障。
氯離子部分將檢測值分四級，
其中第二、三級補助標準，
分別為買方服務費的2倍、5倍，
且不超過買賣成交價5％。
https://i.imgur.com/2y1q5aj.jpg

遺憾的是，
一般因海砂屋產生的污名化價損，
約房價的10～20％，
故這個保障辦法，
對我們的保障不大。

至於漏水保障，房仲公司最高墊付三十萬元。
我們的外牆漏水估價要四十萬，
嚴重漏水也會有污名化價損。

不過，房仲已告知我們，
這份保障是「不解除契約」的前提下才適用的，
既然我們想要解除契約，
這部分就不要想太多了。

看再多書也不如實務經驗，
這半年來我學到的，
可抵多年工作經驗。
例如，打廣告強調一些事，
原來是一種心理暗示的方法。
文件上有標準處理流程，
但處理時採用另一套標準流程，
令我聯想到一種叫AB約的東西。
但和AB約不同，
不需簽名，沒有文件，
啟發我如何兼具靈活與創新。

聽聞律師團有好鬥的名聲，
我體會謹言慎行、處事圓融的重要性。
「如果老天給你檸檬，
那你就做成檸檬汁。」
希望我分享的檸檬汁，
能幫助大家提神醒腦，
以後不會上火高血壓，
那就是我的榮幸了。

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內湖陳先生分享，
在交屋前，
文湖店建議他驗「結構安全」，
跟我們同一位蘇技師。
雖然他後來發現天花板出問題，
測出氯離子接近1，
已超標甚多，
但他相信技師的報告是專業的，
所以最後與仲介簽了不追究的條款。
他說，曾多次問自己，
「是不是只有我一個人遇到這種事」

另一位朋友買在內湖的蔡先生分享，
仲介在簽約前，
就勸他朋友驗「結構安全」，
跟我們同一位蘇技師。
買方因為相信報告說結構安全，
雖然契約裡寫了一堆附加條款，
但他相信經過專業檢測是沒問題的。
https://i.imgur.com/lyx4tw2.jpg

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※ 編輯: mannequin (118.166.153.82 臺灣), 12/07/2021 01:46:58