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[問題] 信用卡扣款失敗透過客服直接換卡

看板iOS標題[問題] 信用卡扣款失敗透過客服直接換卡作者
sy087546
(SUNnuna)
時間推噓 2 推:4 噓:2 →:18

情況是這樣

第一次在官網上參加預購活動有幸成功預購到

今天官網嘗試扣款
才注意到昨天搶預購的時候
信用卡帶的是最低額度的卡
所以出現扣款失敗請我更新付款方式

上官網嘗試更換兩張卡片(額度都夠)
都顯示「授權失敗,請確認信用卡資料」

第一次想說是手殘按錯
第二次怕手殘直接用相機掃卡號一樣失敗

上網查有網民分享說可能是銀行端「限制單次消費超過信用額度會拒絕授權」

立刻打電話給銀行客服請他開授權
客服回覆是:有收到1元的刷卡金額但後續就沒有收到其他金額的申請
只要有收到1元的刷卡金額 代表銀行端是沒問題的

接著立馬打給蘋果客服
我跟客服說要更換信用卡
他請我提供信用卡號跟有效日期
神奇的來了
過沒多久他就說更換好了
我同步更新
訂單狀態從「你的訂單將暫緩出貨」變成「正在處理」
付款摘要也確實變成我所提供的卡號

當下有問客服:
所以你不用安全碼就可以更換信用卡?
客服:這邊您提供卡號跟有效日期就可以幫你做更換


雖然訂單成功付款
但疑惑的點是
當初在預購的時候我都需要輸入安全碼了
客服並沒有拿到「安全碼」
就可以更換卡片並扣款成功??!

想請問大大們有遇過相同狀況的嗎?
這樣是正常的嗎 QQ?

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※ PTT留言評論
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Alixwaltz 09/16 18:40我今天也是第一張卡被通知付款出問題,換一張卡也是

Alixwaltz 09/16 18:40寫授權失敗~ 打給客服也有請我提供第二張卡的卡號

Alixwaltz 09/16 18:40那些給她,讓我覺得像詐騙哈哈

ianinptt 09/16 18:41太危險了,趕快通知銀行停卡止付。

bobbytung 09/16 18:42記得現在電商可以透過電話地址等資訊確認該卡是否

bobbytung 09/16 18:42為本人持卡。

Alixwaltz 09/16 18:43後來用第二張卡重新下單,就可以正常授權成功過了-

Alixwaltz 09/16 18:43~- 不知道到底哪裡有問題,第一筆訂單換卡授權,

Alixwaltz 09/16 18:43銀行也有收到那個1塊錢的扣款 一直以為是我打錯,

Alixwaltz 09/16 18:43整整輸入5次 就被扣五塊 還是沒過

frozenmoon 09/16 18:56搶到iPhone15突然沒了 男怨:電商無預警刷退

tobylife26 09/16 18:56印象美國亞馬遜也不用安全碼

WadeElly 09/16 19:11買個哀鳳也超過額度 山道猴?

elvisFB 09/16 19:40原 Po 都寫那麼清楚了,還嘴人額度

ho83leo 09/16 20:27因為姓名一樣吧

aq981334 09/16 21:22信用卡額度我20~30萬的,也有2萬的,正常人不都這

aq981334 09/16 21:22樣嗎?

aq981334 09/16 21:24學生時期辦的信用卡給的額度都很低啊,除非家裡人

aq981334 09/16 21:24轉個幾百萬放你戶頭半年至一年,才有可能小白辦卡

aq981334 09/16 21:24就20萬起跳吧?

HuaLan 09/16 21:54我不是學生就有卡一開始額度就10幾20了

HuaLan 09/16 21:55不過既然有額度很低又留著的卡怎麼不調額

troyx 09/18 05:28額度低真可憐 不爽不要買